Když se řekne Snail Travel, většina si automaticky vybaví Portugalsko. Věděli jste ale, že spektrum destinací Snail Travel je širší? A že se tato cestovní kancelář věnuje i incomingu? Ne? Pak čtěte rozhovor s „hlavní turbošnekem“, tedy majitelkou cestovní kanceláře Snail Travel Kristinou Kloudovou.
Prosluli jste jako specialisté na Portugalsko. Proč jste se rozhodli vystoupit z této škatulky?
Vzhledem k tomu, že naši klienti patří mezi cestovatelské gurmány a nejedná se o konzumní průměrné turisty, museli jsme pro ně naši nabídku zájezdů rozšířit o další zajímavé destinace. Zůstali jsme při tom věrni naší základně – Portugalsku a nabízíme všechny destinace, kde se domluvíte portugalsky, ať to jsou portugalské ostrovy Madeira a Azory, nebo všechny bývalé portugalské kolonie – Kapverdy, Brazílie, Mozambik, Sv. Tomáš, Moluka, Goa, Angola aj.
Loni žilo Portugalsko fotbalovým šampionátem EURO. Kolik Čechů jste na něj odvezli?
Na Euro jsme se samozřejmě připravovali již rok před jeho začátkem. V tu dobu jsem měla nehodu na motorce a byla jsem téměř půl roku v železném korzetu a mohla jsem jen stát nebo klečet. Mělo to ale také svou výhodu – zaklekla jsem doma ke svému notebooku a připravila jsem celé stránky o EURU, kde člověk našel téměř komplexní informace o lokalitách, hotelech, stadionech, zápasech a samozřejmě také o zájezdech. Byť jsme však my byli připraveni „dokonale“, narazili jsme bohužel na úskalí v podobě našich dodavatelů a partnerů, což nám trochu znepříjemňovalo život. Byli jsme závislí na leteckých dopravcích a hotelech, kteří v této akci viděli velké peníze, a tak nám na poslední chvíli rušili lety, zvedali nasmlouvané ceny atd. V zájmu našeho dobrého jména jsme všechna tato rizika nesli samozřejmě my a klient tímto nebyl nikterak poškozen. Zajišťovali jsme ubytování a služby nejen fanouškům a turistům, ale především našemu fotbalovému týmu. Během tří týdnů šampionátu jsme přepravili více než 4000 fotbalových fanoušků.
Projevilo se EURO na následném zájmu o Portugalsko? Jaké trendy sledujete v poptávce po zájezdech do Portugalska? Jak moc se na zájmu o Portugalsko projevilo zavedení přímého leteckého spojení?
Pro loňskou sezonu to mělo spíše opačný efekt. Všichni „ne-milovníci“ fotbalu zamířili na druhou stranu kontinentu, jelikož měli strach z davů a vysokých cen. Zvýšil se ale zájem o pobyty na Madeiře, a to především zavedením našeho charteru a tím i velmi výhodných cen zájezdů, kterým pravidelná linka nemůže konkurovat. Co se týká přímého leteckého spojení, s jeho zavedením vzrostl zájem individuálních turistů, kterým zajišťujeme ubytování či pronájem automobilu. Jelikož však český trh jde bohužel stále po ceně, provozujeme charterové lety, které jsou podstatně levnější než pravidelná linka.
Co považujete za největší lákadlo letos?
Velký zájem zaznamenáváme o Kapverdské ostrovy a Azory, hitem je ale určitě Madeira, hlavně v době karnevalu a květinových slavností. Madeira není klasická destinace, jezdí sem převážně milovníci přírody a aktivní turistiky, neboť je zde přes 2000 km udržovaných turistických cest podél zavlažovacích kanálů zvaných „levadas“, které vedou doslova pralesem třetihorních endemitních rostlin a nabízí překrásná panoramata a opravdový zážitek.
S jakými novinkami přicházíte pro letošní rok? Co očekáváte od této sezony?
Novinkou je například náš projekt „Po stopách portugalských mořeplavců“. V Brazílii je asi největším lákadlem pobyt v Riu de Janeiro v době karnevalu, pobyty u vodopádů Iguassu, zájezdy do překrásných prázdninových rezortů pod kokosovými palmami, které jsou jak vystřižené z reklamy, a v neposlední řadě projekt Dobrodružství na Amazonce. Dalším místem, kam bychom klienty rádi pozvali, je Mozambik. Patří k zemím, které jsou nedotčené turistickým ruchem a kde se snoubí nádherná panenská příroda s pohostinností místních domorodců.
Vím, že se věnujete i incomingu. Jaký je jeho podíl na vaší činnosti? Odkud nejčastěji přijíždějí vaši klienti a o co mají největší zájem?
Pochopitelně jich nejvíc přijíždí z Portugalska, už kvůli našim vazbám na Portugalsko a vzájemné spolupráci při vytěžování charterových letů. Všichni mají zájem o klasiku, tedy pobyty v Praze, Vídni a Budapešti. V Praze stráví maximálně 4 dny.
Petr Manuel Ulrych