Na následujících řádcích přinášíme pokračování seriálu o domácím cestovním ruchu v regionech, který vychází z výsledků loňské letní etapy monitoringu domácího cestovního ruchu, jenž zpracovává společnost Ipsos pro Institut turismu ČR agentury CzechTourism. Dotazování probíhalo v obou turistických regionech, které se nacházejí na území kraje – 2 250 respondentů odpovídalo v regionu Jižní Čechy, 400 v regionu Šumava. Podíváme se na specifika obou těchto regionů.

Charakteristiky pobytu

Většina návštěvníků regionu Jižní Čechy přijížděla loni v létě (častěji než v létě 2012) ze vzdálenosti větší než 100 km. K dopravě využívali nejčastěji auto, ubylo návštěvníků přijíždějících na kole. Zvýšil se také podíl pobytů delších než 3 noci. Návš­těvníci do regionu cestovali nejčastěji ve společnosti partnera či známých, přibylo však i těch, kteří přijížděli bez doprovodu. Ubylo naopak rodin s dětmi školního věku.

Restaurační zařízení využívala alespoň částečně většina návštěvníků. Průměrná denní útrata za pobyt v regionu se pohybovala mezi 201 až 1 000 Kč na osobu. Zvýšil se podíl návštěvníků, kteří v regionu nocovali, přičemž z ubytovacích zařízení byly nejčastěji využívány penziony.

Nejčastějšími důvody pro návštěvu regionu byly, stejně jako předloni, poznávání, relaxace, turistika a sport. Z aktivit byla v regionu stále nejlákavější poznávací turistika, oproti předminulému létu stoupla atraktivita cyklistiky a vodních sportů. Naopak méně atraktivní byla loni pro návštěvníky regionu Jižní Čechy péče o zdraví a kondici.

Většina dotazovaných byla loni v regionu již více než potřetí, zpravidla se do něj také plánovala dříve či později vrátit.

Rovněž na Šumavu přijížděli nejčastěji návštěvníci z větší než 100km vzdálenosti a opět nejčastěji autem. Přibylo však těch, kteří přijeli hromadnou dopravou (vlakem nebo linkovým autobusem). Většina návštěvníků přijela v doprovodu partnera nebo známých, případně i dětí. Osamoceně přijelo jen 8 % návštěvníků, což bylo ale více než v předloňském roce.

Více než polovina návštěvníků zůstávala v regionu Šumava 3 až 7 nocí. Méně často se oproti předloňskému létu ubytovávali v penzionech a kempech, více naopak využívali ubytování v soukromí nebo hotelech tříhvězdičkové třídy a vyšších.

Průměrná útrata spíše poklesla, návštěvníci nejčastěji utratili mezi 501 až 1 000 Kč za osobu na den. Ubylo návštěvníků, kteří se téměř vždy stravují v restauracích.

Většina návštěvníků již někdy předtím Šumavu navštívila. Přibylo těch, kteří do regionu zavítali minimálně potřetí. Zároveň také většina uvažovala o tom, že se do regionu znovu vrátí. Oproti předloňsku dokonce přibylo těch, kteří tak hodlali učinit v brzké době.

Hodnocení regionu

Celková spokojenost s pobytem v regionu Jižní Čechy byla vyšší než předminulé léto, a to především díky tomu, že vzrostl podíl velmi spokojených návštěvníků.

Návštěvníci jižních Čech byli nejvíce spokojeni s rozsahem a dostupností stravovacích i ubytovacích kapacit, s přátelskostí místních lidí a s péčí o památky a turistické atraktivity. Hůře naopak hodnotili cenovou úroveň služeb a dopravní infrastrukturu. Ve všech oblastech služeb i péče o rozvoj regionu vzrostla spokojenost oproti uplynulým vlnám šetření.

Mezi nejsilnější lokality patřily Slavonice, České Budějovice, Český Krumlov, Hluboká nad Vltavou a Strakonice.

Graf 1 – Spokojenost návštěvníků s cílem výletu/pobytu

Pokud jde o turistický region Šumava, celková spokojenost s pobytem tam byla obdobně jako v předloňském roce vysoká.

Pro naprostou většinu návštěvníků byla Šumava preferovaným regionem v souvislosti s výletem/pobytem. Přibylo však návštěvníků, kteří o ní takto uvažovali pouze za určitých okolností.

Nejlépe hodnocenými oblastmi služeb na Šumavě byly rozsah a dostupnost stravovacích a ubytovacích kapacit a také přátelskost místních lidí k návštěvníkům. Hůře návštěvníci hodnotili dostupnost regionu hromadnou dopravou a cenovou úroveň služeb.

Nejvíce stížností a výhrad směřovalo k vybavenosti a infrastruktuře regionu, především co se týče parkování a turistického značení. Z jihočeské části Šumavy patřily mezi nejsilnější lokality Boubínský prales, Prameny Vltavy a Lipno.

Informační zdroje

Zdrojem informací o regionu Jižní Čechy byl pro většinu
návštěvníků stále internet, ze kterého zpravidla čerpali i ty nejdůležitější informace o regio­nu. Oproti létu 2012 však využívání všech informačních zdrojů pokleslo, a to zejména v případě turistických informačních center, médií (tisk, rozhlas, televize) i příbuzných či známých. Většina návštěvníků nezaznamenala před návštěvou žádnou reklamu či upoutávku na region.

Také dvě třetiny návštěvníků regionu Šumava nezaznamenaly před svým příjezdem žádný typ reklamy. Hlavním impulsem pro návštěvu tohoto regionu byla pro polovinu lidí předcházející vlastní dobrá zkušenost. Pětina návštěvníků dala na doporučení přátel a blízkých.

Graf 2 – Jakou reklamu na region zaznamenali návštěvníci před příjezdem (v %)

Nejvyužívanějším informačním zdrojem a zároveň zdrojem nejdůležitějších informací byl internet (především internetové vyhledávače). Celkově ale využívání většiny informačních zdrojů kromě propagačních materiálů v případě jihočeské Šumavy pokleslo.

Regionální otázky

O konání Zemské výstavy slyšelo 11 % návštěvníků jižních Čech, necelá polovina z nich návštěvu plánovala. Nejčastěji se chystali výstavu navštívit v Českém Krumlově.

Nabídka služeb a programů určených speciálně pro seniory byla aktuální pro více než polovinu návštěvníků (ať již pro ně samotné či pro jejich blízké), zajímala však pouze 18 % z nich. Nabídka služeb a programů spojených s církevní turistikou zajímala přibližně pětinu návštěvníků regionu.

Graf 3 – Nejlákavější aktivity pro návštěvníky ústeckého kraje

Necelá čtvrtina návštěvníků regionu Šumava se setkala se značkou Šumava originální produkt. Nejčastěji ji zaznamenali na certifikovaných výrobcích v kamenných obchodech (34 %) nebo v médiích (33 %).

Při výběru ubytovacích a stravovacích služeb většina návštěvníků (80 %) neupřednostňovala ty, které získaly nějakou značku či ocenění.

Významné rozdíly od roku 2010 (region Jižní Čechy)

• Během posledních dvou let přijížděli návštěvníci stále častěji ze vzdálenosti nad 100 km (54 % » 54 % » 60 % » 71 %).
• Přibývalo návštěvníků, kteří přijížděli autem (72 % » 77 % » 79 % » 83 %).
• V posledních dvou letech návštěvníci častěji zůstávali na 3 až 7 nocí (32 % » 32 % » 37 % » 43 %).
• Častěji volili ubytování v penzionech (16 % » 17 % » 20 % » 24 %).
• Méně často utráceli nad 2 tis. Kč (8 % » 5 % » 3 % » 3 %).
• Za poslední dva roky přijížděli návštěvníci častěji za relaxací (23 % » 19 % » 24 % » 29 %) a za turistikou (18 % » 18 % » 22 % » 23 %), naopak ubývalo návštěvníků, kteří přijížděli za zábavou (7 % » 4 % » 4 % » 3 %).
• Cykloturistika se stávala lákavější pro více turistů (26 % » 29 % » 34 % » 41 %), naopak návštěvy kulturních akcí (16 % » 13 % » 7 % » 6 %) a společenský život a zábava (17 % » 12 % » 8 % » 6 %) lákaly méně.
• Ve srovnání s předloňským rokem přibylo návštěvníků, kteří přijeli na základě předcházející dobré zkušenosti (35 % » 57 %), naopak pro méně návštěvníků bylo hlavním impulsem doporučení přátel a blízkých (30 % » 21 %), také reportáže (6 % » 2 %) a reklama (5 % » 1 %) v médiích ztratily vliv.
• Využívání informačních zdrojů se postupně snižovalo.
• Ubývalo návštěvníků, kteří využívali turistická informační centra (28 % » 18 % » 13 % » 10 %), turistické informační portály (20 % » 7 % » 2 %), informace od personálu (13 % » 6 % » 3 % » 1 %) nebo informace od příbuzných a známých (39 % » 28 % » 24 % » 12 %).
• Stále více návštěvníků získávalo nejdůležitější informace na internetu, a to hlavně na vyhledávačích (20 % » 34 % » 45 %).
• Za poslední rok (od léta 2012) vzrostl počet návštěvníků, kteří před svým příjezdem nezaznamenali žádný typ reklamy na region (48 % » 63 % » 53 % » 71 %).
• Oproti roku 2010 mělo méně návštěvníků výhrady k vybavenosti a dopravní infrastruktuře (45 % » 23 %), ke kulturnímu, společenskému a sportovnímu vyžití (15 % » 8 %), ale i k vybavenosti pro speciální skupiny (4 % » 2 %).

Významné rozdíly od roku 2010 (region Šumava)

• Délka pobytu návštěvníků v regionu se postupně prodlužovala. Méně často návštěvníci volili pobyty na 1 až 2 noci (21 % » 19 % » 16 % » 11 %), především ve prospěch pobytů na 3 až 7 nocí.
• Méně návštěvníků se ubytovávalo v kempech (15 % » 11 % » 11 % » 8 %). Více využívali tří- a vícehvězdičkové hotely nebo ubytování v soukromí.
• Průměrná útrata za pobyt v regionu se snižovala. Ubývalo návštěvníků, kteří v průměru utratili 1 až 2 tis. Kč (15 % » 11 % » 9 % » 7 %).
• Přibývalo rodin, které na Šumavu přijížděly s malými dětmi (14 % » 19 % » 22 % » 24 %).
• Rostl počet těch, kteří na Šumavu přijížděli na základě své dobré předcházející zkušenosti (44 % » 45 % » 54 %), zároveň se ale také zvyšoval podíl těch, kteří o Šumavě v souvislosti s pobytem/návštěvou uvažovali pouze za určitých okolností (28 % » 46 % » 52 %).
• Klesala atraktivita koupání (34 % » 17 % » 28 % » 23 %) jako oblíbené aktivity na Šumavě, stejně tak jako návštěva kulturních akcí (14 % » 13 % » 9 % » 7 %).
• Návštěvníci stále méně využívali turistická informační centra (8 % » 5 % » 5 %), turistické informační portály (6 % » 4 % » 1 %) či informace od příbuzných (19 % » 12 % » 10 %) jako zdroj informací o regionu.
• Přibývalo návštěvníků, kteří před svým příjezdem nezaznamenali žádný typ reklamy na region (49 % » 55 % » 65 % » 67 %), nejvíce poklesl podíl zaznamenané reklamy v tisku (14 % » 9 % » 6 % » 6 %) a televizi (6 % » 3 % » 2 % » 2 %).
• Oproti roku 2010 ubylo výhrad k vybavenosti regionu pro speciální skupiny (5 % » 3 % » 2 % » 3 %).

Doporučení (region Jižní Čechy)

• Posílit propagaci regionu, a to jednak na internetu, kde lidé získávají nejvíce informací, ale také v médiích, která mohou oslovit širší spektrum potenciálních návštěvníků.
• Dále zvyšovat úroveň restauračních zařízení a ubytovacích služeb, které motivují návštěvníky i nadále jezdit do regionu na vícedenní pobyty.
• Vytvářet zázemí pro relaxaci a volnočasové vyžití, které do regionu návštěvníky stále více láká.
• Udržovat kvalitní a dobře značené turistické a cyklistické stezky, vylepšovat podmínky pro koupání a vodní sporty v letní sezoně i s ohledem na nepříznivé počasí.
• Dlouhodobě usilovat o péči o místní památky a turisty oblíbené atraktivity, udržovat čisté prostředí.
• Investovat do dopravní infrastruktury a zlepšovat dostupnost regionu hromadnou dopravou.

Doporučení (region Šumava)

• Podporovat poznávací turistiku a propagovat i méně známá zajímavá místa Šumavy (především prostřednictvím internetu, letáků a informačních center), aby nedošlo k vyčerpání možností poznávání a odlivu turistů do jiných lokalit.
• Rozšiřovat nabídku atrakcí pro děti, kulturních akcí a možností společenského vyžití pro všechny věkové kategorie, aby bylo pokryto co nejširší spektrum zájmů návštěvníků.
• Udržovat image Šumavy jako regionu vhodného pro delší pobyty.
• Nadále dlouhodobě zlepšovat dopravní infrastrukturu a zaměřit se především parkování.
• Zlepšit také dostupnost regionu hromadnou dopravou, a přilákat tak další návštěvníky.
• Posílit úroveň místního orientačního značení.
• Udržovat vysokou úroveň rozsahu a dostupnosti ubytovacích kapacit, která návš­těvníky motivuje zůstat v regionu déle.

(Zdroj: Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch, Souhrnná etapová zpráva – léto 2013, Institut turismu ČR, CzechTourism. Dostupné z: http://monitoring.czechtourism.cz)

Reakce organizace destinačního managementu

K výsledkům loňské letní etapy monitoringu se pro COT business vyjádřila ředitelka Jihočeské centrály cestovního ruchu Ing. Petra Jánská: „Jižní Čechy jsou tím nejlepším místem pro vaši dovolenou a trávení chvil volna. Uspokojí milovníky památek, toulek přírodou i cykloturistiky. Důkazem jsou rovněž výsledky zrealizovaného monitoringu pro CzechTourism a průběžná statistická data. Pozitivní výsledky nás potěšily a mírné výkyvy či negativní hodnocení nehodláme zanedbat. Pro každý destinační management je spokojený a vracející se turista tou nejvyšší poklonou. V rámci doporučení je navrhována intenzivnější prezentace regionu v médiích a na internetu. Co se týče internetu, tak se tomuto zdroji informací věnujeme a v roce 2014 tuto oblast hodláme ještě více posílit. I výsledky monitoringu ukazují, že je to správná cesta. Na mediální kampaně většího charakteru nebývají v rozpočtech velké možnosti, ale ani tuto formu prezentace nehodláme podcenit.

Nabídka turistické destinace Jižní Čechy a Šumava je bohatá. Budeme i nadále ve spolupráci s krajem vytvářet vhodné podmínky pro její podporu a rozšiřování, rozvíjet spolupráci se subjekty působícími v cestovním ruchu a prezentovat širokou škálu možností, které jižní Čechy turistům nabízejí.

V roce 2014 jsme pro všechny Jihočechy a návštěvníky jižních Čech připravili projekt Jižní Čechy aktivní, který usnadní zorientovat se v naší pestré nabídce.

U lipenského jezera se v létě budete cítit jako u moře. A Šumava, pomyslné zelené lázně, poskytne příjemnou kulisu pro cyklotoulky pohádkovými lesy i pořádnými kopci. Jihočeská krajina aktivnímu pohybu prostě přeje. A není lepší forma odpočinku než ta aktivní.

Přijeďte poznávat tvář jihu Čech na kole, bruslích, lyžích nebo na koni. Rozmanitý terén umožňuje sportovat všem bez ohledu na jejich zdatnost. V malebné krajině nejen plné rybníků a splavných řek ulevíte tělu i duši na povinnosti. Nechte se inspirovat vybranými tipy na výlet i pro dovolenou."

Text: -pmu-
Foto: Helena Glucksmann / CzechTourism,
Jihočeská centrála cestovního ruchu