V rámci doprovodného programu veletrhu GO + Regiontour měli vystavovatelé a odborní návštěvníci možnost seznámit se již podruhé s podmínkami certifikace systému managementu kvality podle norem ISO 9000:2000.
Seminář na téma „Systémy řízení kvality v cestovním ruchu“ pořádalo CQS a poradenská společnost Citellus. Ing. Marie Šebestová, vedoucí certifikačního orgánu CQS, seznámila účastníky s normou ISO 9000:2000 a s principy její interpretace do oblasti služeb cestovního ruchu. Poradce Ing. Jiří Sysel představil nové poradenské produkty společnosti Citellus, které usnadní hotelům, lázním, cestovním kancelářím a dalším organizacím cestu k vytvoření systému řízení kvality.
V oboru cestovního ruchu je v současné době podle norem ISO 9000 certifikováno již více než deset organizací a dalších patnáct se na certifikaci připravuje.
Významnou novinkou, která byla na semináři představena, je projekt certifikace webových stránek „Q-web“. Ten zpracovala mezinárodní certifikační síť IQNet, jejímž exkluzivním členem v České republice je CQS. Nový produkt umožní organizacím v celosvětovém měřítku jednoznačně prokázat informační kvalitu, serióznost a bezpečnost vlastních webových stránek. Databáze organizací, které splní potřebná kritéria, bude veřejně přístupná na unikátní webové adrese. Více informací o projektu a možnostech jeho aplikace v oboru cestovního ruchu přineseme v průběhu prvního pololetí roku 2003 v rubrice Trendy.
CQS/MM