Málokterý obor zažívá celosvětově takový boom jako wellness a spa. Stále více lidí si uvědomuje potřebu duševní a fyzické rovnováhy. Snad každý chce být alespoň občas hýčkán. Tato touha po relaxaci, uvolnění a odpočinku je přitom v dnešní turbulentní době naprosto přirozená. Ve velkoměstech i na naprosto nečekaných místech venkova proto vyrůstají specializovaná wellness centra a hotel bez relaxačního zázemí bude za chvíli znám jen z historek pamětníků. Tento nebývalý globální rozvoj s sebou pochopitelně nese určité trendy. Všimněme si alespoň několika z nich.
1. Práce s energií
V nabídce spa a wellness center se stále častěji objevují procedury zaměřené na práci s energetickými toky v těle. Řeč je o reiki masážích, práci s čakrami, léčivých dotecích či zvukové terapii. Pro někoho jde už o trochu šarlatánský přístup, faktem však zůstává, že o práci s energií se zajímá i moderní věda. Je toho ale ještě velmi mnoho, co o tělesné energii nevíme.
2. Kasina a wellness
Propojení hazardu s wellness přístupem je už na první pohled velmi nezvyklou, možná dokonce troufalou kombinací. Fakt je, že hra rulety či procházení se se sklenkou martini s vodkou (samozřejmě protřepaného, ne míchaného!) mezi pokerovými stoly se s tradiční představou zdravého životního stylu obvykle nesnoubí. Realita je ovšem taková, že hotely, pod jejichž střechou našla v minulých letech útočiště kasina spolu s luxusními spa, zaznamenaly oproti svým konkurentům lepší výsledky. Obvykle jde o hotely s kapacitou stovek či tisíců pokojů, které se zaměřují na movitou klientelu ochotnou utrácet za různé formy zábavy a relaxace. Pro příklad ostatně netřeba chodit daleko – například i v libereckém Babylonu se hosté mohou dočkat skvělých wellness procedur a utratit část svých úspor v kasinu. Moravští milovníci hazardu a ájurvédských masáží mohou zase zavítat třeba do hotelu Savannah u Znojma. Očekává se, že i v příštích letech se tato kombinace bude objevovat stále častěji.
3. Léčebná a wellness turistika
Jakkoli se to zastáncům tradičního lázeňství nemusí líbit, ve světě se čím dál více stírá hranice oddělující wellness, léčebné lázeňství a nemocnice. Postupy užívané v těchto třech oblastech jsou stále sofistikovaněji propojovány. Fenoménem posledních let jsou zařízení, která by mohla nést název „wellnessnice“ (kombinace wellness a nemocnice), za jejichž službami klienti neváhají cestovat i na poměrně velké vzdálenosti. Wellnessnici je možné si představit třeba jako nemocnici uprostřed krásné zahrady, se soukromými pokoji zařízenými na principu feng-shui, non-stop pokojovou službou nabízející organickou lokální gastronomii a s širokou nabídkou masáží a dalších alternativních léčebných terapií. Je jasné, že o lidech pobývajících v těchto zařízeních není možné mluvit jako o pacientech, ale výhradně jako o hostech.
4. Důraz na ekologii
Ekologické aspekty se prolínají s čím dál větším množstvím oborů, wellness a spa nemůže být výjimkou. Už proto, že řada návštěvníků těchto zařízení neusiluje pouze o vlastní potěšení a harmonii, ale o všeobecný soulad s přírodou. Při budování spa a wellness zařízení je pamatováno na ochranu životního prostředí. Podstatné přitom je, že do „hry“ je nenásilně zapojen i návštěvník, aniž by musel vynakládat nějaké úsilí. Podobně jako v hotelech jsou také ve wellness zařízeních instalovány technologie šetřící elektrickou energii (např. senzory zhasínající světla po odchodu hosta), používají se recyklovatelné materiály, využívány jsou alternativní zdroje energie apod. Výjimkou už nejsou podniky, které občerstvení hostů řeší pomocí produktů z vlastní bioprodukce.
5. Wellness a spa v pohybu
Zázemí pro wellness a spa procedury se začíná objevovat i na dříve netušených místech – existují vlaky s takto vybavenými vagony, v rámci konkurenčního boje si wellness koutky objednávají do svých nových letounů některé letecké společnosti zaměřené na luxusní klientelu, zcela přirozeně se s wellness provozy setkávají účastníci zaoceánských či okružních plaveb. Příkladem může být i jihoindický vlak Golden Chariot, na jehož palubě funguje ájurvédské centrum s plně vybavenou tělocvičnou a lázněmi, případně čínský luxusní vlak Tangula, který by se měl na kolejích objevit během letošního roku.
6. Zaměřeno na mozek
V centru pozornosti čím dál většího množství návštěvníků spa a wellness zařízení se ocitá mozek. Vědecké výzkumy jednoznačně potvrzují, že pro udržení dlouhodobého duševního zdraví jsou klíčové zdravé jídlo, cvičení, relaxace a zdravý spánek, tedy aspekty, se kterými běžně pracují wellness a spa centra. V těchto provozech se stále častěji objevují jakési „mozkové tělocvičny“ založené na aktivitách a technologiích povzbuzujících mozkovou činnost. Jde o různé vzdělávací programy, ale i speciální hry či dokonce výuku žonglování.
7. Učením k redukci stresu
Spa a wellness centra se v posledních letech stávají jakýmisi „výukovými laboratořemi“, v nichž se klienti učí techniky vedoucí k odbourání stresu. Jde o odpověď na poptávku vyvolanou neustále se zrychlujícím životním tempem. Personál těchto zařízení učí návštěvníky kupříkladu dechovým cvičením, mezi další techniky patří horké lázně, meditace, cvičení nebo masáže, psychologická podpora či sdílení pocitů. Roste popularita miniterapií (jako jsou například desetiminutové pobyty na masážním křesle) – a to nejen kvůli nižší ceně, ale také proto, že stále více lidí si uvědomuje nebezpečí stresu pro zdraví.
8. Opatrné výdaje
V současné ekonomicky náročné době je přirozené, že jsou spotřebitelé více citliví na cenu. I tomuto trendu se musí spa a wellness podniky podřídit. Stále častěji se na jejich webových stránkách objevují speciální akce nabízející procedury a produkty za diskontní ceny. Luxusní podniky, chtějí-li obstát, se musejí víc než dříve zaměřit na oblast komunikace – musí klientům vysvětlit, že unikátní zážitky a speciální procedury jdou ruku v ruce s vyšší cenou.
9. Specifika generací X a Y
Velkou část klientely spa a wellness představují příslušníci generací X (tedy lidé narození v letech 1965–1980) a Y (1981–1995), kteří jsou charakterističtí specifickými potřebami a požadavky. Vyhledávají wellness v pravém slova smyslu, nikoli pouhé rozmazlování. A často tyto podniky vyhledávají ve skupinách, čímž dávají wellness nový sociální rozměr. Specifické jsou tyto generace rovněž ve vztahu ke kosmetické medicíně, kterou často chápou preventivně – zcela v souladu s heslem „dejte mi botox ve dvaceti, abych předešla vráskám už v počátku“. Provozovatelé lázní se musí zamyslet nad designem a vybavením svých provozů i nad nabídkou procedur. Myslet musí i na takové věci, jako je závislost mladých na komunikačních zařízeních. Některé wellness provozy tak například hostům dovolují používat iPody během masáží nebo začínají procedury poskytovat ve větších místnostech, aby je mohlo využít více lidí současně. Do oblasti spa a wellness pronikají také fenomény on-line rezervací či komunikace lastminutových nabídek.
10. Rostoucí důležitost značek
Odhady říkají, že na světě existuje asi 72 tisíc spa a wellness zařízení. V této záplavě je samozřejmě těžké se orientovat, z hlediska provozovatele je pak nesnadné vyniknout. Proto roste role značek. Podniky, kterým se podaří vybudovat silnou a unikátní značku, získávají neocenitelnou konkurenční výhodu, což je podstatné právě v současné době, kdy jsou rozpočty mnoha spotřebitelů pod tlakem. Na oblast wellness a spa se svými produkty stále více zaměřují velké společnosti jako Dove, Nivea nebo Shiseido, stejně tak ale luxusní značky jako Prada. Svá jména propůjčili světu wellness a spa i někteří špičkoví světoví módní návrháři, například Giorgio Armani.
Text: Petr Manuel Ulrych
(s využitím SpaFinder.com)
Foto: Leonardo.com