Minulý měsíc jsme si s Radkem Šafaříkem, obchodním a produktovým ředitelem INVIA.CZ, povídali o trendech v prodeji exotických dovolených. Tentokrát se podíváme na specifika lyžařských zájezdů. Ty představují v zimě asi třetinu všech zájezdů prodaných přes INVIA.CZ.
Kam se bude podle vašeho očekávání v této sezoně nejvíce jezdit za lyžováním?
Pokračovat podle mne bude trend z minulých let. Tedy největší poptávku čekáme po Itálii, která je stále oblíbenější lyžařskou destinací. Je tomu tak kvůli nižším cenám ve srovnání s konkurenčními destinacemi. A ve srovnání třeba s Rakouskem nabízejí vzájemně propojená italská střediska větší délku lyžařských tratí a také stabilnější slunečné počasí.
Rakousko bude z hlediska popularity asi na druhém místě. Jeho výhodou je blízká dojezdová vzdálenost z České republiky a hlavně pak možnost čím dál žádanějších zkrácených pobytů, které jsou naopak problémem třeba v Itálii. U Francie pak očekáváme poptávku na úrovni posledních let. Celkově pak předpokládáme, že si u nás lyžařský zájezd koupí minimálně stejný počet klientů jako loni, kdy jsme jich odbavili přes deset tisíc.
Jaké další trendy u lyžařských zájezdů registrujete?
Určitě strmý nárůst poptávky po ubytování s nabídkou wellness služeb. Významněji tento růst zájmu sledujeme od roku 2007, kdy si poprvé více než 10 procent klientů koupilo ubytování s wellness nabídkou. V loňském roce už jejich počet přesáhl 40 procent!
Co je podle vás příčinou nového trendu, že se v rámci lyžařských zájezdů nabízejí wellness služby?
Stejně jako u letních zájezdů vidíme preferenci kvalitnějších hotelů se stravou all inclusive, tak tento trend nastupuje i v období prodeje zimních zájezdů. Kvalitnější ubytování je spojeno s lepšími službami, do kterých wellness zajisté patří. Klienti jsou ochotni za svou dovolenou utratit více peněz a očekávají kvalitní služby. Spojení pobytu na horách s kvalitní relaxací v ubytovací kapacitě se stává u klientů standardem u lyžařských zájezdů. Kontrast zimy a tepla je přesně to, co klienti očekávají. Dalším důvodem tak významné změny v chování klientů může být nástup slevových serverů, kdy si český turista mohl vyzkoušet wellness pobyt za příznivou cenu v Česku. Vznikl tak u něho zájem o tuto službu v rámci koupených dovolených.
Co je v rámci wellness služeb nejčastěji nabízeno, a o co je největší zájem?
V nabízených službách se jedná hlavně o masáže, sauny, vířivé lázně, bahenní zábaly, aromaterapie, pedikúru, kyslíkovou terapii, solární studio, liposukce či floating.
Týká se tato nabídka jak tuzemských, tak zahraničních hotelů? Případně ve které zemi je tento trend nejmarkantnější?
V tuzemsku již existuje široká řada wellness hotelů vysoké kvality, takže klient nemusí cestovat daleko. Rakousko je určitě zemí, kde nabídka wellness zařízení uspokojí každého klienta. V Itálii je rozhodně menší nabídka hotelů s wellness než v Rakousku.
Jaký je podle vašeho odhadu podíl lyžařských zájezdů s wellness ve vaší nabídce?
Podíl nabízených zájezdů s wellness zařízením je v nabídkách cestovních kanceláří asi čtyřicetiprocentní. Toto procento odpovídá i množství klientů z celkového počtu těch, kteří tyto služby vyhledávají. U apartmánů a penzionů je samozřejmě tento podíl menší, asi 15–20procentní, nicméně jejich provozovatelé se snaží klientům nabídnout wellness v blízkém hotelu, případně v daném letovisku. Aktuálně má skoro každé středisko v Itálii či Rakousku vlastní bazén, wellness centrum a kluziště. Spektrum služeb nabízených služeb v posledních letech neustále roste.
Na závěr dovolte dotaz, jaká je situace v oblasti vaší franšízy. Hledáte ještě franšízanty?
Aktuálně jsme dosáhli počtu 70 poboček. Potvrzujeme tak stále skutečnost, že jsme největší agentura i v kamenném prodeji. Projekt franšíz je velmi úspěšný. Partnery stále hledáme, bližší informace včetně výčtu měst najdete na adrese http://franchising.invia.cz.
Text: -pmu; Foto: INVIA.CZ