Zámky Slavkov a Lysice jsou součástí projektu Top výletní cíle, který celkem sdružuje 28 nejatraktivnějších turistických cílů v Jihomoravském kraji. Projekt napomáhá s propagací všech takto sdružených cílů, ale stát se jeho členem není nijak jednoduché. Každý uchazeč musí splnit řadu kritérií, která se zaměřují především na jedinečnost nabídky a kvalitu poskytovaných služeb. Projekt Top výletní cíle je společným projektem Centrály cestovního ruchu – Jižní Morava (CCRJM) a Dolního Rakouska.
 Zámek Lysice |
Top výletní cíl Zámek Slavkov a Zámek Lysice obdržely z rukou ředitelky CCRJM Zuzany Vojtové Certifikát kvality jako nejlépe hodnocené Top výletní cíle roku 2010 a 2011. Všichni členové sdružení v Top cílech prošli podrobnou nezávislou a anonymní kontrolou, která se zaměřila především na kvalitu služeb poskytovaných klientům. Kontrola byla provedena nejen osobní návštěvou subjektu, ale také telefonicky a e-mailem. Přitom se vyhodnocovala nejenom přívětivost a jazykové vybavení zaměstnanců, ale kontroloři třeba měřili dobu vyzvánění telefonu, než jej někdo zvedl nebo dobu, která uplynula, než kompetentní zaměstnanec odpověděl na dotaz doručený e-mailem.
 Zámek Slavkov |
Z těchto důsledných kontrol vyšel v roce 2010 nejlépe Zámek Slavkov a následující rok nejlépe obstál Zámek Lysice. Zuzana Vojtová při předávání certifikátů uvedla, že výsledky prováděných kontrol budou sloužit mimo jiné také jako podklady pro další vzdělávání zaměstnanců v cestovním ruchu, tak aby se zvyšovala kvalita služeb a turisté byli po všech stránkách spokojeni. Kontroly subjektů sdružených v Top cílech budou pokračovat i v budoucnu, aby dopomohly k odstranění nedostatků, které byly při šetřeních zjištěny.
Podrobnější informace o projektu Top výletní cíle lze získat na webových stránkách www.vyletnicile.cz nebo na facebookové prezentaci projektu, kde probíhají soutěže pro zapojené fanoušky. Díky spolupráci s Top výletními cíli Dolního Rakouska se návštěvníci mohou také podívat do 44 subjektů na rakouské straně, a porovnat tak kvalitu cílů našich jižních sousedů.
Text: -rap-
Foto: CzechTourism