Projekt Top výletních cílů na jižní Moravě se po vzoru dolnorakouských Top-Ausflugsziele rozjel v lednu loňského roku a nyní prochází další etapou své existence, jejíž součástí bude mimo jiné mediální kampaň, nové tiskové materiály nebo školení za účelem zvyšování kvality poskytovaných služeb.
41 Top-Ausflugsziele Niederösterreich (41 Top výletních cílů Dolního Rakouska) nejsou pouze velmi úspěšným pracovním sdružením nejlepších a nejoblíbenějších pamětihodností Dolního Rakouska, ale také garantem maximálního prožití výletu.
Dolní Rakousko se může díky počtu více než 700 výletních cílů pochlubit takovou mnohotvárností památek, která nemá v ostatních zemích Rakouska obdoby. Jako největší lákadla slouží v tomto množství turistických nabídek již od roku 2004 Top-Ausflugsziele Niederösterreich (Top výletní cíle Dolního Rakouska) – pracovní sdružení největších a nejoblíbenějších dolnorakouských výletních cílů. Exkluzivní klub má v současné době 41 členů, kteří mají tu čest každý rok přivítat více než tři miliony hostů. Paleta Top výletních cílů je rozmanitá, nabídka sahá od přírodních parků a světů zážitků, klášterů, hradů a zámků přes muzea a výstavy až po horské dráhy a plavební společnosti.
Podstatným cílem pracovního sdružení je prezentovat stále vzrůstajícímu počtu každodenních hostů turistické cíle v nejvyšší kvalitě. Top-Ausflugsziele Niederösterreich (Top výletní cíle Dolního Rakouska) proto nejsou pouhou turistickou značkou, ale také pečetí kvality. Pro dosažení tohoto ocenění musí členové splňovat více než 60 kritérií. Ta zahrnují mimo jiné návštěvnost minimálně 30 000 návštěvníků ročně, nezaměnitelné zpracování tématu, obchody, lákavé gastronomické možnosti a atraktivní hrací zařízení pro děti. Dodržování kritérií se prověřuje pravidelnými průzkumy názorů návštěvníků a kontrolami formou „Mystery-Guest“. Negativní výsledek může také vést k odejmutí statusu Top výletního cíle. Nařízení je přísné, ale osvědčuje se, jelikož členové se mohli v minulých dvou letech těšit z přírůstku návštěvníků o 45 %.
Kdo se dokázal dostat do skupiny Top výletních cílů Dolního Rakouska, nemusí se jenom považovat za dolnorakouskou „smetánku v oblasti výletů“, ale může požívat také spousty výhod. Tato skupina prosazuje společné vystupování na trhu formou propagačních letáků, automap a webových stránek. V roce 2009 dostala navíc spolupráce nový, přes-hraniční rozměr: Jihomoravský kraj má v plánu s podporou Dolního Rakouska uskutečnit srovnatelnou aktivitu. V příštích třech letech by mělo být na jižní Moravě vytvořeno 24 Top výletních cílů, které by měly spolupracovat s Top výletními cíli Dolního Rakouska.
Na Jižní Moravě má v současné době statut Top výletního cíle 21 objektů, mezi nimiž nechybí hrad Špilberk, valtický zámek, Mendlovo muzeum, Westernové městečko Boskovice, Baťův kanál apod. Dne 18. května 2010 byla uskutečněna exkurze Top výletních cílů – Jižní Morava do Dolního Rakouska, konkrétně zástupci jednotlivých cílů navštívili tři objekty Top výletních cílů Dolního Rakouska, a to klášter v Melku, Brandnerovu lodní dopravu a také Loisium. Během exkurze došlo k osobnímu poznání partnerů projektu, k výměně informací a zkušeností a mnozí jistě našli inspiraci pro svoji další práci.
V klášteře Melk byla skupina uvítána v reprezentativních prostorech kláštera místním představeným a poté si prohlédla expozici i samotný klášter včetně kostela. Poté čekala na účastníky plavba po Dunaji s dalším partnerským subjektem – Brandner Schif-fahrt, dokonce se skupinka dostala až ke kapitánovi a poznala zákulisí plavby lodi. Na závěr navštívili zástupci Top výletních cílů Jižní Morava Loisium Langenlois, kde je stěžejním tématem prezentace vína; tato expozici oslovila všechny svou nápaditostí a neobvyklostí.
Čím se jihomoravské Top výletní cíle v Rakousku inspirovaly? Na to nám odpověděl Vojtěch Bártek, ředitel obecně prospěšné společnosti Baťův kanál, který si tuto možnost navštívit Top výletní cíle Dolního Rakouska velmi pochvaloval. Obzvláště přivítal, že exkurze obsahovala plavbu po Dunaji. „Velkou inspirací bylo vidět jejich bohatou infrastrukturu, každý z výletních cílů podával kompletní služby. Mají k dispozici velká parkoviště, restaurace, obchůdky se suvenýry, možnosti ubytování, celou řadu cyklostezek podél cest, přístaviště mají kavárničky apod. Ale myslím, že bychom u nás, myšleno v celé republice, měli začít u toho nejzákladnějšího, a to vstřícností zaměstnanců k návštěvníkům. To je věc, kterou stále neumíme,“ řekl Bártek. Marcela Knotková ze Znojemského podzemí u jižních sousedů obdivovala audioprůvodce, které už si město Znojmo pořídilo a díky kterým se jim podstatně zjednodušila práce s vícejazyčnou skupinou návštěvníků. „Zahraničním návštěvníkům jsme doposud rozdávali texty, což bylo dost nepraktické, jelikož v podzemí je snížená viditelnost. Deset nových audioprůvoců, které jsme pořídili, je nyní mnohem lepších a jsou neustále v oběhu, takže určitě budeme uvažovat o větším počtu a o rozšíření jazyků. Momentálně jsou k dispozici audioprůvodci v českém jazyce, v angličtině a němčině, v příštím roce bychom chtěli připravit ruskou a holandskou mutaci,“ uvedla Knotková.
Text: Monika Hlávková a -rap-
Foto: Monika Hlávková