Více od autora

V poslední době se objevuje, nejen v oblasti cestovního ruchu, diskuseo budování systémů managementu jakosti podle norem ČSN EN ISO 9000:2001.Někdy tato problematika bývá zjednodušována na otázku „jak získat certifikátsystému managementu jakosti“. O co se vlastně jedná?...

Podle materiálů ISO (Mezinárodní organizace pro normalizaci)zpracoval Ing. Vladimír Straka, MAG Consulting. s.r.o. Soubor norem ISO 9000 je souborem mezinárodních norem managementukvality a zároveň průvodcem, který se stal uznávaným celosvětovým základembudování systému managementu kvality (dále QMS)....

Neustále rostoucí konkurence nutí mnoho podniků nejen v České republicezabývat se zvyšováním kvality. Řada z nich řeší tento problém budováníma následnou certifikací systému managementu jakosti podle norem řady ISO9000. Co přináší systém managementu jakosti firmě? Systém vybudovaný...