Jak udělat rodiny s dětmi šťastnějšími aneb Sedm trendů pro rodiny s dětmi

Rodiny s dětmi jsou skupinou návštěvníků, která figuruje snad v každé marketingové strategii cestovního ruchu. Je to však velmi různorodý segment a co víc, segment, který se dlouhodobě proměňuje. A s ním jeho nároky, respektive představy o ideální dovolené. Dnes se proto zaměříme na trendy, které souvisejí s rodinnou dovolenou.

Přibývá jich

Když se letmo podíváme do statistik, zjistíme, že rodinná dovolená zažívá renesanci. Alespoň v tuzemsku, jak naznačují data. Nemohu sice mluvit za cestovní kanceláře, neboť nevidím do jejich prodejů, ale z dlouhodobého průzkumu domácího cestovního ruchu, který zabezpečuje CzechTourism, je zřetelný nárůst.

Zatímco v letní sezoně v roce 2010 zaznamenali výzkumníci v českých turistických regionech podíl návštěvníků s dětmi předškolního věku ve výši 19,6 %, v roce 2014 to bylo už 26,5 %. Mírně přibylo také návštěvníků s dětmi ve školním věku (ze 17,4 % na 19,1 %). Podíváme-li se na jiný průzkum v databázi CzechTourism, vidíme, že dovolenou s rodinou preferuje až 65 % Maďarů, 57 % Slováků a 53 % Poláků. Tato čísla jasně říkají, proč bychom na rodiny s dětmi měli při tvorbě turistických nabídek myslet.

V centru pozornosti

Je nasnadě, že vznikají nejrůznější portály zaměřené na rodiny s dětmi. Za pozornost stojí projekt Poshbrood, který se specializuje na nabídku ubytování pro maminky s dětmi. V zásadě se jedná o internetový katalog, který zahrnuje nabídky „testované na maminkách“ (jak hlásá text na webu) a vyzkoušené provozovateli portálu. Impulsem ke vzniku projektu byly vlastní cestovatelské zkušenosti zakladatelky Elizabeth Thorp. Poshbrood nabízí mimo to i služby cestovní agentury.

Rodiny s dětmi jsou v centru pozornosti i u ubytovatelů. Řetězec Hyatt dokonce vyčlenil hotelovou řadu, která je určená rodinám s dětmi, pod značkou Hyatt Ziva. Naproti tomu zavedl paralelní značku Hyatt Zilara, která cílí svou nabídkou výhradně na dospělé hosty.

K dokonalosti přivádí péči o pohodlí rodin s dětmi v britském resortu The Grove. Dětský koutek s hlídáním, jesličky, speciální místnost pro rychlé občerstvení a samoobslužný svačinový úsek, herna s nejmodernějšími videohrami, zahrada s týpí, je jen rychlý výčet.

Pro další příklady ostatně nemusíme chodit příliš daleko. Určitou část segmentu rodin s dětmi si vzali do péče na Lipně. Tam už před lety udělali z aktivních rodin s dětmi jádro své dlouhodobé strategie a vše ostatní podřídili vizi práce s touto klientelou. Jestli se jim záměr podařil, posuďte sami.

Když není čas, pojede babička s dědou

A nemusí to být jen v případě nedostatku času rodičů. Podle portálu TravelAgeWest.com bylo v roce 2014 alespoň jednou na dovolené se svými vnoučaty 26 % amerických prarodičů. Čím dál populárnější jsou také multigenerační dovolené. Kombinace seniorů a dětí z pohledu poskytovatele služeb může být velmi příznivá, uvážíme-li, že senioři preferují dobře připravený itinerář a předem zajištěné služby.

Seniory s vnoučaty potkáte na cestách stále častěji

Táborníci bez rizika

Tento trend k nám zatím zcela nedoputoval. Západní trhy už několik let dobývá tzv. ­glamping. Jedná se o táboření ve stanech, jejichž vybavení a servis odpovídá více či méně luxusním hotelům. Pro rodiny s dětmi vznikají balíčky šité na míru, které mají zprostředkovat zážitek z kempování a současně zachovat dokonalý komfort.

V hotelovém řetězci Trump Hotel Collection jdou dokonce tak daleko, že nabízejí glamping „indoor“, tedy v prostorách hotelu. V místnosti je k dispozici TV se simulací táborového ohně, zvuková kulisa se zvuky venkovní přírody a projektor promítající hvězdnou oblohu.

S dětmi na cestách

Potkat rodiče s malými dětmi na cestách už není až tak neobvyklé. A nemám teď zrovna na mysli přesun autem do plážového resortu. Moderní technologie a proměny trhu práce umožňují vyrazit na cestu, která může trvat několik měsíců i let. Cestu jako způsob života volí novodobí nomádi a to včetně rodin s dětmi. Je jedno, jestli setrvávají delší dobu na jednom místě kvůli práci, nebo zkrátka cestují a píší o tom na blog.

Žádné válení, ale zdravý životní styl

To platí i pro rodiny s dětmi. Aktivní dovolená dostává další rozměr. Je jím důraz na zdraví, zdravé stravování a pohyb. V nabídkách hotelů proto přibývají volitelné možnosti zdravého stravování, restaurace zařazují do nabídek fitness menu a proměnou procházejí i volnočasové aktivity.

Západní trhy už několik let dobývá tzv. glamping

Heslem dne už není „must see“, ale „must do“, tedy dělat, zažít, osahat si. Důraz na dobrodružství dává dovolené s dětmi příchuť něčeho opravdového. Některé cestovní kanceláře dávají mezi dobrodružství a rodinnou dovolenou rovnítko. Podívejte se na web Intrepid Travel. V nabídce rodinné dovolené je safari nebo rodinný trek v Peru.

Součástí zážitkové turistiky mohou být například i kurzy vaření. Pokud vyrazíte do Paříže s agenturou Family Twist, upečete si s dětmi pravou francouzskou bagetu. Pozor, mluvíme o dětech ve věku 2–4 roky. Se stejnou agenturou se mohou děti stát na chvíli slavným detektivem v ulicích Londýna nebo se vydat na exkurzi po Paříži s profesionálním fotografem a vidět město skrz objektiv.

Gamifikace – je to hra

U hraní zůstaneme. Hrát si chtějí děti i jejich rodiče. Když se bavíme o cestování, udělejte hru i z cesty samotné. Například aerolinky KLM (a nejen ony) dávají dětem na palubě speciální herní sady.

Zábava na druhou je další způsob, jak povýšit třeba výuku lyžování. V lyžařském resortu Vail dávají hostům speciální čipy, které zaznamenávají trasu jízdy, a tu si pak může návštěvník prohlédnout v hotelové síti.

Zkuste zapojit fantazii a zapojit hru už do fáze výběru dovolené. Dnes je to výzva, zítra to bude nutnost…

Foto: Thinkstockphotos.com

Ing. Pavel KovaříkinPuncto, s.r.o.
zakladatel agentury