Prahu jsme samozřejmě v našem seriálu Vox populi, který mapuje spokojenost profesionálů s podporou cestovního ruchu v jednotlivých krajích, nemohli vynechat. A hned v úvodu je třeba předeslat, že tak pozitivního hodnocení se v našem seriálu asi žádnému z krajů zatím nedostalo…

Viliam Sivek, Sivek Hotels

Změny, ke kterým postupně dochází díky novému vedení PIS, sleduji velmi pozorně. Jak jinak – podnikám zejména v Praze a na své vlastní kůži poznám, jak zahraniční turisté vnímají aktivity Prahy, a to nejen v propagaci, ale i v podmínkách, které jsou vytvářeny pro turistiku a její organizátory. Je krátká doba na hodnocení výsledků, ale jednoznačně mohu říci, že se zlepšila informovanost o aktivitách hlavního města, lépe vypadají webové stránky, cestovní kanceláře dostávají pravidelně i měsíční bulletin s aktuálními informacemi. PIS má novou marketingovou značku „Prague City Tour-­ism", otevřela po rekonstrukci Mosteckou věž a všímám si i nových aktivit, kterými se tato organizace snaží pomoci cestovnímu ruchu.

Na druhé straně jako podnikatel s určitou nedůvěrou pozoruji snahu této marketingové instituce města, která dostává příspěvky z obecních zdrojů, o jakýsi způsob podnikání, kdy na webech města se uskutečňuje prodej pobytových balíčků, což je typická činnost cestovní agentury, ne-li cestovní kanceláře. Takže ji musím vnímat i jako nerovnou konkurenci.

A kde vidím problémy? Za největší problém dumpingových cen v ubytování město nemůže – na to jsme si jako hoteliéři zadělali sami a o tom již bylo napsáno mnoho odborných stránek. Podstatně méně jsme se však zmínili o vlídnosti, o laskavější tváři města, kterou bychom měli ukázat například turistům přijíždějící po vlastní ose. Musí se vyřešit problematika parkování, kdy centrum o víkendech zeje prázdnotou a v podstatě jediná modrá zóna tak slouží pouze k vybírání pokut. Problém vidím i v nedostatečném počtu parkovacích zastávek u turistických autobusů a i ve vysvětlení zákona o dopravě, který je likvidační pro limousine servis.

Tomáš Startl, Hotel Perla

Ke snahám města podporovat cestovní ruch jsem poměrně kritický. Zásadní roli města vidím např. v podpoře kongresového turismu skrze koncepční vedení Kongresového centra a návazných aktivit. V roce 2000 byla ukončena rekonstrukce Paláce kultury a změna názvu naznačovala obrat v zaměření této instituce – od muzikálové scény a organizování pochybných trhů k velkým kongresům. Od roku 2000, kdy proběhlo zasedání Měnového fondu a následně Summit NATO, uběhlo mnoho času a město šanci udělat z Prahy atraktivní kongresovou destinaci promarnilo. Vždyť i název Kongresové centrum Praha na budově totálně zaniká za nánosem bigboardů a jiných reklam.

Nová ředitelka PIS je ve funkci příliš krátce, abych hodnotil konkrétní výsledky její práce, ale působí velmi sympaticky, energicky, přivezla si z Vídně mnoho inspirativních nápadů a já jí fandím.

Petr Lžičař, Hotel Grand Majestic Plaza Designhotel Elephant Prague

V posledních třech letech osobně zaznamenávám více aktivit a snahy zviditelnit Prahu jako destinaci pro kongresovou turistiku, a to převážně ze strany PCB a nově také od PIS, která pod vedením paní Dolanské přichází s novými projekty a hlavně dotahuje i staré případy. Jsem velmi rád, že aktivita přichází i ze strany nás, tedy hoteliérů, kteří se valnou měrou podílejí na vytváření koncepce a strategie cestovního ruchu pro hlavní město. Na druhou stranu je bohužel stále ještě dost kolegů, kteří z různých příčin vystupují z PCB a dost dobře si neuvědomují, že Praha jako destinace jejich hotely plní klientelou ať už přímo či nepřímo a pokud v propagaci hlavního města nebudeme úspěšní, pocítíme to naprosto všichni.

Petra Gryczová, Hotel Luník

Změna, která nastala s nástupem ředitelky PhDr. Nory Dolanské, začíná být vidět. Jsem moc ráda, že tato organizace s novou marketingovou značkou „Prague City Tourism" konečně pracuje jako destinační agentura pro Prahu. Moc se těším, jak dopadne nová kampaň „Nenechte Prahu jen Pražákům" – je to něco, co tu ještě nebylo. Co mě mrzí, je, že většina kolegů z cestovního ruchu v Praze již nevěří ve změnu, že konečně někdo pořádně začne podporovat cestovní ruch, a to na všech jeho úrovních a že začne respektovat všechny jeho potřeby.

Otakar John, K+K Hotels

Pražská informační služba prošla od poloviny loňského roku řadou převratných změn. Tou nejdůležitější bylo přijetí nové zřizovací listiny zastupitelstvem hlavního města v polovině roku 2012, která dělá z PIS jedinou oficiální městskou organizaci zodpovědnou za komplexní propagaci cestovního ruchu. Kromě jasně stanovené oblasti působnosti a kompetencí má PIS na jejím základě také pevně zakotveno své financování.

Pod vedením nové ředitelky dr. Dolanské se konečně začínají veškeré aktivity PIS provádět systematicky a koncepčně. Řada projektů vychází buď přímo ze zadání poradního sboru Rady hlavního města Prahy pro rozvoj cestovního ruchu, nebo je s touto skupinou, tvořenou zástupci profesních svazů, nezávislými experty a vybranými politickými reprezentanty magistrátu, úzce konzultována. PIS také iniciovala zpracování analýzy cestovního ruchu hlavního města Prahy, která byla naprosto nezbytná pro zjištění výchozího stavu.

Na základě této analýzy zpracované v prosinci 2012 společností KPMG máme konečně všichni k dispozici exaktní data o výkonech odvětví v Praze a jeho významu pro naši metropoli. Analýza zároveň poskytuje cenná srovnání s ostatními konkurenčními destinacemi.

Po dlouholetém bezvládí a nekoncepčním vedení se v PIS nyní intenzivně pracuje na vytvoření dlouhodobé koncepce rozvoje cestovního ruchu v Praze. Ta by měla být hotova do konce letošního roku a následně bude důkladně projednána s odbornou veřejností. Zároveň jsou připravovány a uváděny v život konkrétní projekty, které se snaží o vyplnění slabých míst cestovního ruchu v Praze. Jedním z takovýchto projektů je i nový zimní balíček „Nenechte Prahu jen Pražákům", který PIS připravila ve velmi krátké době v úzké spolupráci s AHR ČR a Národní galerií v Praze.

Také nedávno oznámený, nově vysoutěžený branding PIS v podobě Prague City Tourism považuji za velmi potřebnou změnu a výrazný posun správným směrem.

Osobně hodnotím probíhající změny v PIS veskrze pozitivně. Z pohledu obou pražských sekcí AHR ČR je považujeme za velmi prospěšné a hodláme je i nadále plně podporovat, resp. s týmem paní dr. Dolanské úzce spolupracovat.

Ivana Kuhnová, Panorama Hotel Praha

Cestovní ruch je jedním z hlavních zdrojů příjmů České republiky, resp. Prahy. Významným způsobem ovlivňuje zaměstnanost, podílí se na tvorbě hrubého domácího produktu a také podporuje aktivitu v regionech. Jeho podpora je jednou z nejdůležitějších aktivit každého regionu, resp. města.

Většinu turistů tvoří cizinci, kteří do Prahy jezdí, jezdili a vždy jezdit budou. Turistická informační centra poskytují všechny důležité informace a zajišťuji turistické služby. Čím více informačních center, tím lépe. V loňském roce zaznamenala Praha značný nárůst počtu turistů, což svědčí o aktivitách infocenter, resp. Pražské informační služby.

Velmi pozitivně vnímám zaměření také na domácí návštěvníky, konkrétně aktuální spojení PIS s Národní galerií a partnery z řad pražských hotelů. Kampaň „Nenechte Prahu jen Pražákům!", která má přilákat návštěvníky v mimosezoně a nabízí kulturně-pobytový dvoudenní balíček, má velký potenciál oslovit domácí návštěvníky.

Také velmi příjemná je zpráva o vyhlášení grantů v oblasti kongresové turistiky pro rok 2014, což určitě přispěje k podpoře aktivit podnikatelů a subjektů ve městě. Kdybych se ale na to podívala z našeho pohledu, tedy pohledu hoteliérů, tak rostoucí obsazenost hotelů nám vyšší zisky moc nepřinesla. Pro pořadatele kongresů je hlavním určujícím faktorem cena a až na dalším místě je kvalita hotelových služeb. Nicméně aktivity Prahy, resp. PIS, hodnotím vcelku pozitivně, ale v každém odvětví je vždy prostor dělat věci ještě lépe…

-red-