V každém vydání COT – Celý o turismu se snažíme upozornit na pár čísel, která by neměla uniknout vaší pozornosti. V tomto čísle je podle mne klíčová jedna cifra: 805 mld. USD. Tolik prý loni celosvětově utržily cestovní kanceláře a agentury.
Jistě, toto číslo se může zdát závratné, ovšem jen do chvíle, než si uvědomíme, že se jedná ani ne o polovinu toho, kolik bylo loni globálně vydáno na zbrojení… Na druhou stranu je to zcela jasný argument do diskuse o tom, zda se turismus obejde bez cestovních kanceláří a agentur. Podle mého to dokládá, že bez těchto zprostředkovatelů to nejde a podle všeho ještě dlouho nepůjde. Tedy za předpokladu, že tento článek řetězce dokáže nabídnout svým zákazníkům očekávané produkty a k nim něco navíc. Dodatek redakce: Nad výdaji Čechů za zájezdy se zamýšlí i text Zájezd, nebo panáka?.
Doby, kdy stačilo do úhledných balíčků poskládat ubytování a letenky, jsou nenávratně pryč. To dnes samozřejmě s pomocí počítače zvládne každý jen trochu bystřejší školák. Nebo robot. Od cestovních kanceláří dnes zákazník čeká, že mu nejen pomohou s výběrem z katalogové nabídky, ale v případě potřeby také poskládají jednotlivé služby do individualizovaného balíčku přesně odpovídajícího jeho potřebám a přáním, poskytnou informace o cílové destinaci, nabídnou alternativy, doplňkové služby atp. Heslem dneška (resp. budoucnosti) je kreativita, pro kterou je prostor zejména v oblasti poznávacích zájezdů. To si ostatně můžete přečíst i v rozhovoru s ředitelem jedné z předních tuzemských cestovních kanceláří zaměřujících se na cesty za exotikou – ani on se o budoucnost organizované turistiky neobává.
Podle analýzy společnosti GlobalData čeká dnešní zákazník od cestovních kanceláří i určitou dávku překvapení. V tomto směru mají mnohé tuzemské cestovky ještě značné mezery. Otázka ale je, zda český klient o překvapení vůbec stojí. Doba, kdy cestovní kanceláře překvapovaly své zákazníky nečekanými úpadky, totiž není zase tak vzdálená…
Každý rok touto dobou se letecké společnosti předhánějí v představování novinek svých zimních letových řádů, jež začínají platit na konci října. Letos však naši redaktoři ve svých e-mailových schránkách zprávy tohoto typu lovili marně. Ono totiž...
Abychom poskytli co nejlepší služby, my a naši partneři používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízeních, technologie jako soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám a našim partnerům umožní zpracovávat osobní údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Kliknutím níže vyjádřete souhlas s výše uvedeným nebo proveďte podrobnější rozhodnutí. Vaše volby budou použity pouze na tomto webu. Nastavení můžete kdykoli změnit, včetně odvolání souhlasu, pomocí přepínačů v Zásadách cookies nebo kliknutím na tlačítko Spravovat souhlas ve spodní části obrazovky.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.