Jak se do kraje volá, tak se z kraje ozývá: Středočeský kraj

Středočeský kraj je z turistického hlediska tvořen zejména regionem Střední Čechy. Částečně do něj zasahuje i region Český ráj, pro účely tohoto článku si však od tohoto cípu dovolíme abstrahovat. Letos naposledy se podíváme na vybrané charakteristiky účastníků domácího cestovního ruchu a zaměříme se právě na Středočeský kraj. Opět budeme vycházet z výsledků loňské letní etapy monitoringu domácího cestovního ruchu, který pro CzechTourism zpracovává společnost Ipsos.

Charakteristiky pobytu

Do regionu loni v létě přijíždělo meziročně více návštěvníků ze vzdálenosti kratší než 50 km (51 %). Z dopravních prostředků bylo nejčastěji využíváno auto, dále pak vlak a kolo. Tři čtvrtiny návštěvníků trávily pobyt s partnery či známými.

Oproti předminulému létu mírně přibylo jednodenních výletů. V souvislosti s tím se snížilo využití ubytovacích zařízení, největší úbytek byl zaznamenán v kempech. Pokud v regionu návštěvníci nocovali, pak nejčastěji u známých či na vlastní chalupě. V restauracích se během pobytu stravovalo celkem 91 % návštěvníků (víc než předloni). Kontinuálně se zvyšuje počet těch, kdo se v restauracích stravují částečně (občas). Průměrná denní útrata se ale dlouhodobě snižuje, ve více než polovině případů loni činila 201 až 500 Kč na osobu.

Nejvíce návštěvníků přijíždělo do regionu za poznáním, dále kvůli relaxaci, turistice a sportu. Nejlákavější aktivitou byla s velkým náskokem poznávací turistika, dále cykloturistika, pěší turistika a koupání. U pěší turistiky a cykloturistiky dochází ke kontinuálnímu snižování míry atraktivity.

Oproti předminulému létu se mírně zvýšil podíl opětovných návštěvníků, téměř polovina jich tu byla více než třikrát. Dvě pětiny turistů plánovaly opět se do regionu brzy vrátit. Mezi upřednostňované destinace k pobytu řadilo region 71 % lidí, přibylo ale těch, kteří o něm uvažují pouze za určitých okolností.

Hodnocení regionu

Dlouhodobě se snižuje podíl nespokojených návštěvníků, od předloňska ale ubylo i těch velmi spokojených. Více než polovina turistů byla tedy spíše spokojena.

Graf 1 – Spokojenost návštěvníků s cílem výletu/pobytu

Zdroj: Institut turismu ČR, CzechTourism, 2013, n = 2 402

Návštěvníci byli nejvíce spokojeni s přátelskostí místních lidí, s péčí o památky a turistické atrakce, s péčí o životní prostředí a o čistotu a pořádek. Naopak nejhůře hodnotili služby pro motoristy a nákupní možnosti. Spokojenost s většinou hodnocených oblastí se od roku 2011 kontinuálně zvyšuje. Mezi nejsilnější lokality patřily loni v létě Poděbrady a Loučeň.

Informační zdroje

Pouze 35 % návštěvníků si všimlo nějaké reklamy na region, a to nejčastěji venkovní reklamy, případně internetové.

Graf 2 – Jakou reklamu na region zaznamenali návštěvníci před příjezdem (v %)

Zdroj: Institut turismu ČR, CzechTourism, 2013, n = 2 402

Návštěvníci nejčastěji čerpali informace o regionu z internetu, dále pak od příbuzných a známých a z venkovní reklamy. U většiny informačních zdrojů došlo od předloňska ke snížení míry jejich využívání.

Regionální otázky

Tři čtvrtiny návštěvníků regionu Střední Čechy představovali loni v létě uživatelé Facebooku, jen velmi malá část z nich (4 %) však na této sociální síti zaznamenala upoutávku na region. Pouhá 2 % uživatelů uvedla, že doporučení na sociální síti hrálo roli v jejich rozhodování o výletu/pobytu.

Graf 3 – Nejlákavější aktivity pro návštěvníky Středních Čech (v %)

Zdroj: Institut turismu ČR, CzechTourism, 2013,
n = 2 402 (léto 2013), n = 2 456 (léto 2012)

Vodní turistiku v regionu provozovalo 10 % návštěvníků. Nejčastěji hodnotili kvalitu služeb a vybavenost regionu pro tuto aktivitu spíše pozitivně.

Významné rozdíly od roku 2010

• Od roku 2011 klesá procento návštěvníků, kteří byli s místem svého výletu/pobytu nespokojeni (12 % » 3 % » 1 %).
• Postupně ubývá výhrad k vybavenosti a infrastruktuře regionu (51 % » 39 % » 21 % » 18 %), především co se týče stavu silnic a cenové úrovně.
• Od roku 2011 roste procento návštěvníků, kteří navštívili region 1 až 3krát (28 % » 32 % » 36 %).
• V posledních dvou letech považovalo více návštěvníků než dříve Střední Čechy za jeden ze svých preferovaných regionů (54 % » 54 % » 73 % » 68 %).
• Průměrná útrata v regionu se snižuje – ubývá návštěvníků, kteří denně utratí mezi 501 až 1 000 Kč (37 % » 31 % » 24 % » 16 %), a naopak přibylo těch, jejichž útrata se pohybuje od 201 do 500 Kč (36 % » 50 % » 48 % » 57 %), nebo kteří utratí ještě méně (12 % » 12 % » 21 % » 23 %).
• Dlouhodobě roste podíl návštěvníků, kteří se částečně stravují v restauračních zařízeních (46 % » 52 % » 56 % » 64 %).
• Pěší turistika už není v regionu tak lákavou aktivitou, jak tomu bylo v předchozích letech (45 % » 50 % » 35 % » 17 %). Podobně ztrácí na atraktivitě cykloturistika (23 % » 26 % » 18 % » 14 %).
• Zásah venkovní reklamou se od předloňska zvýšil (13 % » 27 %), naopak ostatních typů reklam si návštěvníci všimli méně často.
• Již delší dobu klesá procento návštěvníků, kteří zaznamenali reklamu na region v tisku (11 % » 10 % » 7 % » 3 %) a v rádiu (12 % » 7 % » 2 %).

Doporučení

• Propagovat region jako destinaci vhodnou k dlouhodobějším pobytům.
• Pokračovat v rozvoji ubytování a stravování, vytvořit různé možnosti pro všechny skupiny turistů. Udržovat také úroveň dalších poskytovaných služeb.
• Informovat o turistických atraktivitách vhodných pro poznávací turistiku, využít její vysoké atraktivity. Vzhledem k vysokému počtu opakovaných návštěvníků informovat také o různých aktualitách.
• Propojovat informace pro různé cílové skupiny, ukázat region jako vhodný pro rozmanité aktivity (poznání, pěší turistika, různé sporty, relaxace, vodní turistika) a tedy i pro delší pobyty.
• Vylepšovat služby pro mo­toristy.
• Dále rozšiřovat nákupní možnosti v regionu, podpořit vyšší útraty návštěvníků.
• Pracovat na zvýšení zásahu reklamou, k propagaci regionu a informování návštěvníků intenzivněji využívat internet i další kanály, propojit jednotlivé informační zdroje.
• Posilovat roli turistických informačních center s ohledem na to, že návštěvníci sem velmi často přijíždějí za poznáním.

Reakce kraje

O komentář k výsledkům a doporučením z loňské letní etapové zprávy monitoringu domácího cestovního ruchu jsme požádali radního Středočeského kraje pro oblast kultury a památkové péče Ing. Zdeňka Štefka: „Výstupy Institutu turismu korespondují s našimi zkušenostmi. Nicméně probíhaly v létě 2013, kdy nejdříve zahýbaly daty povodně a potom vedra. I tak se ale mezi nejnavštěvovanějšími objekty s překročenou hranicí 100 000 dostaly opět dvě krajské instituce – České muzeum stříbra v Kutné Hoře a Hornické muzeum Příbram. Vnímáme, a to nejen sami, že máme obrovský problém dostat návštěvníky do kraje na více dnů (často nám v kraji schází i kvalitní ubytování, což se projevuje rapidně třeba v Kutné Hoře) a také, že krize způsobila reálný pokles jejich finančních možností, alespoň co se týče návštěvníků domácích. Středočeský kraj investuje do podpory cestovního ruchu nemalé prostředky, ať již z vlastního plánu investic, či přes evropské dotace; podporuje cestovní ruch i grantově a usiluje i o negrantovou, přímou koncepční podporu destinačních managementů.

V současnosti se zpracovává aktualizovaná koncepce cestovního ruchu, kde klademe velký důraz na podporu vícedenních návštěv kraje. Zároveň dochází k rozvoji spolupráce s destinačními managementy a místními akčními skupinami. Připravují se nové společné propagační publikace, kdy nejdále je publikace TOP x, která představí nejzajímavější destinace v kraji. Ta bude určená zejména pro jednodenní výlety návštěvníků Prahy do Středočeského kraje. Zároveň budou posilovány i informační cesty přes infocentra (třeba staronově v pražské Husově ulici) a případně nabízené balíčky, web, mobilní aplikace včetně mapových podkladů. K tomu by měly sloužit i evropské peníze. Například v rámci výzvy 19, kdy chceme propagovat a zpřístupnit kulturní dědictví, a v obdobném duchu i rozvoj ‚zpřístupnění a dostupnosti‘ v novém IROPu 2014 až 2020. K tomu by mohla sloužit i rozvíjející se spolupráce odboru kultury a památkové péče s portály Google.com a Seznam.cz.

V rámci příspěvkových organizací v kultuře pracujeme na systému zvyšování atraktivnosti pro návštěvníky, a to tím, že sledujeme a podporujeme rozšiřování dalších služeb organizací (od parkoviště, dětského koutu či služeb ‚Cyklisté vítáni‘ přes pasy, soutěže a hromadné slevy až třeba po prodej regionálních produktů) a informujeme o souvisejících možnostech trávení času (další kulturní, sportovní, volnočasové vyžití v blízkosti, ubytování, stravování, doprava, přírodní zajímavosti v okolí atd.). Obdobným stylem, přes systém piktogramů, by mohly být tvořeny i propagační podklady pro turisty. Ve hře je i slevový karetní systém pro cílové skupiny – rodiny s dětmi, seniory a obecně návštěvníky kraje.

Kraj rozvíjí i systém cyklostezek včetně součástí mezinárodních tras – ve Středočeském kraji měří cyklostezky celkem 278 kilometrů. V roce 2013 přibylo v kraji 19,7 kilometru nových cyklostezek.“

Foto: CzechTourism