Studenti radili Kutné Hoře

Na základě žádosti města Kutná Hora prováděli studenti 4. a 5. ročníku inženýrského studia Vysoké školy ekonomické v Praze v rámci speciálního semináře na katedře cestovního ruchu VŠE v letním a zimním semestru 2002/2003 marketingovou analýzu předpokladů pro další rozvoj cestovního ruchu v Kutné Hoře.

V první etapě se studenti zaměřili na využití potenciálu kulturního dědictví města (památkové objekty, muzea, galerie, kulturně společenské akce). Součástí analýzy byl také informační systém Kutné Hory, propagace města a dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjistit obecné povědomí o Kutné Hoře, nejčastější motivy návštěvy a také nedostatky z pohledu těch, kteří město navštívili.

Druhá část práce se zabývala stravovacími a ubytovacími službami, sportovně rekreačními a „zábavními“ možnostmi pro návštěvníky města, vztahem k okolí a spoluprací města s cestovními kancelářemi. Ke každé oblasti byla zpracována SWOT analýza a doporučení, jak dále postupovat. Osobně považuji za velmi cenný „pohled zvenku“ na některé problémy, zejména na úlohu církevních památkových objektů, informační systém a způsob propagace.

Při veřejné prezentaci seminárních prací jsem studentům slíbila, že jejich práce určitě neskončí „v šuplíku“ a že se jejich doporučeními budeme řídit. Jsem ráda, že s určitým časovým odstupem mohu prohlásit, že jsme začali tvořit novou grafickou podobu prezentace Kutné Hory (výběrové řízení na vytvoření logotypu a vizuálního stylu města bude ukončeno v nejbližších dnech), zahájili jsme reorganizaci kutnohorského informačního systému na internetu a budeme provádět podrobnější analýzy-statistiky návštěvnosti, více komunikovat s ostatními subjekty cestovního ruchu v Kutné Hoře s cílem propagovat město jako celek, vytvářet nabídku volnočasových aktivit v Kutné Hoře a okolí, která by zejména neorganizované návštěvníky „udržela“ ve městě déle než jeden den: připravili jsme projekt cyklotras, chystáme půjčovnu kol. Chtěli bychom prohloubit zážitky návštěvníků „malými koncerty“ v kostele sv. Jana Nepomuckého, další projekt počítá s novou expozicí „Historie dolování v Kutné Hoře“, bývalá kaple Božího těla by měla v příštím roce zapůsobit nejen svou architekturou. Uvědomujeme si, že nejsilnějším propagačním nástrojem je „propagace z úst“: chceme reagovat na upozornění, že město působí ospalým dojmem, nechceme být městem bez života.

Velmi zajímavé pro nás byly výsledky ankety, kdy 70 % respondentům se ve spojení s Kutnou Horou vybaví chrám sv. Barbory, 5 % tabák a cigarety a 3,4 % „koudelníkův syn“. 75,3 % návštěvníků se zdrželo v Kutné Hoře jeden den, což odpovídá převažujícímu motivu návštěvy (památkové objekty); poměrně vysoké procento tvoří ti, kteří byli v Kutné Hoře opakovaně (21,2 %), z těch, kteří dosud v Kutné Hoře nebyli, se 11,9 % nechalo k návštěvě zlákat tazatelem. Příznivě pro město vyznívá, že 91,8 % respondentů by navštívilo Kutnou Horu znovu a 97,9 % by návštěvu města doporučilo svým známým.

Chtěla bych vyjádřit i touto cestou poděkování nejen studentům, ale i pedagogům katedry cestovního ruchu VŠE a zejména PhDr. Jarmile Netkové, která byla odborným garantem kurzu!

Ing. Ivana Vopálková