Určitě děláte maximum pro to, aby byli vaši klienti spokojeni. Někdy je složité ohlídat kvalitu služeb dodavatele. Někdy jen má klient jiný pohled na to, jak vypadá kvalitní dovolená.
Společnost STOVKA SOFTWARE připravila pro cestovní kanceláře v rámci projektu AtlasCK.cz službu Dotazníky spokojenosti klientů.
Tato služba přináší cestovním kancelářím zpětnou reakci klientů, kterou mohou CK využít ke zlepšování svých služeb a zlepšování vztahů se zákazníky. Zároveň mohou tyto reakce sloužit jako podklad k rozhodování, se kterými dodavateli služeb již dále nespolupracovat, protože poškozují jméno cestovní kanceláře.
Jak Dotazníky fungují?
Cestovní kancelář do systému zavede klienty, kteří s ní jeli na dovolenou. Po návratu z dovolené systém odešle klientům e-mail s odkazem do webového formuláře a prosbou o vyplnění. Některé otázky v dotazníku se hodnotí hvězdičkami, některé slovně.
Cestovní kancelář dostane výsledky e-mailem. Může na recenzi reagovat nebo si může stahovat data a prezentovat je na svých www stránkách.
Jak službu zprovoznit?
Zprovoznění může být záležitostí pár minut. Stačí provést registraci na www.atlasck.cz, případně kontaktovat firmu STOVKA SOFTWARE, kde vám pomohou Dotazníky zprovoznit.
-PeS-
STOVKA SOFTWARE
Ing. Petr Slovák, ředitel.
E-mail: petr.slovak@stovka.cz
Tel.: +420 270 004 720
dotazniky.atlasck.cz
Navigace, letenka v mobilu, překladač i ověřovací notifikace z banky: internet v zahraničí dnes rozhoduje o pohodě celé cesty. Výběr připojení přitom není věda, záleží jen na tom, kam jedete, na jak dlouho a kolik dat spotřebujete. V EU většinou stačí běžný...
Webové stránky destinace Český Krumlov Region zabodovaly jako jedny z nejlepších v republice v soutěži Zlatý erb. V kategorii měst a obcí se umístily na druhé příčce v rámci Ceny místopředsedy vlády pro digitalizaci za nejlepší turistickou prezentaci. Ocenění se předávala...
Na Výstavišti v Lysé nad Labem se včera sešli porotci prestižní soutěže a přehlídky turisticko- propagačních materiálů Turistpropag 2022, aby vybrali vítěze v 19 kategoriích.
