Hlavní sezona pro cestovní kanceláře specializované na zájezdy za exotikou je v plném proudu. Zároveň se však stále všude ve všech pádech skloňuje termín „ekonomická krize“. Zajímalo nás tedy, jak se daří cestovním kancelářím v segmentu exotických zájezdů. Proto jsme oslovili cestovní kancelář Siam Travel International, jednoho z vedoucích touroperátorů v této oblasti, abychom se dozvěděli, jak probíhá zimní sezona. Hovořili jsme se Zdeňkem Křížem, který je spolumajitelem této cestovní kanceláře a který zároveň působí také jako místopředseda představenstva Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK ČR).
Jak se vám daří?
Děkuji za optání: pracovně. A to je dobře. I přes neustálé lamentování, které slyším z mnoha stran, si já osobně nemohu na dosavadní průběh letošní sezony stěžovat.
Takže zaznamenáváte nárůst klientů a obratu?
Nikoliv. Nepovažujeme totiž za smysluplné růst za každou cenu. Nemáme zájem prodávat zájezdy zahrnující velmi primitivní úroveň služeb za nízké, mnohdy podnákladové ceny – tak jak se to v současnosti na našem trhu bohužel mnohdy děje. To je cesta do pekel, která vede k destrukci trhu, a subjekty, které se takto dlouhodobě chovají, na to dříve či později doplatí. My samozřejmě máme zájem zachovat si svůj významný tržní podíl v segmentu exotických zájezdů v České a Slovenské republice a to se nám letos nepochybně daří. Nicméně především nám jde o to, prodávat vysoce kvalitní zájezdy zahrnující nadstandardní služby s vysokou přidanou hodnotou. Chceme se koncentrovat na oblast individuálních cest na míru pro naše náročné klienty. To je segment, kde se můžeme výrazně jako specialisti profilovat a získávat tak věrné náročné klienty, které univerzální cestovní kancelář nikdy nemůže tak dokonale obsloužit jako my. Individuální, 100% klientský přístup je to, co nás odlišuje.
Nyní se tedy orientujete výhradně na individuální klientelu?
Ne, to určitě ne, nicméně v tomto segmentu (individuální klientele) vidíme v současnosti větší potenciál růstu než v jiných oblastech. Nicméně i nadále nabízíme našim klientům přímé komfortní lety bez přestupů do exotických zemí. Létáme dálkovými letadly Boeing 767 společnosti Travel Service na Kubu (do Varadera) a do Dominikánské republiky (do Punta Cany) a dále dálkovými letadly Airbus A310 společnosti ČSA do Mexika (Cancúnu) a do Venezuely (na Isla Margaretu).
Náš klient tak zažije skutečný komfort přímých letů na dálkových cestách a to vše za skvělé ceny. Od našich klientů dobře víme, že především u poměrně dlouhých dálkových letů klienti velmi ocení fakt, že letí skutečným dálkovým letadlem se vším komfortem, který k tomu patří, včetně možnosti připlatit si na těchto našich dálkových letech „business class“, a to za velmi výhodných podmínek. Dále nabízíme našim klientům z České i Slovenské republiky, ale i z dalších zemí možnost využívat za velmi výhodné ceny přípojové lety s ČSA na letiště do Prahy, například z Ostravy, Bratislavy, Košic, Žiliny, Varšavy, Budapešti a dalších měst.
Která destinace z vašeho portfolia jde letos nejlépe?
Thajsko je u nás letos skutečným hitem. Ačkoliv jsme meziročně výrazně navýšili kapacitu našich garančních míst do Thajska, nestačí nám. Mnoho termínů je dlouho dopředu vyprodáno. Neparticipujeme letos na charterových letech do Thajska. Podařilo se nám totiž uzavřít zcela mimořádnou dohodu o rozsáhlé spolupráci s leteckou společností Turkish Airlines, s kterou létají naši klienti do Thajska jak z Prahy, tak i z Vídně. Díky této spolupráci nabízíme našim klientům letos zájezdy do Thajska za mimořádně výhodné ceny. Naše spolupráce s Turkish Airlines se však v žádném případě neomezuje na Thajsko. Odbavujeme na letech Turkish Airlines jak individuální klientelu, tak i stále častěji skupiny do Indie, Japonska, Jižní Afriky, Jordánska, Ománu a do mnoha dalších destinací.
Nicméně zpět k Thajsku: nesoustředili jsme se u Thajska jen na ceny… Letos jsme také zcela zásadně obměnili a vylepšili nabídku našich letovisek a hotelů v Thajsku. Prolistujte si náš katalog nebo naši nabídku na webu a přesvědčíte se sami.
Text: -red-
Foto: Siam Travel International