Domácí turismus pod drobnohledem: Středočeský kraj

Letošní seriál věnovaný specifickým rysům účastníků domácího cestovního ruchu v jednotlivých regionech České republiky zakončíme analýzou turistů a návštěvníků Středočeského kraje. Stejně jako u všech ostatních krajů nám pomůckou bude výstup z loňské letní etapy monitoringu domácího cestovního ruchu, který pro agenturu CzechTourism zpracovala výzkumná agentura Ipsos.

Charakteristiky pobytu

Návštěvníci do regionu Středních Čech v létě 2014 přijížděli ze všech vzdáleností, lehce přibylo těch, kteří jsou ze vzdálenějších lokalit nad 50 km. Přijížděli nejčastěji automobilem na jednodenní návštěvy bez noclehu. Nejvíce lidí bylo v regio­nu s partnery či přáteli, přibylo návštěvníků, kteří do kraje přijeli s malými dětmi.

Návštěvníci se alespoň částečně stravovali v restauračních zařízeních. Průměrná útrata se oproti létu 2013 zvýšila. Lidé nejčastěji utratili 201 až 500 Kč, přibylo těch, kdo utratí 501 až 1 000 Kč na osobu na den. Dvě třetiny lidí v regionu nepřespávaly. Ti, kdo nocovali, využili nejčastěji ubytování u známých či vlastní druhé bydlení, případně penziony.

Návštěvníci byli nejvíce spokojeni s péčí o památky a turistické atraktivity, péčí o životní prostředí a péčí o čistotu a pořádek.

Více než polovina návštěvníků přijela do regionu na základě své dobré zkušenosti z předchozích pobytů, jako důležitá se ukázala i doporučení přátel a blízkých. Nejčastějšími důvody návštěvy byly poznání, relaxace a turistika a sport. Přibylo lidí přijíždějících na návštěvu přátel a známých. Návštěvníky loni v létě nejvíce lákala poznávací a pěší turistika.

Hodnocení regionu

Svým známým a přátelům by doporučilo návštěvu regionu 61 procent loňských letních návštěvníků, což je na úrovni celorepublikového průměru. Celková spokojenost návštěvníků se oproti létu 2013 nezměnila a byla stále na vysoké úrovni. Střední Čechy vyšly z průzkumu jako region, kterému návštěvníci dávají přednost v souvislosti s pobytem či výletem.

Jen velmi málo návštěvníků bylo ve středních Čechách poprvé, většinou se jednalo o opakované návštěvy. Téměř všichni se chtěli do regionu opět vrátit. Návštěvníci byli nejvíce spokojeni s péčí o památky a turistické atraktivity, péčí o životní prostředí a péčí o čistotu a pořádek. Naopak menší spokojenost panovala s cenovou úrovní služeb, službami pro motoristy či rozsahem a dostupností ubytovacích kapacit.

Graf 1 – Aspekty, ve kterých došlo v posledních pěti letech
ke zlepšení/zhoršení (v %)

Pozn.: Odpovědi na otázky „V čem se podle vás situace zlepšila?“ a „V čem se podle vás situace zhoršila?“, region Střední Čechy (ti, kdo se domnívají, že se situace zlepšila/zhoršila), n = 756 (zlepšení) a 97 (zhoršení)

Informační zdroje

Více než polovina návštěvníků nezaznamenala před svým příjezdem do regionu Střední Čechy žádnou reklamu. Třetina si všimla venkovní reklamy, méně lidí pak reklamy na internetu.

Při výběru pobytu/dovolené byl nejčastějším informačním zdrojem internet, konkrétně internetové vyhledávače. Užití informací od příbuzných a známých a venkovní reklamy oproti předloňsku pokleslo. Lehce se však navýšilo použití propagačních materiálů.

SWOT analýza regionu Střední Čechy (léto 2014)

Doporučení

Nabídnout služby, které by přesvědčily návštěvníky z větší dálky, aby v regionu nezůstávali jen na jeden den, ale aby svůj pobyt prodloužili.

• Zvýšit počet ubytovacích kapacit.
• Rozšířit nabídku stravovacích zařízení, aby návštěvníci byli více motivováni k vyšší útratě.
• Prostřednictvím propagačních materiálů nabídnout různorodé možnosti trávení volného času. Tyto návrhy aktivit přizpůsobit délce pobytu, aby mohly návštěvníkům sloužit jako inspirace, jak v regionu strávit více dní.

Diverzifikovat zdroje informací a typy reklamy.

• Necílit na potenciální zákazníky jen internetovou reklamou, ale zdroje rozložit mezi reklamu na internetu a propagační materiály.
• Více se zaměřit na dispozici propagačních materiálů mezi samotné návštěvníky nebo ty potenciální.
• Snažit se aktivně podporovat návštěvníky k šíření své dobré zkušenosti s dovolenou v regio­nu dál a svou dobrou zkušeností do regionu přilákat nové návštěvníky.

Vzhledem k nárůstu návštěv regionu rodinami s dětmi je vhodné rozšířit nabídku aktivit a akcí pro tuto cílovou skupinu.

Významné posuny od roku 2010

Návštěvníci čím dále častěji přijížděli autem (67 % → 74 % → 77 % → 73 % → 79 %), naopak méně často volili cestu vlakem (15 % → 12 % → 9 % → 9 % → 7 %)

V loňském roce přibylo návštěvníků s malými dětmi (21 % → 21 % → 21 % → 22 % → 29 %)

Návštěvníků, kteří se stravují v restauračních zařízeních téměř vždy, v průběhu posledních pěti let ubývalo (39 % → 29 % → 28 % → 27 % → 26 %), přibývalo těch, kteří se v restauracích stravují jen částečně (46 % → 52 % → 56 % → 64 % → 62 %).

Více lidí zaznamenávalo venkovní reklamu (10 % → 15 % → 13 % → 27 % → 31 %), méně reklamu v tisku (11 % → 10 % → 7 % → 3 % → 2 %).

Návštěva kulturních akcí byla čím dál méně častou aktivitou (10 % → 13 % → 7 % → 8 % → 4 %).

Velmi kolísal zájem o pěší turistiku (45 % → 50 % → 35 % → 17 % → 34 %).

Přibývalo návštěvníků, kteří se do půl roku chtěli vrátit (36 % → 42 % → 38 % → 42 % → 47 %).

Podle návštěvníků se zlepšovala péče o čistotu a pořádek (30 % → 25 % → 34 % → 43 % → 38 %).

Postupně se zhoršovalo hodnocení rozsahu a dostupnosti ubytovacích kapacit (49 % → 34 % → 24 % → 28 % → 17 %).

Klesala nespokojenost s dopravní infrastrukturou (36 % → 40 % → 21 % → 11 % → 15 %) a nákupními možnostmi (29 % → 31 % → 16 % → 14 % → 17 %).

Zlepšovalo se vnímání lidí ohledně vybavenosti regionu atrakcemi pro děti (12 % → 12 % → 18 % → 25 % → 24 %).

Využívání turistických informačních center jako zdroje informací postupně klesalo (26 % → 10 % → 6 % → 1 % → 2 %), stejně tak využití internetových turistických informačních portálů (14 % → 9 % → 4 % → 4 %).

Zdroj: Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch, Střední Čechy,
vyhodnocení etapy Léto 2014
Foto: Vladimír Kubík / CzechTourism