V rámci našeho seriálu jsme tentokrát dali zaznít „hlasu lidu" z regionu Východní Morava, či Zlínského kraje, chcete-li. Zajímalo nás, jak hodnotí podnikatelé z tohoto regionu marketingové aktivity Centrály cestovního ruchu Východní Moravy (CCRVM). A není příliš velkým překvapením, že drtivá většina odpovědí se nese v pozitivním duchu.
Otázky COT business
|
Ivo Klajmon
INTER ZNOJEMIA Group – Lázeňský & wellness hotel Niva
Informovanost a celková aktivita Zlínského kraje je vcelku dostačující a dobrá. Zlínský kraj se podílí na prezentaci kraje dostatečně, zejména pak vlastní prezentací na různých společenských akcích a veletrzích cestovního ruchu. Také kladně hodnotím možnost zařazení do čerpání strukturálních fondů poskytovaných jak krajem, tak EU.
Michal Vala
HP TRONIC, Velké Karlovice
Destinační management, který zastřešuje CCRVM, získal v minulosti významná ocenění z řad odborné veřejnosti, což hovoří za vše. Pozitivním způsobem jsme vlivy podpory pocítili i za Resort Valachy ve Velkých Karlovicích, který tvoří Spa hotel Lanterna, Wellness hotel Horal, hotel Galik či Ski areál Razula. Dlouhodobě držíme poměrně konstantní vývoj obsazenosti a naopak zvyšujeme procento opakujících se návštěvníků, kteří tvoří 60 procent klientely.
Velmi si vážíme především spolupráce s informačními centry, která se podílejí na propagaci regionu. Z konkrétních aktivit má pro nás a celé Valašsko jednoznačný přínos Cyklostezka Bečva, která končí právě ve Velkých Karlovicích a mezi cyklisty patří k nejvyhledávanějším místům v České republice. Po lyžování je tak nabídka cestovního ruchu atraktivně zastoupena celoročně. Podstatná spolupráce s CCRVM je také na podzimním Karlovském gastrofestivalu. Jedná se o významnou eventovou akci v kraji, která je zaměřená na podporu regionální gastronomie – loni dosáhla návštěvnost 10 tisíc hostů.
Snahou všech, kteří se na podpoře cestovního ruchu ve Zlínském kraji podílejí, je a jistě i nadále bude vyhledávat nové příležitosti a zefektivňovat aktivity stávající. Synergie a rozmanité činnosti lze vyvíjet i v soukromém sektoru, kde se lze zapojit do různých projektů (např. Pohádkové Česko, Grand restaurant festival, zákaznické programy nadnárodních korporací,…). V maximální míře preferujeme produktový marketing, a to na úkor účasti na veletrzích a výstavách.
Cestovní ruch vyžaduje spolupráci zapojených subjektů v maximální možné míře, na čemž je nutné nadále pracovat a pokračovat v započatém úsilí.
Josef Michálek
ZÁLESÍ, Luhačovice
S CCRVM jsme v intenzivním kontaktu a osobně velmi pozitivně vnímám zájem o rozvoj regionu nejen v oblasti cestovního ruchu, ale i v dalších oborech, oslovování nové potenciální zahraniční klientely, pořádání workshopů se zahraničními partnery a v neposlední řadě propagaci v rámci zahraničních výstav a veletrhů, kde je centrála takovou naší „prodlouženou rukou".
Luhačovice jsou místem, které si zaslouží pozornost. V průběhu několika posledních let mění svou image směrem k aktivní relaxační dovolené při zachování svého lázeňského statusu. CCRVM hrála, hraje a my doufáme, že i nadále hrát bude, velmi významnou roli při prezentaci těchto nových možností široké veřejnosti, ať už se jedná o produkty mířící na cykloturistiku, gastroturistiku nebo právě aktivní lázeňskou a wellness dovolenou.
Největším přínosem je dle mého názoru ochota komunikovat a smysluplně využít vzájemné zkušenosti. Pevně věřím, že tato spolupráce ponese i nadále své čerstvé ovoce.
Roman Taťák
Wellness & Spa hotel Augustiniánský dům, Luhačovice
Hlavním partnerem pro rozvoj cestovního ruchu je kromě Zlínského kraje CCRVM pod vedením paní ředitelky Dany Daňové, která se svým týmem prezentuje nabídku a produkty cestovního ruchu nejen v České republice, ale i v zahraničí. Jejich práci oceňuji především v prvotní prezentaci místa a komunikování aktivit a eventů coby důvodů, proč vůbec oblast východní Moravy navštívit. Své poslání vykonávají velmi dobře a tím přispívají ke zvýšení povědomí o kraji a k jeho návštěvnosti. Je však úkolem jednotlivých hotelů, resortů, lázní, měst či jiných institucí vytvořit takovou nabídku, aby byla atraktivní a měla šanci oslovit nové hosty, kteří si plánují dovolenou, či jednodenní návštěvníky, ať již z řad domácí či zahraniční klientely.
Jedním z takových produktů pro rok 2013 ve Zlínském kraji je projekt hoteliérů z Luhačovic a Pozlovic, kteří chtějí oslovit novou cílovou skupinu celoročním kalendářem akcí a společnou prezentací pod jednotnou značkou Resort Luhačovice. Cílová skupina Resortu Luhačovice je úmyslně rozptýlena ve věku 0–99 let, tedy od dětí až po aktivní seniory, kteří Luhačovice již navštěvují a chtějí investovat do svého volného času. Novou cílovou skupinou Luhačovicka pak mají být zejména rodiny s dětmi, tedy ty skupiny zákazníků, které se věnují zdravému životnímu stylu a vyhledávají kvalitní a dostupné zážitky.
Resort Luhačovice se v roce 2013 zaměřuje na téma gastronomie, sportovní a dětské programy a rovněž hodlá podporovat a prezentovat regionální výrobce a lokální dodavatele potravin. Nositelem značky Resort Luhačovice je obecně prospěšná společnost Luhačovské Zálesí, zastoupená ředitelem Romanem Kašparem.
Velmi bych uvítal nejen podporu marketingové komunikace, ale rovněž finanční podporu na komunikované akce. Aby destinace byla vyhledávána a úspěšná, je důležité vytvořit tradici akcí, které návštěvníci vyhledají a propojit marketing s regionálními výrobci. Jak se mění trh, mění se i potřeby návštěvníků a na to je potřeba včas zareagovat. Cílem by pak bylo komunikovat nejen destinaci, ale konkrétní nové události s tradičními produkty, které daná lokalita nabízí. Spojení tří témat do jedné komunikační kampaně by ušetřilo prostředky a bylo by efektivní nejen pro podnikatele v cestovním ruchu a regionální výrobce, ale pro všechny subdodavatele, kteří jsou do zapojeni do obou odvětví. Rezervy vidím i v propojení komunikace například značky Perla Zlínska či oceněných výrobků Zlínského kraje s danou destinací.
Takovým způsobem to například funguje v Jižním Tyrolsku, které má své typické produkty, a které jsou jedním z hlavních komunikačních a marketingových témat. Tato strategie je velmi úspěšná, protože se jedná o autentické, originální potraviny, které charakterizují místní oblast. Návštěvníci, tím že si je odvážejí domů, podporují nejen místní výrobce, ale velmi elegantně a zadarmo si do svých domovů odvážejí s delikatesami i marketingová sdělení, která jim destinaci ještě dlouho připomínají nebo-li „Zážitky, které zůstanou". Velmi rozumným krokem by tedy bylo propojení strategie oboru cestovního ruchu, zemědělství a destinačních partnerů s největší koncentrací turistů.
Petra Psotková
Zámek Napajedla
Mám-li říci pravdu, příliš tyto aktivity nesleduji. Spoléháme se spíše sami na sebe.
A zda tyto aktivity přispívají k podpoře aktivit podnikatelů v kraji?
Věřím, že možná některých ano.
Rezervy vidím v nedostatečné komunikaci v rámci rozličných subjektů turistického ruchu.
Magda Semelová
Wellness hotel Rezidence Ambra, Luhačovice
Z pohledu subjektu podnikajícího v oblasti cestovního ruchu kladně hodnotíme především aktivity Centrály cestovního ruchu Východní Moravy, která vyvíjí snahu propagovat a prezentovat náš region, a zajistit tak celkové zvýšení návštěvnosti kraje. Uvítali bychom, kdyby se věnovala větší pozornost tisku a distribuci kvalitního propagačního materiálu shrnujícího veškeré podnikatelské subjekty podnikající v cestovním ruchu v regionu.
-red-