aneb objevujte Ostravu aktivně, dobrodružně, tradičně i netradičně
19. března se v Ostravě konal prezentační den Programových balíčků města Ostravy. Magistrát města Ostravy, jako realizátor projektu, spolu s Valašským královstvím připravili celodenní program pro cestovní kanceláře, agentury, hotely a další subjekty z oblasti cestovního ruchu. Při této příležitosti byla možnost dovědět se, co programové balíčky jsou, jak postupně vznikaly, co obsahují, ale především zde byla možnost vybrané aktivity vyzkoušet na vlastní kůži.
Na otázky pro COT business odpovídala Ing. Bc. Helena Ochmanská z Magistrátu města Ostravy, jež se na přípravě a realizaci celého projektu podílela:
Co programové balíčky vlastně jsou?
Programový balíček je aktivita, která je připravena, domluvena, vyladěna dle potřeb zákazníka a prodávána za určitou cenu. Ostravské balíčky jsou rozděleny do několika tematických oblastí. Nabízíme zážitky adrenalinové, gastronomické, poznávací, relaxační a řadu dalších.
Jak vznikl tento nápad?
Ostrava nenabízela ucelený soubor programových balíčků nejen v oblasti poznávacího turismu, kde je svým potenciálem jednoznačně nejsilnější minimálně v ČR v oblasti industriálních památek, ale i v dalších oblastech, jakými je například zábavní, městský či profesní turismus. Také již několik let existovala ze strany návštěvníků regionu poptávka po komplexních službách a ochota si za takovou službu zaplatit.
Jakým způsobem probíhala komunikace s podnikateli, kteří se stali poskytovateli služeb pro Programové balíčky? Chtěli se účastnit, nebo se k tomuto projektu stavěli zády?
Již ze studie využitelnosti, která byla součástí žádosti o financování, jsme měli vytipováno možné zaměření balíčků a potenciální poskytovatele služeb. Subjekty byly poté postupně kontaktovány. Některé nabídka zaujala a jsou začleněni, jiní z různých důvodů spolupráci odmítli či se projevily určité nedostatky v daných službách, jako malá kapacita, nedostatek personálu apod. Podnikatelé se nám hlásili i sami. V Ostravské radnici vyšel článek o projektu balíčků a jeho cílech. V reakci na něj se nám pak ozval představitel společnosti spolupracující se Skiareálem Vaňkův kopec v Horní Lhotě u Ostravy. Kromě zimního provozu hledali cesty, jak areál využít během jara až podzimu, a chtěli se zapojit. Vznikl tak balíček „Travní lyžování, terénní koloběžky a něco navíc“.
Co bude Magistrát města Ostravy podnikat pro to, aby tento projekt nezanikl a dále se rozvíjel?
Udržitelnost programových balíčků bude zajištěna několika způsoby, např. integrací balíčků do nabídek a prodejních systémů CK, CA, PR agentur, informačních center, hotelů. Již nyní jsou k nalezení na webových stránkách ostravských hotelů Atom či Imperiál, Ostravského informačního servisu a dalších.
Propagační materiály stejně jako webová prezentace balíčků budou pravidelně aktualizovány. Samozřejmostí je pokračující propagace v domácích i zahraničních periodikách a časopisech, na veletrzích a výstavách cestovního ruchu a další marketingové aktivity.
Nejdůležitějším faktorem jsou však samozřejmě poskytovatelé služeb. Jedná se o nejméně stabilní článek, jehož udržitelnost je závislá zejména na komerčním úspěchu akce. Nebude-li mít poskytovatel balíčku dlouhodobě žádný komerční efekt, ztratí o produkt a spolupráci zájem. Zaměření balíčků a jejich poskytovatelé budou tedy i proměnlivé dle vývoje a poptávky na trhu. Doufáme, že postupný nárůst prodeje balíčků však bude dostatečnou motivací k jejich udržení a rozvoji jak pro dané poskytovatele, tak pro provizní prodejce.
O které balíčky je zájem největší?
Zaznamenáváme velký zájem především o relaxační balíčky či aktivní adrenalinové balíčky. Ale i ostatní si nacházejí cestu ke klientům.
Text: -red-
Foto: Magistrát města Ostravy