Summary: Employees in tourism field play an important role. Their behaviour shouldrespect valid normative regulations and cultural traditions and customs.Custumer satisfaction is influenced by fulfilment of expectations, keeping incontact and quick information transmission. Komunikace firmy,...
Jiří Urban Filozofická fakulta OU v Ostravě Specifikou českého životního stylu je, že se v podobě zcela ojedinělé propojuje městský a venkovský prostor frekventované formy cestovního ruchu, jakou je chataření a chalupaření. Město se svou nabídkou cestovního ruchu má...
Publikace Riadenie animácie v turizme (ATA, Akademická turistická agentúra, Prešov 2001) patří mezi praktické příručky, které vycházejí z širokých teoretických znalostí cestovního ruchu uvedených v praktické návody a aplikace. Zasvěcený tým autorů (Milan Ďuriček, Slovenská republika, Robert Černák, Slovenská...
Ing. Bc. Jiří Urban, MBA, Ph.D. Filozofická fakulta OU v Ostravě Cestovníruch (pasivní a aktivní) zaznamenal v posledních letech na území Českérepubliky dynamickou proměnu. Je to dáno zrušením politických hranic ainformačních bariér, decentralizačními procesy, které posilují aktivitymenších míst,...
Jiří UrbanFilozofická fakulta OU v Ostravě 1. ÚvodKongresové akce jsou v povědomí mnoha laiků spojovány pouze s komunitouvědeckých a odborných pracovníků, kteří přijíždějí z celého světa, abysi vyměnili poznatky a zkušenosti. Zasvěcenější vědí, že se jedná o dynamickyse rozvíjející, perspektivní oblast, která navzdory...
