Na začátku října uspořádala Centrála cestovního ruchu – Jižní Morava exkurzi pro novináře, jejímž cílem bylo poznávání Top výletních cílů Dolního Rakouska. Jde o velmi úspěšné pracovní sdružení 40 nejlepších a nejoblíbenějších pozoruhodností Dolního Rakouska, jež musí splňovat přísná kritéria kvality poskytovaných služeb. Jihomoravský kraj se v letošním roce stal následovníkem tohoto úspěšného konceptu a v současné době již registruje 17 subjektů, které se do projektu zapojily.
Top výletní cíle Dolního Rakouska nejsou pouhou turistickou značkou, ale také pečetí kvality. Pro dosažení tohoto ocenění musí členové splňovat více než 60 kritérií. Ta zahrnují mimo jiné návštěvnost minimálně 30 000 lidí ročně, nezaměnitelné zpracování tématu, dobře utříděné obchody, lákavé gastronomické možnosti a atraktivní hrací zařízení pro děti. Mnoho přijímacích kritérií, jako rychlá reakce na dotazy, stálá aktualizace domovské stránky nebo pracovníci v pokladně se znalostí jazyků, je opěrnými body pro požadavek sdružení nabídnout svým hostům před návštěvou, během návštěvy a po ní co nejlepší služby. Dodržování kritérií se kontroluje nejen během přijímacího řízení, ale také pravidelnými průzkumy názorů návštěvníků a kontrolami formou Mystery-Guest. Negativní výsledek může také vést k odejmutí statusu Top výletního cíle. Nařízení je přísné, ale osvědčuje se – členské společnosti se mohly v minulých letech těšit z přírůstku návštěvníků až o 45 %.
Kdo se dokázal dostat do skupiny Top výletních cílů Dolního Rakouska, nemusí se jenom považovat za dolnorakouskou „smetánku“ v oblasti výletů, ale může požívat také spousty výhod. Pracovní sdružení prosazuje společné vystupování na trhu formou propagačních materiálů, automap a webových stránek. Velký význam se přikládá také vzájemné pomoci, ať společnými opatřeními pro další vzdělávání, pravidelnou výměnou zkušeností na úrovni vedoucích pracovníků nebo opatřeními v oblasti cross-marketingu.
Text: -red-
Foto: Radka Čánková