Tipy a triky pro úspěšné fungování hotelu: Jak na Remarketing na Facebooku krok za krokem

Remarketing je forma kampaně, při které na webu zachytíte data návštěvníka a poté mu po opuštění webu zobrazujete vaši reklamu.

Určitě jste si všimli, že po navštívení nějakého webu se vám začala zobrazovat jejich reklama i při čtení článků na Facebooku apod. – to byl remarketing.

Proč to dělat

Je to ideální šance připomenout se, když člověk nenakoupil při první návštěvě.

Tato forma reklamy se dá nastavit na Google Adwords, Seznam Sklik i na Facebooku, se kterým dnes začneme.

Kampaně můžeme velice úzce zacílit. Například lidem, kteří si prohlíželi rubriku Konference, můžeme ukazovat banner propagující firemní akce, a naopak návštěvníkovi sekce Svatby budete zobrazovat své krásné svatební prostory.

Část první – sbíráme kontakty

1. Jděte na svou stránku a klikněte na „Propagovat“ a poté na „přejít do správce reklam“ (viz Obr. 1).

2. Otevřete záložku nástroje a poté „vytvořit vlastní okruh uživatelů“ (viz Obr. 2).

3. Vyberte „Návštěvnost webu“ (viz Obr. 3).

3.1. Odsouhlaste podmínky (nic jiného vám stejně nezbývá) a klikněte na „Vytvořit pixel“ (viz Obr. 3a).

3.2. Pixel je kód, který je nutné vložit na váš web. Pokud nevíte jak na to, požádejte o to vašeho IT. Celý tento kód mu zašlete (viz Obr. 3b).

4. V dalším kroku máte možnost specifikovat, kterým návštěvníkům chcete remarketingovou reklamu zobrazovat.

Můžete si tedy například určit, že chcete, aby se reklama na váš akční balíček „Wellness víkend“ zobrazovala lidem, kteří navštívili sekci balíčky, a naopak, reklama na konferenční akce pouze lidem, kteří měli zájem o firemní akce.

Při určování cílení také nezapomeňte na to, že nemáte na webu jenom návštěvníky z České republiky. Měli byste si tedy toto cílení nastavit i v souvislosti s jazykovými mutacemi vašeho webu (viz Obr. 4).

5. Já jsem si ve svém příkladu vybral sledování lidí, kteří navštívili záložku svatby. A určil jsem si počet dní, kdy jim chci reklamu zobrazovat, na 14.

6. Tady pozor, snažte se dobu sledování vždy nastavovat citlivě, abyste lidi nepronásledovali příliš dlouho. Pokud potenciální klient aktuálně shání ubytování, tak ho bude řešit řádově několik dní, nemá smysl mu vaši reklamu zobrazovat měsíc (viz Obr. 5 a Obr. 6).

7. Tak a je to! Teď je jen nutné dohlédnout na to, aby váš IT skutečně kód do stránek vložil.

Zkontrolujete si to tak, že opět přejdete do správce reklam, kliknete na „Nástroje“ a poté na „Cílové skupiny“.

Pokud byl kód správně vložen, bude vám svítit zeleně a vidíte, jaké množství lidí v seznamu již máte (viz Obr. 7).

Část druhá – spouštíme reklamu

8. Navazujeme na poslední zmíněný krok: ve správci re­klamy si rozklikněte konkrétní okruh (remarketingový seznam).

Klikněte na „vytvořit reklamu“. (viz Obr. 8)

9. Vyberte si, co od reklamy očekáváte. Obvykle je to nasměrování lidí na web nebo, pokud měříte výsledek, můžete využít „zvýšení konverzí“. Klikněte na nastavit okruh uživatelů (viz Obr. 9).

10. Okruh uživatelů, který jsme si v předchozím kroku vybrali, je automaticky přidán do cílení reklamy. Teoreticky si v dalším kroku můžete vybrat ještě další demografické a jiné cílení, jako je věk, bydliště apod. (viz Obr. 10).

11. Ve spodní části stránky klikněte na „Vybrat obsah reklamy“ (viz Obr. 11).

12. V dalším kroku vytvoříte text a vizuál reklamy a poté již jen kliknete na „objednat“ (viz Obr. 12).

Pokud jste vydrželi až sem, tak vám gratuluji a držím palce, ať jsou vaše kampaně co nej­úspěšnější (viz Obr. 13 a 14)!

Jan Halířprojektový manažer poradenské společnosti HOTEL SOLUTIONS a autor blogu Lepsihotel.cz
halir@hotelsolutions.cz
Tel: +420774741611