Během semináře nazvaného „Krizové scénáře ochrany českých turistů při mimořádných událostech v zahraničí“ na letošním Holiday World se účastníci z úst Ing. Karla Müllera z Oddělení krizového řízení Ministerstva zahraničních věcí ČR (MZV) dozvěděli, jak může stát pomoci svým občanům v různých krizových situacích, jež je mohou potkat ve světě, a jakou roli mohou v takových chvílích sehrát cestovní kanceláře.
Situaci, o které Karel Müller referoval, označil za průlom v činnosti a součinnosti státních orgánů a zastupitelských úřadů v cizině v krizových situacích, jako jsou živelní pohromy, teroristické útoky, ozbrojené konflikty, epidemie apod. Základní premisou je, že podle platné legislativy nemůže stát českým občanům v zahraničí nic nařizovat ani omezovat jejich práva a svobody jako za krizové situace v České republice. V zahraničí může stát pouze doporučovat. Krizovými situacemi se přitom rozumí mimořádné události typu živelních pohrom, havárií a teroristických útoků a dále zhoršené bezpečnostní situace.
Základním úkolem MZV je koordinovat přípravu pomoci státních orgánů při ochraně a záchraně občanů ČR a EU a ochrany a záchrany zaměstnanců zastupitelských úřadů a jejich rodin, a tuto pomoc následně řídit. MZV v takových chvílích zřizuje operační a informační centra, vzdělává své pracovníky a pracovníky zastupitelských úřadů, ale také zřizuje týmy zasahující v zahraničí. Vlastní pomoc občanům se pak odehrává ve dvou rovinách. Zaprvé v preventivní, která spočívá v podávání cestovních doporučení na webu MZV, v dobrovolné evidenci občanů při jejich pobytu v zahraničí a v podávání informací a doporučení českým občanům v zahraničí prostřednictvím zastupitelských úřadů. Druhá fáze nastává po vzniku mimořádné události, kdy MZV poskytuje konzulární a psycho-sociální pomoc obětem a jejich příbuzným, případně zprostředkovává evakuaci českých občanů. Dodatek redakce: Konkrétní cestovní doporučení ministerstva zahraničí popisuje text MZV doporučuje zvážit, zda cestovat do Etiopie a části Tuniska.
Smyslem semináře bylo nabídnout spolupráci v této oblasti také cestovním kancelářím a agenturám. Ministerstvo by rádo prostřednictvím zastupitelských úřadů navázalo kontakt s cestovními kancelářemi, které do příslušných destinací vypravují klienty. Touroperátoři by měli mj. úřadům aktualizovat kontakty na své delegáty a klientům individuálně cestujícím do bezpečnostně komplikovaných destinací doporučit, aby navázali kontakt s tamním zastupitelským úřadem. Při mimořádných událostech by pak měli ve spolupráci se zastupitelskými úřady informovat o aktuálním stavu, pomáhat při vyhledávání pohřešovaných a při evakuaci.
