Tato slovní hříčka je hlavním mottem cestovní kanceláře SMART travel, která vstupuje do své druhé sezony. Na to, jak byla úspěšná sezona první a co vše očekává od té nadcházející, jsem se zeptal ředitele Ing.Petra Smítky.
Co vás vedlo k tomu, přijít na přeplněný český trh s novou cestovní kanceláří?
Ano, máte pravdu, náš trh je přeplněn cestovními kancelářemi, ale rozhodně není přeplněn zajímavými produkty a náměty. Vidím kolem sebe, jak se drtivá většina cestovek snaží najít kousek místa na slunci u pobytových zájezdů k moři. Zde již opravdu není moc co dobývat, zde se půvab cestování vytratil. Vysušil se na hru o co nejnižší cenu, kdy na slevu první moment legračně navazuje sleva last moment. Taková cesta by mě opravdu netěšila. Mám odlišnou invenci, kterou bych snad mohl vyjádřit naším mottem: Radost z cestování & cestování s radostí. Nosím v hlavě plno nápadů a zajímavých programů, plno míst, která na trhu ještě chybí.
Vzhledem k tomu, že většina pojišťoven odmítá pojišťovat CK bez historie, u kterého pojistného ústavu jste pojištěni pro případ úpadku a jak velké úsilí Vás to stálo?
Pojištění proti úpadku máme sjednáno u Pojišťovny Generali. Jednání s Generali bylo docela příjemné a vyřízení pojistné smlouvy bylo bez komplikací.
Na co chcete nalákat své klienty?
Na naše know how, na rychlé a fundované vyřizování jejich přání a požadavků, na naši flexibilitu a široký záběr, na individuální přístup, na příznivé ceny a na zajímavou nabídku – zkrátka na SMART travel.
A co provizní prodejci?
Jsou príma a jejich počet roste. Jsme na trhu od září 2004 a po 4 měsících existence máme již „minisíť” více než 50 provizních prodejců. Asi bychom se dokázali v relativně krátkém časovém horizontu „domačkat“ třeba i k 10násobku tohoto počtu, ale to v tuto chvíli nepokládám za prioritu. Tu spatřuji v tom, aby naši akreditovaní prodejci dobře znali náš produkt a dokázali jej nabídnout. A to je veliká výzva.
Jaké máte Vy osobně zkušenosti s cestovním ruchem?
Má cesta k cestovnímu ruchu vedla přes vodu. Jako závodník i jako turista jsem sjel na kajaku kdejakou českou řeku. Přitom jsem vystudoval Vodohospodářství a Vodní stavby na ČVUT. To jsem chtěl zachraňovat ekologii světa. Před revolucí v letech 1988 a 1989 jsem s kajakem vycestoval poprvé v životě za západní hranice socialistické vlasti, jednou do Rakouska, jednou do Norska. V našem autobuse se kupily různé svršky, spodky…, jen já jsem si jako nějaké zvířátko kupil všude kolem své sedačky prospekty zajímavých měst a míst. Byl jsem tím posedlý, ležel jsem v prospektech, ležel jsem v mapách. A pak přišla revoluce, s ní čerstvý vítr a šance změnit život a jít za svým snem. V roce 1991 jsme s kamarádem založili cestovní kancelář a té jsme dali duši i srdce. Po 14 letech jejího úspěšného fungování jsem se rozhodl opustit ji a dál pokračovat sám. Odpovím tedy na Vaši otázku – zkušenosti s cestovním ruchem mám přehluboké.
Máte co nabídnout na zimní dovolenou?
Zimní sezona je v plném proudu a opravdu s potěšením musím konstatovat, že o náš zimní produkt je zájem a máme co dělat, abychom stačili uspokojit požadavky našich zákazníků. Jednou z prvních investic naší cestovní kanceláře byl zimní katalog. Má přes 50 stran a obsahuje nabídku více než 40 středisek všech čtyř alpských velmocí – Rakouska, Švýcarska, Itálie i Francie. V katalogu jsme však byli velice limitováni místem. Odhaduji, že ve skutečnosti nabízíme a prodáváme až o třetinu větší počet destinací.
Hodláte se soustředit pouze na zimní produkty či uvažujete i o letním produktu?
Letní produkt je již na světě, a to jak v podobě tištěného katalogu, tak i internetové prezentace. Mám rád přírodu – lesy, hory, divokou vodu, kolo, zkrátka outdoor. V tomto duchu se nese i celý jeden segment naší nabídky. Hory jsou krásné, ale vyhřát se trošku u hezkého moře na hezkém pobřeží je také príma. V naší nabídce taková místa nemohou chybět. Na český trh přicházíme s naprosto novým produktem na zimu i léto – „Z alpských strání do termálů“ s ubytováním ve vybraných švýcarských a rakouských wellness hotelích. Není to levné, ale je to dokonalé – pokud bych se nechal unést, řekl bych dokonce fantastické.
Jaroslav Kopecký