Léčebné lázně Mariánské Lázně – atraktivní novinky

S generálním ředitelem společnosti Léčebné lázně Mariánské Lázně Ing. Lvem Novobilským jsme hovořili nejen o otevření resortu Hvězda, ale také o spolupráci s městem či o výhodách, které firmě dává členství v mezinárodním řetězci.

Jaká podle vás bude letošní sezona? Troufnete si kvantifikovat pokles příjezdů tuzemských pojištěnců a dopad tohoto poklesu na hospodaření firmy?

Letos jsme v Mariánských Lázních zahájili 205. lázeňskou sezonu, která bude v určitých ohledech odlišná od těch předcházejících. Ve všech českých lázních se projeví a projevuje dramatický pokles pojištěnců, takže i v Mariánských Lázních s tímto jevem musíme počítat. Ve struktuře naší klientely však již dominuje klientela zahraniční, takže doufám, že dopad tohoto poklesu nebude pro naši firmu tak dramatický. Nicméně je to problém, kterému musíme v této sezoně čelit.

Vím, že se hosty snažíte přilákat novinkami. Dokončili jste třeba resort Hvězda…

Přesně tak. Dokonce se nám v předtermínu podařilo otevřít hotel Imperial, který je součástí resortu. Hotel vznikl propojením původní budovy Skalník s novostavbou, která vyrostla na místě někdejšího hotelu Tatra. Ten byl zbořen v roce 1990. My jsme se, abychom uctili slavné a významné návštěvníky Mariánských Lázní a také propojili budoucnost s minulostí, rozhodli na původním místě postavit novou budovu v imperiálním stylu s názvem hodným této myšlenky. První hosty jsme přivítali na konci dubna.

Můžete hotel trochu více představit, ­prosím?

Ubytovací část novostavby obsahuje 36 pokojů v kategorii Superior Plus a 40 parkovacích míst v krytých garážích. Součástí hotelu je také stylová kavárna Café Imperial, realizovaná dle návrhu význačné britské architektky Leily Corbett Elwes, doplněná o dvě letní terasy s výhledem na Goethovo náměstí a na Maria Spa Courtyard. Další žhavou novinkou je beauty salon Comfort Zone s profesionální italskou lázeňskou kosmetikou, nabízející ucelený koncept luxusní péče využívající produkty, přístroje a příslušenství k profesionální péči o lázeňského hosta, kterému tak můžeme nabídnout širokou škálu ošetření obličeje a těla zaměřenou na rychlý a intenzivní výsledek spojený s dokonale relaxačním prožitkem. V hotelu Neapol, který je součástí resortu Hvězda, vzniklo nové léčebné oddělení, čímž byla posílena celková léčebná kapacita komplexu. Hosté tak mohou pohodlně čerpat lázeňské procedury přímo v místě ubytování. Velkou proměnu doznala také Lázeňská ulice, jejíž rekonstrukci kompletně financovala naše společnost. Nyní již zbývá dokončit pouze drobné parkové úpravy v okolí hotelu i osazení nových lamp veřejného osvětlení v historizujícím stylu a objekt se může prezentovat v celé své kráse a těšit se na své hosty.

Nově otevřený hotel Imperial láká mj. stylovou kavárnou Café Imperial

V únoru jste hovořil o tom, že vaše společnost pracuje na vnitřním rozvoji zaměstnanců. Jste součástí mezinárodní skupiny Danubius Hotels Group – dává vám to šanci posílat zaměstnance „na zkušenou“ do zahraničí, tedy do ostatních zařízení skupiny?

Samozřejmě, tento postup je naprosto standardní součástí vnitřního rozvoje zaměstnanců, a této možnosti ve všech ohledech využíváme. Stejně tak naši kolegové v Maďarsku, na Slovensku, v Rumunsku či v Londýně se zase mohou naučit něco od nás. Výměna zkušeností, ať v sektoru ubytovacím, stravovacím či lázeňském, znamená vždy velký posun vpřed pro všechny zúčastněné. Chtěl bych také říci, že Danubius Hotel Group je největším řetězcem lázeňských hotelů v Evropě a cílené řízení marketingových a prodejních aktivit pro celou střední Evropu přináší výhodu i nám. Nicméně je třeba zdůraznit, že každá destinace má svoje USP, které ji odlišují, a které je třeba propagovat lokálně.

Jak se vám v tomto ohledu spolupracuje s městem či krajem? Jak vnímáte jejich aktivity na podporu cestovního ruchu a lázeňství?

Spolupráce s městem i s krajem je určitě pozitivní, snažíme se řešit otázky cestovního ruchu koncepčně a ve prospěch celého kraje. Aktivity na podporu cestovního ruchu jsou vždy prospěšné a je důležité propagovat náš kraj i v nových destinacích, ze kterých můžeme přilákat další nové hosty.

Starosta Zdeněk Král v rozhovoru pro toto vydání mj. říká, že od podnikatelské sféry by kromě doporučení, kterých veletrhů se účastnit, očekával více nápadů, jak lépe propagovat město nebo čím obohatit nabídku atrakcí. Jak byste na tato slova zareagoval, resp. co byste městu doporučil?

Myslím si, že se snažíme o spolupráci ve velké míře, a doporučení dáváme nejen ohledně veletrhů. Pro nás je důležité, aby destinace Mariánské Lázně, popř. Karlovarský kraj, byla pro hosty atraktivní, a přilákala co nejvíce hostů. Staráme se o naše hotely, investujeme neustále velké finanční prostředky do rekonstrukcí a vylepšení našich hotelů, ale pozitivní dojem z hotelů může kazit nedostatečná infrastruktura či nabídka města. Během posledního roku došlo k parkovým úpravám a vylepšení lázeňského centra, velmi je ceněno vybudování pítka Balbínova pramene v samém centru města, přesto však zde jsou nedostatečné nákupní možnosti či atraktivní místa, kde by hosté mohli utratit své peníze.

Text: -red-
Foto: Léčebné lázně Mariánské Lázně