Jak efektivně využívat nástroje na sledování cen konkurence

V tomto článku bych rád poukázal na některá úskalí spojená s využívaním těchto srovnávačů cen a jak je zohlednit v rozhodování o cenové strategii a rozšířit jejich záběr též o celkové tržní informace. Ačkoli se může jakákoli analýza cen a tržního prostředí zdát v současné kritické době jako irelevantní, v momentě, kdy se cestovní ruch odrazí ode dna, budou naopak mít výhodu ta ubytovací zařízení, která s daty tohoto typu průběžně pracují, a budou tak schopna adekvátně a včas reagovat na opětovný růst poptávky.

Zde tedy několik tipů:

1. Nikdy nestanovujte cenu pouze podle nejnižší ceny konkurence bez zohlednění vlastní obsazenosti, předpovědi poptávky a cenového positioningu. Jak ukazuje obr. 1, udržovat cenu podle nejlevnějšího hotelu by například 1. září vedlo ke značným potenciálním ztrátám v podobě ušlého zisku, jelikož ostatní konkurenční hotely již mají prodej zavřený.
2. Spíše než podle výše ceny se orientujte podle změny cen u konkrétního hotelu za určitý časový úsek (ideálně týden), jak je znázorněno na obr. 2. Znázornění změny konkurenčních cen může celkový pohled zrelativizovat. Dne 21. října vykazují konkurenční ceny rostoucí tendenci, což může odpovídat zvýšené poptávce, a tudíž by mohl náš hotel uvažovat o navýšení svých cen.
3. Vždy mějte na paměti, že pokud srovnáváte nejnižší ceny, může se jednat o různé typy pokojů. Před každým cenovým rozhodnutím byste si měli ověřit, k jakému typu pokoje se cena vztahuje. (viz obr. 3)
4. V ideálním případě, pokud to funkcionalita rate shopperu umožňuje, lze sledovat různé typy cen podle podmínek (např. ceny s předplatbou, ceny bez možnosti storna atd.), tedy podobně jako v případě kategorií pokojů – viz obr. 4.
5. Zajímavým doplňkem při stanovování ceny může být (opět v závislosti na funkcionalitě konkrétního rate shopperu) sledování vývoje ceny na konkrétní datum za posledních např. 30 dní. Tímto lze dedukovat, zda se obsazenost konkurence zvyšovala a v důsledku toho docházelo též ke změně ceny (viz obr. 5).
6. V neposlední řadě by měl rate shopper umožnit v ideálním případě též sledování vývoje obsazenosti hotelu a trhu, a porovnat tak efekt změny cen.