Dárkové poukázky neboli vouchery byly odedávna pevnou součástí prodeje většiny ubytovacích zařízení, kde kromě samotného ubytování pomáhaly zvedat tržby především v úseku restaurací a spa & wellness. Pochopitelně i ony mají své silné období prodeje, především okolo Vánoc a v létě, stejně jako se jejich obliba mění v čase.
Donedávna si lidé pojem voucher spojovali především se slevovými portály, kde mohli za danou cenu získat poukázku na rapidně zlevněné hotelové a další (právě restaurační a spa) služby. V hotelovém světě se mnoho hoteliérů na slevové portály dívalo skrze prsty. Přiváděly totiž hosty, kteří kromě zakoupené poukázky nic navíc neutratili – a k tomu ještě nedávali žádné spropitné. Pokud jste však slevové vouchery v době jejich největší slávy uchopili z té správné strany, mohli jste očekávat více než zajímavý marketingový ohlas.
Vouchery v nejmodernější verzi
Ale všeho do času, i slevovým portálům tak trochu odzvonilo. Pochopitelně stále ještě existují hotely, kde se vouchery prodávají pěkně postaru na recepci. Ani ve světě voucherů se ale pochopitelně čas nezastavil. Jejich prodej se hromadně přesouvá do on-line prostředí, kde má host nejen hromadu času si pořádně rozmyslet a vybrat danou službu, voucher si může individuálně přizpůsobit, ihned zaplatit a vytisknout nebo emailem poslat dané osobě. Pro hotel to zase znamená mnohem méně práce s nakládáním se samotnými dárkovými poukázkami. Vše za ně udělá internetová aplikace, která se dá buď přidat na jejich vlastní webovou stránku, nebo může fungovat zcela samostatně. V panelu nástrojů si hotel může sám volit, přidávat a upravovat vouchery, po jejich dokončení je propagovat na sociálních kanálech a ihned začít prodávat. Přesunutím voucherů na váš web se obvykle jejich prodej zdvojnásobí. Některé hotely dokonce referují zvýšení prodeje dárkových poukázek až o 500 procent. Na rozdíl od slevových voucherů, tyto, prodávající služby v jejich plné hodnotě, vykazují, že až 72 procent jejich majitelů utratí v daném zařízení více peněz, než je hodnota dané poukázky. A to už vůbec nemluvíme o tom, že vám odpadne složité sledování čísel manuálně vydávaných voucherů, jejich hodnoty a doby exspirace.
On-line prodej voucherů rozšíří dosah vašich produktů, oslovíte více zákazníků, prodáte více poukázek, a zvýšíte tak svůj čistý zisk. Průzkumy mluví v průměru až o dvojnásobném prodeji voucherů.
Zákazníci při použití dárkových poukázek zpravidla utratí až o 40 procent více, než byla původní hodnota voucheru.
Až 30 procent voucherů není vůbec realizováno před datem jejich exspirace. Čistý zisk pro vás.
On-line prodej je zpravidla vázán na software, který za vás ohlídá prodej, objednávky i platby voucherů. Méně práce pro vás a váš personál.
Prodej voucherů on-line je dostupný 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Vouchery můžete snadno personalizovat, přidávat ty oblíbené nebo rušit ty, které se neprodávají.
Většina aplikací, přes které je realizován prodej voucherů, nabízí reporty, ze kterých se dozvíte, které vouchery jsou nejoblíbenější, kdy se nejvíce prodávají, za jakou hodnotu, případně jakému cílovému zákazníkovi.
Revenue plynoucí z on-line prodeje je okamžité.
On-line platby za vouchery jsou rychlé, bezpečné a umožňují použití zahraničních platebních karet.
Nejvíce on-line voucherů se podle průzkumů prodává okolo Vánoc nebo svátku zamilovaných.
A vy se stále ještě ptáte, proč byste měli prodávat vouchery on-line. Například proto, že výzkum společnosti Center for Retail Research tvrdí, že podíl on-line prodeje dárkových poukázek vzrostl za posledních pět let z 12,7 na 21,5 procenta. Například ve Velké Británii celých 40 procent dospělých někdy koupilo pro své blízké voucher jako dárek. Voucher je zkrátka takovým ideálním dárkem. Nepohrdne jím muž ani žena a při dobře zvoleném zaměření je použitelný v mnoha věkových kategoriích. Vy ale chcete jasné důvody? Čtěte destatero bodů v boxu.
Jaké vouchery nabízet?
I když městské hotely prohlašují, že nejvíce se u nich prodávají tzv. multi purpose vouchery, tedy poukázky, u kterých je možné později definovat, na co je možné je použít, všeobecně jsou nejprodávanějšími ty orientované na spa služby.
Nabízejte dárkové poukazy v různých cenových relacích.
Nezapomeňte na vouchery na služby restaurace.
Ze spa služeb vedou poukázky na masáže.
Nejoblíbenější jsou vouchery na přenocování v délce 2–3 dny.
Máte-li chuť prodávat dárkové poukázky i na vašem webu, doporučujeme vybrat si takového poskytovatele, který nabízí již trhem ověřený systém, grafika jím nabízených poukázek je moderní a zprovoznění je otázka dvou, tří týdnů. Stáhněte si náš rozsáhlý ebook, který vám představí další možnosti, jak maximálně využít potenciálů prodeje dárkových poukazů i na vaší hotelové stránce (www.pomahamehotelierum.cz/ebook-darkove-poukazky).
Radka TelyčkováHow-To-Increase-Revenue Advisor a Hotel Coach ve společnosti Pomáháme hoteliérům
Navigace, letenka v mobilu, překladač i ověřovací notifikace z banky: internet v zahraničí dnes rozhoduje o pohodě celé cesty. Výběr připojení přitom není věda, záleží jen na tom, kam jedete, na jak dlouho a kolik dat spotřebujete. V EU většinou stačí běžný...
Webové stránky destinace Český Krumlov Region zabodovaly jako jedny z nejlepších v republice v soutěži Zlatý erb. V kategorii měst a obcí se umístily na druhé příčce v rámci Ceny místopředsedy vlády pro digitalizaci za nejlepší turistickou prezentaci. Ocenění se předávala...
Na Výstavišti v Lysé nad Labem se včera sešli porotci prestižní soutěže a přehlídky turisticko- propagačních materiálů Turistpropag 2022, aby vybrali vítěze v 19 kategoriích.
