Více od autora

V ACK ČR si s památkami rozumějí

Památky a cestovní ruch spadají pod různé rezorty, i když v praxi se bez sebe těžko obejdou. Pod jednou střechou se sešly před pěti lety v Asociaci cestovních kanceláří ČR v sekci památek a významných turistických cílů. Pět let je dost...

Číst více

Jde to i bez dětí?

V cestovním ruchu se profilují dva výrazné segmenty: rodiny s dětmi a senioři. Pro každý tento segment jsou v posledních letech akcentovány specializované nabídky, které však končí zpravidla ve stejných hotelech. Co ale ti, kdo si chtějí ­odpočinout...

Číst více

Package Travel Directive a storna – ochrana spotřebitele, nebo skryté povinné pojištění?

EU v červenci představila návrh nové směrnice pro zájezdovou činnost, která zvyšuje ochranu spotřebitele. Někdy až za hranici jeho zájmů. Jak to navrhuje, pokud jde o storno zájezdu ze strany klienta? Návrh nové směrnice Package Travel Directive,...

Číst více

Jak s novelou zákona č. 159/1999 Sb.?

Příprava novely zákona č. 159/1999 Sb. se táhne už tak dlouho, že je otázkou, zda ji ještě trochu nezpozdit tak, aby mohla vyřešit tři mouchy jednou ranou. Úplně původně měla novela zákona č. 159/1999 Sb.,...

Číst více

Ruští turisté – požehnání, nebo potenciální problém?

Ruští turisté po propadu v roce 2009 začali cestovat v masovějším měřítku a tento rostoucí trend trvá. Za první pololetí roku 2012 jich podle ruského statistického úřadu vyjelo za účelem turistiky o 6,6 procenta více než v předchozím roce. Zaplnili...

Číst více

Jak s ochranou klientů při úpadku cestovní kanceláře

Organizátor nebo prodejce, který je stranou smlouvy, předloží dostatečné záruky pro zajištění vrácení vložených prostředků a pro návrat spotřebitele v případě platební neschopnosti nebo úpadku. Tolik článek 7 směrnice 90/314/EHS, o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy. Stručné...

Číst více

Přetahovaná touroperátoři – prodejci má jen krátkozraké výherce

Klasické schéma, že touroperátor zájezdy organizuje a prodejce (cestovní agentura) zájezdy prodává, dnes existuje snad leda v učebnicích. V České republice, ba ani v Československu ostatně takové dělení na rozdíl od klasických turistických zemí nebylo nikdy, protože ani jedna...

Číst více

Sleva v cestovním ruchu: dobrý sluha, ale zlý pán

„Nechci slevu zadarmo" – autoři tohoto šprýmu ani netušili, jakým fenoménem se jednou slevy stanou. Do českého cestovního ruchu je v masovém měřítku přivedl Václav Fischer, když naučil klienty využívat last momenty, po jeho éře postupně...

Číst více

Boj o trh při prodeji letenek

Kde jsou ty časy, kdy koupě letenky představovala událost a leteckých společností bylo jako šafránu (národní přepravce a ve výjimečném případě ještě jeden další)! Vystavení letenky (papírové pochopitelně) bylo obřadem, ke kterému patřila alchymie a zasvěcení, ačkoliv řada...

Číst více

Slevy jako prodejní argument – kam se ubírají last minute?

Last minute zájezdy byly původně určeny skutečně jen jako doprodej, aby cestovní kanceláře alespoň nějak zhodnotily neobsazená místa v dopravních prostředcích, případně u garantovaných kapacit. V důsledku přetlaku nabídky na trhu zájezdů a tím i silně vyostřeného konkurenčního boje došlo...

Číst více