Za posledních několik let došlo k rapidnímu nárůstu sledování videí jako prostředku k získání validních informací v procesu vyhledávání destinací a hotelů. V tak nehmotném průmyslu, jakým cestovní ruch bezesporu je, kdy jsou klienti při výběru služby závislí pouze na zprostředkovaných a většinou statických informacích, má video díky své dynamice značnou informační hodnotu a tudíž silný přesvědčovací potenciál.
Důvodů, proč vliv videa roste až nyní, je několik. Za hlavní bych nicméně označil především rozmach vysokorychlostního připojení k internetu a tedy minimalizaci doby stahování videosouborů.
V roce 2014 přinesla společná studie Cisco a Google několik zajímavých dat ohledně využívání videí:
Do roku 2018 bude 80 procent veškeré návštěvnosti webu zahrnovat v určitém kroku vyhledávání také video.
V současnosti navštěvuje YouTube 1 miliarda unikátních návštěvníků měsíčně.
Stahování videí do mobilních zařízení se mezi roky 2013 a 2014 zdvojnásobilo.
Význam videí podtrhuje graf 1 s ukázkou relevantnosti videa v různých stadiích spotřebního chování hosta v segmentu „travel“.
Graf 1 – Procesy ovlivněné sledováním videa
Graf 2 – Kde uživatelé očekávají videa
Graf 3 – Na jaké části hotelového provozu by se mělo video zaměřit
Zajímavý je rozhodně fakt, že v procesu rozhodování, kde provést rezervaci, hraje ve více než pětině případů roli právě video.
Z grafu 2 pak vyplývá, že uživatelé očekávají videa nejčastěji na hotelových stránkách nebo na YouTube, tedy asi na nejběžnějších komunikačních, případně distribučních platformách. A graf 3 pak dává návod, na které části hotelu by se video mělo zaměřit především. Asi nepřekvapí, že jsou to v prvé řadě pokoje a poté wellness.
Ukázka videa z YouTube s odkazem na další profilové stránky hotelu
Video tedy v zásadě není nijak koncepčně těžko uchopitelný nástroj. Pro jeho správné využití stačí vcítit se do pozice potenciálního hosta. Aktuální otázkou pak zůstává především samotná produkce videa. Možností je celá řada – od bezplatných aplikací umožňujících animování fotek, jako jsou např. animoto.com, goanimate.com a další až po nejprofesionálnější placené produkční společnosti, jako např. tvtrip-media.com, které nabízejí kompletní servis včetně zakomponování videa do celkové e-commerce strategie (viz obrázek 1).
Abychom poskytli co nejlepší služby, my a naši partneři používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízeních, technologie jako soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám a našim partnerům umožní zpracovávat osobní údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Kliknutím níže vyjádřete souhlas s výše uvedeným nebo proveďte podrobnější rozhodnutí. Vaše volby budou použity pouze na tomto webu. Nastavení můžete kdykoli změnit, včetně odvolání souhlasu, pomocí přepínačů v Zásadách cookies nebo kliknutím na tlačítko Spravovat souhlas ve spodní části obrazovky.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
