Legislativa

Stížnosti zákazníků – praktické příklady z letní outgoingové sezony

Moudrý člověk se prý učí z chyb druhých lidí, ne z vlastních. Tímto článkem se pokusím uvedenou myšlenku aplikovat na čtenáře, kteří se pohybují v outgoingu, zejména na ty, kteří prodávají zájezdy nebo jednotlivé služby cestovního ruchu, a tedy...

Číst více

Nedostatečná ochrana cestujících v letecké dopravě stále aktuální

Během posledních dvou let došlo k 36 úpadkům leteckých společností, které měly na svědomí stovky tisíc poškozených klientů. Řadu leteckých dopravců, kteří ukončili svou činnost, rozšířila v minulých dnech francouzská letecká společnost Aigle Azur, která oznámila pozastavení...

Číst více

Novou centrálu cestovního ruchu zřídí i Olomoucký kraj

Olomoucké hejtmanství založí krajskou centrálu cestovního ruchu, která bude mít na starost marketingové aktivity v oblasti turistiky na celém území kraje. Hejtmanství vyhlásilo výběrové řízení na jednatele připravované společnosti Centrála cestovního ruchu Olomouckého kraje. Vyplývá to...

Číst více

Český Krumlov bude mít svou destinační společnost

Turistickou propagaci města Český Krumlov by měla mít nově na starosti destinační společnost DMO Český Krumlov. Jako zapsaný spolek bude řešit marketing, připravovat nové turistické produkty i analýzy. Peníze bude dostávat hlavně od města. Plán výdajů...

Číst více

AHR ČR souhlasí se zavedením stravenkového paušálu

Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR) vítá návrh ministryně financí Aleny Schillerové zavést od roku 2021, jako alternativu ke stravenkám, tzv. stravenkový paušál. Tento návrh byl paní ministryní představen na kulatém stolu Hospodářské komory...

Číst více

Saúdská Arábie se otevírá turistům

Saúdská Arábie bude vydávat víza turistům ze 49 zemí. Občané čtyř států oblasti Perského zálivu k cestě do království víza nepotřebují. Mezi zeměmi, pro něž bude vízový systém otevřen, je na oficiální vládní stránce, která se...

Číst více

O budoucnosti CzechTourism rozhodnuto?

Cestovní ruch i národní turistická centrála zůstávají v gesci ministerstva pro místní rozvoj. Agentura CzechTourism by příští rok měla příští rok hospodařit s rozpočtem ve výši 350 milionů korun. K úsporám by mělo přispět chystané sestěhování agentur CzechTourism, CzechTrade...

Číst více

Ubytovací zařízení a právo

Předpisy, které upravují fungování hotelů a dalších ubytovacích zařízení, jsou bohužel velmi nepřehledné, roztříštěné a nacházejí se na leckdy překvapivých místech právního řádu. České právo je přitom – také bohužel – velmi nestabilní, a praxe se tak musí...

Číst více

Revize mezinárodních standardů ISO řešících problematiku kvality

Splnění požadavků a očekávání zákazníků na kvalitu výrobků a služeb je v současnosti základem úspěchu všech organizací působících v sektoru cestovního ruchu. Jednou z cest k dosažení těchto cílů je aplikace a využívání systémů řízení podle souboru mezinárodních standardů ISO 9000. Ty...

Číst více

Restaurace se omezení stravenek nebojí

Záměr ministryně financí rozšířit možnosti pro zaměstnanecké stravování poskytnutím paušální částky ke mzdě podporuje Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR ČR). Pro zaměstnavatele i zaměstnance by přineslo větší flexibilitu v zajištění stravování bez ohledu na to, zda...

Číst více