Hotel Forum Bratislava – súčasť reťazca Inter-Continental Hotels&Resorts ponúka od svojho otvorenia kompletné prvotriedne služby pre obchodných cestujúcich i turistov priamo v srdci mesta – oproti Prezidentskému palácu. Vďaka svojmu postaveniu v oblasti kongresového CR sa stal obľúbeným miestom pre organizátorov najrôznejších podujatí. A práve na oblasť kongresového CR v hoteli som sa spýtala pani Ing. Jany Janúchovej, vedúcej obchodného oddelenia.
Aké postavenie majú konferenčné služby v produkte Vášho hotela?
Významné. Už v čase otvorenia mal náš hotel k dispozícii kapacitne postačujúce konferenčné priestory, ktoré v mnohých hoteloch získavajú postupne rekonštrukciou alebo dostavbou. Som rada, že môžem skonštatovať, že hotel Forum Bratislava ponúka zaujímavý produkt konferenčných služieb a naviac, čo sa týka kapacity, sme jediným hotelom v Bratislave, ktorý má k dispozícii 7 komplet zrenovovaných konferenčných priestorov a kongresovú sálu s veľkosťou 320 m2 s priľahlým foyer 180 m2. Takýto počet priestorov umožňuje veľmi efektívny predaj podľa skutočných požiadaviek klienta a počtu hostí, čo znamená, že v jeden deň sa často u nás koná veľa rozličných akcií alebo práve naopak jedna dominantná. Keďže si uvedomujeme stúpajúci dopyt po konferenčných službách, urobili sme všetko pre to, aby náš produkt bol najlepším.
K dobrému produktu je potrebná vysoká kvalita služieb. Ako vnímate kvalitu v konferenčných službách?
Vďaka členstvu v renomovanej sieti a dlhoročným skúsenostiam v danej oblasti CR máme k dispozícii najnovšie informácie a východiská pre kvalitné služby. Vieme, že okrem atraktívneho a variabilného priestoru je nevyhnutná vysoká úroveň technického zabezpečenia, výborná kuchyňa a samozrejme ľudia-personál, ktorý presne vie, ako ich práca a prístup ku klientovi od prvého stretnutia ovplyvňuje celkový výsledok a spokojnosť hostí. Inšpiráciou v oblasti kvality je pre nás aj produkt siete Inter-Continental H&R „the Meeting Place“ a štandardy resp. podmienky potrebné na jeho zavedenie a predaj.
Stredná a východná Európa poskytuje nové možnosti práve v oblasti kongresového CR. Aké sú Vaše skúsenosti?
Vieme, že práve náš región sa rýchlo vyvíja ako „správna“ destinácia pre organizátorov konferenčných podujatí, obzvlášť pre firmy a spoločnosti z Veľkej Británie. Tento región je známy a postupne sa stáva vyhľadávaným pre svoju kultúrnu hodnotu i geografické aspekty. Keď k tomu pridáme výbornú polohu Bratislavy, blízkosť a dostupnosť medzinárodného letiska v spojení s nízkou úrovňou celkových nákladov tzv. value for money, vysokou kvalitou a srdečnosťou personálu i obyvateľov, som presvedčená, že práve naše hlavné mesto môže mať právom dobré vyhliadky do budúcnosti.
Akými podujatiami sa môžete v tomto roku pochváliť?
Máme za sebou náročnú plesovú sezónu, veľké firemné prezentácie, sympóziá, semináre, workshopy či konferencie. K najvýznamnejším patrila konferencia PR agentúr, medzinárodná konferencia o certifikácii, konferencia Svetovej banky, prednáška guvernéra štátu Michigan, rokovanie krajín CEFTA, I. medzinárodná konferencia o Rett-syndróme či medzinárodné stretnutie „Forum on Strategies and Priorities for Environmental Industries“. Medzi najzaujímavejšie akcie v blízkej budúcnosti bude určite patriť návšteva Philipa Kotlera na Slovensku a mnoho ďaľších, ktoré sú v štádiu prípravy. Ptala se Lenka Vargová
www.forumba.sk
