Velmi očekávanou součástí programu International Destination Expo bylo právě ono „expo“, tedy výstava, při které se delegátům ASTA mohli představit tuzemští i zahraniční dodavatelé služeb cestovního ruchu. Ukázalo se, že v řadě případů byla očekávání přehnaná. Zejména z české strany zaznělo mnoho připomínek k počtu a skladbě účastníků.
S ohledem na dispoziční řešení Kongresového centra Praha musely být stánky umístěny do dvou pater – ve foyer 2. patra se prezentovaly především zahraniční společnosti, do stejných prostor, ovšem o patro výš, byly umístěny stánky českých subjektů. Další čeští vystavovatelé, především z řad regionů, našli útočiště v malém kongresovém sále ve 2. patře. Zástupci mnoha komerčních subjektů z 3. patra přitom nelibě nesli, že do jejich expozic zavítalo jen málo delegátů.
|
„Celou koncepcí expozice jsem byl nemile překvapen, předpokládal jsem ucelenější expozici České republiky,“ říká například Jan Kučera z CK Czech Holidays a doplňuje: „Oddělením regionů od komerčních subjektů z České republiky se – dle mého – nepodařilo účastníkům ,naservírovat’ hostitelskou zemi v komplexu, což byla jistě chyba, respektive vnímal jsem to jako jistou promarněnost několikaleté přípravy této akce…“. Podobně reagoval Josef Ryljak z CK ATIS: „Z akce jsem byl zklamán. Rozmístění stánků na chodbách a v malém sále se mi zdálo docela chaotické. Myslím, že delegáti ani nevěděli, kam mají jít, a netušili, že i na dalších patrech jsou stánky. Z tohoto titulu byli na tom vystavovatelé o patro níže než Česká republika lépe, protože vyjít ještě jedny schody bylo pro některé delegáty otázkou života a smrti.“ Narážel tím na fakt, že mezi delegáty bylo nezvykle vysoké procento seniorů. I jemu pak vadilo odtržení komerčních subjektů od prezentací regionů.
Na malou návštěvnost si stěžovalo mnoho z vystavovatelů ve 3. patře. Organizátorům budiž přičteno k dobru, že se průběžně snažili hlášením v místním rozhlase účastníky akce motivovat i k návštěvě této části výstavy. Objektivně je však třeba říci, že velkou účinnost tato motivace neměla. Slabá účast ovšem nebyla jediným kritizovaným bodem. Štěpánka Sluková z karlovarské společnosti Bohemia Lázně říká: „Ačkoli jsem z úst zástupkyně chorvatské centrály cestovního ruchu v New Yorku slyšela, že se v USA celkově změnil pohled na zdravotní turistiku a v současné době pomalu roste zájem, dle zájmu na stánku bych mohla s těmito slovy jen velmi těžko souhlasit. Naše společnost se před 5 lety několikrát zúčastnila akcí v USA, ale zájem o produkt, tj. klasické léčení, nikdy nebyl. Tedy pokud nebudeme počítat evropské emigranty, převážně rusky hovořící, kteří mají jisté povědomí o evropském ,spa’. S tímto vědomím jsme se také účastnili ASTA IDE. Největší zájem o lázně projevili zástupci kolumbijské a panamské cestovní kanceláře, což je sice velmi potěšující, nicméně do budoucna se dá jen těžko hovořit o potenciálním zdroji klientů. Více úspěchů slaví naše společnost v Kanadě, odkud k nám ročně přijíždí několik skupin na krátkodobou relaxaci v rámci poznávacích zájezdů po Evropě.“
Ne všichni si ovšem stěžovali. Například Andrea Libová, marketingová manažerka Pražské asociace kongresové turistiky, byla spokojená: „Vzhledem k počtu kontaktů z této akce a možnosti spolupráce s CzechTourismem považuje asociace kongres za přínosný. Na základě prezentace na ASTA IDE 2006 jsme obdrželi během jednoho týdne dvě poptávky ze Spojených států amerických. Nejvíce dotazů během výstavy se vztahovalo k ubytování v Praze a k nabídkám doprovodných programů. Někteří účastníci se dotazovali také na kategorii organizátorů kongresů a zjišťovali kapacitní možnosti Prahy pro konání kongresových akcí.“
|
Pozitiva našel na akci i Michal Burian z cestovní agentury COUNTRYSIDE & HERITAGE: „Kongres pro nás byl poučením. Zdálo se mi, že nás pořadatelé doslova honí a zaplavují takovým množstvím informací, že je ani nestačíme sledovat; nazval bych to americkým akčním přístupem; v případě akcí pořádaných našimi organizacemi se spíš informací musíme domáhat. Organizace akce byla dosti promyšlená a orientovaná na maximální výsledek v krátkém čase – bylo zřejmé, co je organizováno pro nákupčí a co pro prodejce; profesionální byli prakticky všichni oficiální řečníci, i tohle bylo pozoruhodné v porovnání s běžnými výkony našich manažerů.“ I Burian ale kritizoval počet účastníků akce: „Americký přístup se projevil i v reklamě – akce budila svým pojetím vyšší očekávání, než bylo v reálu. Hovořit o tisících nákupčích bylo podle našich počtů více než odvážné. Jejich počet odhadujeme tak na 400, zbytek byli ,ostatní’; často jsme měli pocit, že jsou to důchodci, vysloužilí členové ASTA, na laciném výletě za dobrodružstvím v divoké východní Evropě.“
I přes tuto výhradu považuje Burian účast na kongresu za přínosnou: „Výsledky teprve budou vidět. Ne že bychom na IDE udělali přímý obchod, spíše jsme studovali nové cesty prodeje, pro nás dosud neprobádané, a navázali jsme řadu kontaktů, které teď kultivujeme – zejména v tom vidíme přínos.“ A jak vnímají přínos výstavy pro svoji další činnost a pro český incoming obecně další vystavovatelé? Jan Kučera říká: „Naše cestovní kancelář – byť jsme již třetím rokem členy ASTA – nemá rozvinutou prodejní síť v USA, resp. severoamerické turisty přijímáme prostřednictvím našich evropských partnerů, kdy se podílíme na tvorbě produktu v ČR do celoevropských programací. Netroufám si odhadovat další vývoj rozvoje příjezdové turistiky z USA do ČR, rád bych byl optimista. Výsledky našich konkrétních jednání se zájemci o náš produkt bude možno vyhodnotit s jistým odstupem, tak jak to u podobných akcí bývá.“ Skeptický zůstává Josef Ryljak z ATISu: „Podíl americké a kanadské klientely u nás tvoří 0,2 % obratu. V incomingu jsme orientováni hlavně na Evropu, zejména na Německo a Polsko. Od účasti na ASTA jsme očekávali zvýšení tohoto podílu, ale počet konkrétních jednání byl nízký. Celkem mám 30 vizitek, z toho asi jen 5 lidí opravdu něco chtělo.“
Z americké strany byly reakceo poznání pozitivnější:
Joan Allen, Kensington Travel:
V České republice jsem poprvé, ale už předtím jsem o ní něco věděla, protože jsem tu měla své klienty. Ti byli docela nadšení, posílali mi odsud pohlednice. Podle mě byla výstava velmi přínosná, posbírala jsem tu spoustu zajímavých propagačních materiálů. Nejvíce mě překvapilo, jak jsou Čechy členité a kopcovité a také plné památek, hradů a zámků. To se u nás nevidí.
|
Winnie Hallonda, Crane Travel and Tours Limited:
Výstava je dobrá, ale mohla by být lepší. Zúčastnila jsem se už několika veletrhů cestovního ruchu – například v New Yorku nebo v Orlandu, byly mnohem živější a rozmanitější. Nebyly tolik specializované. Ale jinak si myslím, že je to dobrá akce. Například večeře v TOP Hotelu pro mě byla zážitkem. Spousta jídla a pití a také dost živá muzika. Krom toho jsem netušila, že tak malá země může mít tak rozmanitou kuchyni. Pokud se týká organizace akce, nemám námitek. Velkou výhodou bylo to, že jsme si mohli všechno zaranžovat předem on-line. Nezúčastnila jsem se žádného výletu do regionů, protože tady zároveň vystavujeme a byla kolem toho spousta práce, nicméně slyšela jsem, že stojí za vidění. Ale zítra se rozhodně chci porozhlédnout trochu po Praze.
Joanie Ogg, National Association of Commissioned Travel Agents, Inc.:
Vaše hlavní město je naprosto úžasné. A pokud jsem slyšela, naši členové, kteří se zúčastnili výjezdů do regionů, byli nadšení. Večer jsme se prošli Prahou a také jsme si zatančili Pokud jde o Destination Expo jako takové, bylo velmi dobře zorganizováno a prakticky nedocházelo k žádným zádrhelům. Samotná výstava byla velmi působivá, stánky hezky upravené. Ať se snažím, jak se snažím, zatím opravdu nemohu přijít na nic negativního. Z toho, co jsem viděla, je jasné, že vaše země je velice barvitá a různorodá a určitě ji všem našim agentům doporučím. Já sama jsem se bohužel pro nával práce do vašich regionů nedostala, ale rozhodně se sem v nejbližší době vypravím na vlastní pěst.
Petr Manuel Ulrych a Dean Valášek
Foto: Petr Manuel Ulrych a GCI