Do nové sezony vstoupily Karlovy Vary i s novinkou v oblasti průvodcovských služeb.
Vzhledem k problematice zákona o živnostenském podnikání, který průvodce cestovního ruchu ponechává mezi živnostmi volnými, tj. bez prokázání určité kvalifikace, rozhodli se představitelé města podpořit kvalitní průvodce a po absolvování certifikace jim nabídnout označení oficiální městský průvodce. „Karlovy Vary jsou město krásné, s bohatou a ne vždy jednoduchou historií, a já věřím, že si jejich návštěvníci zaslouží odpovídající servis znalých profesionálů – průvodců, kteří o městě skutečně něco vědí," zdůvodnil záměr Ing. Petr Kulhánek, primátor města Karlovy Vary.
Proces metodiky certifikace byl zadán ke zpracování společnosti INFOCENTRUM MĚSTA Karlovy Vary. První seminář spojený s certifikací se uskutečnil 10. 5. a o certifikaci projevilo zájem 23 průvodců. Po splnění podmínek certifikace získá průvodce kartu a odznak, kterými bude prokazovat svou kvalifikaci klientům. Tyto materiály jsou vytvořeny již v jednotném vizuálním stylu města Karlovy Vary.
Certifikovaný průvodce bude mít dále informační podporu, a to jednak možností účastnit se seminářů pořádaných INFOCENTREM a zasíláním důležitých informací, ale bude také podpořen výraznější propagací a bude mít přednost ve využívání INFOCENTREM a místními hoteliéry sdruženými v krajské Asociaci hotelů a restaurací. „Předávat návštěvníkům města vždy jen ty nejaktuálnější a skutečné informace o jeho historii i současnosti je pro nás velmi důležité. Certifikovaní průvodci jsou pro nás zárukou vysoké kvality a profesionality," sdělila Ing. Andrea Pfeffer Ferklová, MBA, předsedkyně KS AHR ČR.
Prozatím bylo stanoveno, že termíny certifikačních seminářů budou probíhat dvakrát ročně, na jaře a na podzim. Aktuální informace budou uveřejňovány na webových stránkách