Pravidelná komunikace na Instagramu je pro úspěch nejenom na této sociální síti klíčová. Jak komunikovat nebo jaké kroky ideálně zvolit, aby obsah zaujal a cílové publikum s ním interagovalo? Nabízím vám 5 ověřených tipů, jak postupovat.
Věděli jste, že nesprávně zvolený čas pro zveřejnění vašeho obsahu negativně ovlivňuje míru zaujetí a interakci na straně vašeho publika? Ve statistikách Instagram Insights zjistíte vše podstatné o svém publiku. Rozdělení podle pohlaví, lokalitu a hlavně, kdy jsou online a máte možnost s nimi komunikovat. Využijte aktivně těchto informací!
V případě obsahu hotelů by se snadno nabízelo, že budete prezentovat jen hotel nebo jeho okolí. Toto ale není úplně nejlepší varianta. Ptáte se proč?
Uživatelé sociálních sítí obecně, tedy nejenom na Instagramu, milují různorodý a zajímavý obsah. Pokud budou dostávat 3x týdně jen informace o výborných službách vašeho hotelu, časem je to nebude již bavit a váš profil opustí. Jak z toho ven? Vymyslete si kategorie témat, které budete komunikovat. Ideální je zvolit 3 – 5 různých tematických okruhů, u kterých víte, že máte dost obsahu pro komunikaci.
Může to vypadat například takto:
pondělí – recenze spokojeného hotelového hosta
úterý – ukázka nebo představení toho nejlepšího z vašeho hotelu
středa – tip na výlet do okolí vašeho hotelu
čtvrtek – nápady na eventy a akce
pátek – pozdrav z vaší hotelové restaurace.
Když je pak navíc obsah sladěný a přitažlivý i z estetického hlediska, bude to pro vás velké plus. Profil se pak stává „pastvou pro oči“ a uživatelé s vámi budou chtít zůstat ve spojení. Inspirativními příklady jsou Town Hall Hotel nebo 41 Hotel z Velké Británie.
Jak dál zaujmout? Ve Stories využívejte samolepky (stickers), kterými snadno motivujete uživatele k reakcím a sdílením jejích názorů a podpoříte tak i upevňování vztahu s vaší značkou.
Jaké samolepky můžete jako hotel využít? Například „Otázka“, „Kvíz, „Anketa“. Všechny samolepky snadno využijte pro dotazy různého typu od otázek o vašem hotelu až po tipy na dovolenou. Influenceři často používají „Zeptejte se mě na cokoliv“ pro prohloubení vztahu se svým publikem. Proč byste toho nemohli strategicky využít i vy pro sdílení informací o vašem hotelu?
Komentování a sdílení vašeho obsahu je stále důležité, ale když si uživatelé váš obsah uloží, pak je to ještě lepší. V čem? Jedna rovina je algoritmus Instagramu, který pozitivně hodnotí, kdy uživatelé s vaším obsahem dál pracují. Důležitější však je, že uložením se uživatel chce k obsahu vrátit a mít ho k dispozici.
Jak ukládání podpořit? Aktivně využívejte carouselové posty (fotogalerie), kam přidáte až 10 obrázků a máte větší šanci uživatele zaujmout. Mohou to být zajímavé ukázky vašeho hotelu včetně tipů, kam vyrazit do okolí. Zde je velký předpoklad, že si váš příspěvek uživatelé uloží pro další použití. Příkladem je carouselový post od Conrad Hotels.
View this post on Instagram
Zdroj: instagramový profil Conrad Hotels
Maximální délka textu u postu na Instagramu je 2200 znaků, a to je spousta prostoru pro sdílení kvalitních informací. Dnes již není žádným tajemstvím, že algoritmus Instagramu má rád, když se uživatelé baví obsahem delší dobu. Odměnou je pak to, že váš obsah zobrazí většímu počtu uživatelů. A jaká je ideální délka textu? V roce 2021 je optimální délka textu okolo 405 znaků (65 – 70 slov).
Ukazujte a lákejte, aby se uživatelé vydali za dobrodružstvím a odpočinkem právě k vám. Navnaďte je různými výlety, zajímavými místy a aktivitami v okolí vašeho hotelu a zasáhněte jejich touhu cestovat. K cestovatelskému tipu pak přidejte inspiraci, jak si mohou právě u vás v hotelu po výletě odpočinout a nabrat energii na další. Praktickou ukázku najdeme opět u Conrad Hotels – ve svém postu představují hotel, následují zážitky venku a večer je završený příjemnou relaxací v hotelu.
View this post on Instagram
Zdroj: instagramový profil Conrad Hotels
Takto snadno odprezentujete historické zajímavosti, přednosti umístění vašeho hotelu, přírodní zajímavosti apod. A jaké tipy můžete i přidat? Zní to možná trochu netradičně, ale i předpověď na výborné počasí je impulzem, proč někam vyrazit. Využijte toho a přidejte i tip, jaké oblečení je ideální si na cestu k vám při daném počasí přibalit.
Vážení čtenáři, Váš oblíbený portál Celyoturismu.cz bude v horizontu 3 měsíců uzavřen. To podstatné z cestovního ruchu – vývoj, statistiky, analýzy, legislativní problematiku atd. – proto nově najdete na zpravodajském portálu Hospodářské komory ČR www.komoraplus.cz a také ve...
První velká incomingová akce na podporu návštěvnosti České republiky po pandemii covid-19. Tak vnímají odborníci na cestovní ruch z celého světa Czech Republic Travel Trade Day (TTD) 2022. Ve spolupráci s Destinační agenturou Živý kraj ho uspořádala...
Nejen tři inspirační videa, ale i zajímavá čísla o turistice z České republiky představil minulý týden ředitel Německé turistické centrály (DZT) v Praze Jan Pohaněl na setkání s novináři.
