S generálním ředitelem cestovní kanceláře ESO travel Tomášem Cikánem jsme hovořili nejen o letošní exkluzivní novince v podobě první cesty kolem světa soukromým letadlem v České republice, ale také třeba o trendech v prodeji exotických zájezdů.

V těchto dnech se rozbíhá sezona zájezdů do exotických destinací. Médii prošly dvě zprávy – podle jedné se exotiky letos prodá stejně jako vloni, podle druhé je poptávka asi o deset procent vyšší. Ke kterému názoru se přikláníte vy?

Osobně bych řekl, že na trhu vzdálených mimoevropských destinací lze letos čekat mírný nárůst a to v jednotkách několika procent. U jednotlivých segmentů se ale růst bude jistě lišit. Stagnaci poptávky očekávám u Karibiku, mírné nárůsty v oblasti Indického oceánu a dvouciferným tempem poroste segment plaveb, což plně odpovídá celosvětovému trendu.

Spolumajitelé CK ESO travel Martina a Tomáš Cikánovi mají spoustu důvodů ke spokojenosti

Vloni jste v rozhovoru pro COT business uvedl, že poptávka po exotice u nás s určitým zpožděním kopíruje trendy v západní Evropě. Odhadoval jste, že proto letos poroste poptávka třeba po Zanzibaru. Naplnilo se toto očekávání?

Tak vidíte, vloni jsem prohlásil, že hitem sezony bude Zanzibar a naše charterové lety byly vyprodány s předstihem několika týdnů. A dnes? Mimo naši skupinu spouští na tento ostrov charterové lety i naše konkurence. Lůžková kapacita na Zanzibaru se za tři roky zvýšila o 110 %.

Český trh jednoznačně kopíruje trendy v západní Evropě. Můžeme pouze diskutovat o tom, zda je zpoždění 2 či 3 roky. Od loňského roku má ESO travel svého zástupce v evropské asociaci cestovních kanceláří ECTAA a to v komisi zabývající se trendy a problémy v destinacích. Díky tomu můžeme 4–5krát do roka diskutovat o trendech a vývoji prodejů na těch nejdůležitějších evropských zdrojových trzích, kterými jsou Německo, Velká Británie, Francie, Benelux nebo Skandinávie. Je nutné si přiznat, že zástupci těchto trhů trendy nastolují a náš trh je pouze s odstupem kopíruje. Nemusím zdůrazňovat, jak přínosné je mít tyto informace tak zvaně „z první ruky". Přirozené trendy a tím i zpoždění jsou ale bohužel v poslední době silně narušovány událostmi vně cestovního ruchu. Mám na mysli především finanční zdraví jednotlivých států a především pak politické události ve významných turistických destinacích. I při započítání všech vlivů jsem ohledně budoucího vývoje optimistický a očekávám růst v řádu jednotek procent, jak jsem již uvedl v úvodu.

Jakou roli hraje ve vašich úvahách o budoucím vývoji poptávky ekonomická stránka věci? Aktuální zprávy hovoří o tom, že lidé v obavách z dopadů sociálních reforem či možné další globální ekonomické krize znovu začínají odkládat zbytné výdaje. A cestování patří mezi zbytnou spotřebu…

Jednak si nemyslím, že by nás v nejbližší době čekalo období výrazně odlišné od toho, jaké jsme zažívali v předchozích dvou či třech letech. Ekonomicky zdravá cestovní kancelář, vedená vzdělaným managementem používajícím selský rozum, se budoucna obávat nemusí. Je však zcela jisté, že bude docházet k další konsolidaci našeho malého trhu. Tím se bude zmenšovat počet významných touroperátorů a nadále se budou rozevírat nůžky mezi velkými a malými cestovními kancelářemi. Vidím to i u nás, u ESO travel. Po deseti letech od majetkového propojení s Čedokem jsme utekli svým bývalým konkurentům až o desetinásobek jejich tržeb. Dovolená sice patří mezi zbytné statky, ale bez odpočinku a relaxace se moderní člověk už neobejde. Tato tendence je obzvláště silná u nás Čechů. Je možné, že část populace zvolí jinou alternativu, ale určitě nepůjde o masový jev.

Vaší hlavní novinkou pro tuto sezonu je „Cesta kolem světa". Jak se tento exkluzivní zájezd prodává?

Není to zajímavé? Na jedné straně se bavíme o probíhající ekonomické krizi a jejích vlivech na poptávku po cestování a na druhé straně pak přejdeme k produktu za více než půl milionu korun na osobu, který se prodává velmi dobře. My jsme rádi, že se potvrdila naše domněnka, že klientela v České republice dozrála pro takový produkt a je na místě jej nabídnout. Samozřejmě, a to především vzhledem k ceně zájezdu, která i s příplatky překračuje 600 000 Kč za osobu, tak lze na českém trhu učinit maximálně jedenkrát do roka. I tím chceme této cestovatelské specialitě zachovat exkluzivitu.

Podle zprávy ČTK ale prý připravujete i druhou („severní") variantu cesty kolem světa. Které destinace budou do programu zařazeny a kdy zájezd nabídnete?

Na základě zkušenosti s prodejem tohoto produktu jsme opravdu ihned začali pracovat na dalších variantách. Destinace si zatím nechám pro sebe, ale opět překvapíme některými, které ještě na českém trhu v nabídce prakticky nebyly, natož aby byly zakomponovány do jedinečné cesty kolem světa vlastním letadlem.

Jednou z klíčových destinací ESO travel je Thajsko. To v létě zrušilo vízovou povinnost pro cesty do 30 dnů. Má to podle vás nějaký vliv na poptávku po zájezdech do této destinace?

Po Thajsku je dlouhodobě stabilně rostoucí poptávka. V loňském roce navštívilo tuto nádhernou zemi cca 25 000 turistů z České republiky. Vyřízení víz bylo již před jejich zrušením pouze formální záležitostí, kdo odlétal narychlo, obdržel vízum při příletu na letišti. Ke zvýšení poptávky tak spíše povede medializace tohoto zrušení, než že by fakticky a prakticky došlo k výrazné změně. Samozřejmě, že tento krok vítáme. V letošní sezoně nabízíme 14 thajských letovisek, opět jsme výrazně rozšířili nabídku poznávacích zájezdů a to v kombinaci s okolními zeměmi.

Jak se vyvíjí zájem o zájezdy z gay & lesbian katalogu, který jste představili v loňském roce? Ještě stále roste nebo se už trh nasytil? Minule jste říkal, že na tomto produktu ještě dále pracujete – jaké novinky stojí za zmínku?

Uvedení tohoto katalogu byl částečně krok do neprobádaných oblastí. Jedná se o specifickou cílovou skupinu se specifickými potřebami a specifickým nákupním chováním a rozhodováním. Úspěch tohoto projektu byl a bude vycházet z naší tvrdé práce a přinášení nových a atraktivních produktů pro tuto cílovou skupinu. Důležitým aspektem uvedení tohoto produktu je i jeho velký marketingový a mediální potenciál, který se nám podařilo dle mého názoru naplnit bezezbytku.

Text: Petr Manuel Ulrych
Foto: ESO travel

Cesta kolem světa 2012

Na jaře příštího roku se šest desítek klientů ESO travel vydá na unikátní cestu kolem světa. V průběhu 24 dní je připraveno 10 atraktivních a jedinečných zastávek (Svatá Lucie, vodopády Iguaçu, Patagonie, Velikonoční ostrov, Francouzská Polynésie, Fidži, Sydney, Palau, Kambodža a Indie) s průměrnou dobou pobytu dva a čtvrt dne. To je doba, aby cestovatel příjemně nasál místní atmosféru, poznal to nejzajímavější, ochutnal místní speciality a v neposlední řadě si odpočinul mezi dvěma lety. V každé destinaci/zastávce po trase zabezpečuje kvalitní aranžmá pobytu renomovaná a spolehlivá partnerská cestovní kancelář a samozřejmě pečlivě vybraný, většinou pětihvězdičkový luxusní hotel světového formátu, jako např. InterContinental, TAJ, Shangri-La’s apod.

Cesta se uskuteční v upraveném letadle Boeing 737-800 společnosti Travel Service. Kapacita bude z původních 189 sedaček snížena na 60místnou komfortní konfiguraci se službami v duchu „private jet". O komfort, bezpečnost letu a pohodlí na palubě se postarají 3 zkušení piloti, 4 šarmantní letušky a zkušený flight manager. Každých 15 cestovatelů bude mít k dispozici svého zkušeného průvodce. Po celou dobu bude s výpravou také lékař. Během každého letu bude servírováno občerstvení/catering v kvalitě, výběru a množství letové třídy business class. Odbavování cestujících před každým odletem bude zjednodušené/urychlené, jelikož nebude třeba řešit seating. Každý cestovatel bude mít po celou dobu své místo v letadle. Taktéž se nebude třeba osobně starat o zavazadla. Ta budou dopravena přímo ze zavazadlového pásu do hotelového pokoje. Cestující půjdou přímo na pasovou kontrolu a budou nastupovat do přistavených autobusů. V průběhu celého zájezdu se nebude nikdy a nikde přestupovat. Průměrná délka zásadně denního letu bude přibližně 6 hodin.