Valné shromáždění ACK ČR na letišti

Dějištěm včerejšího třiatřicátého Valného shromáždění Asociace cestovních kanceláří ČR byly kongresové prostory Letiště Václava Havla Praha. Účastníci byli informováni o činnosti asociace v uplynulém období, projednali otázky dalšího směřování svého profesního svazu a probrali vybrané aktuální problémy oboru. Proběhla také pravidelná volba části představenstva asociace.

V úvodu veřejné části Valného shromáždění účastníky přivítal předseda představenstva Českého aeroholdingu Václav Řehoř, který připomněl možnosti spolupráce letiště s cestovními kancelářemi a také aktivity, které letiště vyvíjí na podporu cestovního ruchu. Zmínil se mj. o půlmiliardové dividendě, kterou společnost na tyto účely věnovala. Kromě jiného také Řehoř apeloval na cestovní kanceláře, aby více motivovaly své klienty k využívání letecké dopravy. 

Asociace a legislativa

Pak se již mikrofonu chopil předseda ACK ČR Viliam Sivek, který přednesl zprávu o činnosti asociace v uplynulém období. Zahájil slovy o tom, že asociace, která v létě oslavila 25. výročí založení, nyní bojuje o bytí a nebytí svých členů. Jeden boj byl podle Siveka úspěšně vybojován, když Poslaneckou sněmovnou Parlamentu ČR úspěšně prošla novela zákona č. 159/1999 Sb. v podobě, která je přijatelná jak pro cestovní kanceláře, tak pro pojišťovny. Další bitvy však má asociace podle svého předsedy před sebou – Sivek zmínil evropskou směrnici, bezpečnostní problematiku apod.

V souvislosti s novelou zákona č. 159/1999 Sb. Sivek poznamenal, že návrh obsahuje ustanovení o garančním fondu, na jehož legislativní úpravě nyní pracuje Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Podle předsedy ACK ČR však opět bez konzultace s tímto profesním svazem. „Opět se musíme dobývat do zamčených dveří a přesvědčovat, že to, co vzniká od zeleného stolu bez praxe, nemůže začít fungovat,“ komentoval Sivek.

Kritice podrobil předseda ACK ČR také evropskou směrnici, proti které jsou podle jeho slov požadavky zákona č. 159/1999 Sb. a občanského zákoníku „slabým odvarem“. „Evropská spotřebitelská lobby i vládní garnitury svalují čím dál větší měrou tíhu jakýchkoliv neblahých událostí na cestovní kanceláře, což se voličům hezky poslouchá –  ale jen tak dlouho, dokud neuvidí, že jakékoliv zpřísnění se logicky musí promítnout do cen zájezdů,“ řekl předseda ACK ČR. Klienti pak podle jeho slov často zvolí cestu na vlastní pěst a v zahraničí zůstávají bez ochrany. „Teď nám zbývají ani ne dva roky na to, abychom přesvědčili ministerstvo pro místní rozvoj o tom, aby nebylo při promítnutí směrnice do české legislativy papežštější než papež,“ dodal Viliam Sivek. Na paškál si vzal i situaci kolem k ledu uloženému zákonu o cestovním ruchu a zkritizoval skutečnost, že agentura CzechTourism zatím nemá schválený rozpočet na příští rok, což prý komplikuje nejen státní propagaci, ale také spolupráci s podnikateli, destinacemi apod.

Podnět na Lufthansu k ÚOHS

Dále se pak ve svém proslovu věnoval nikdy nekončícímu boji asociace s neoprávněným podnikáním a připomněl i problémy, které ACK ČR řeší na půdě své IATA sekce. „Sotva se nám podařilo dosáhnout vylepšení spolupráce s ČSA, je tu problém se skupinou Lufthansa, která od září zvedla poplatek za vystavení letenek přes distribuční systémy, zatímco přes webové portály společností Lufthansa Group cestující poplatek neplatí – a tedy má letenku výhodněji,“ popsal jádro problému Sivek, podle kterého jde o zneužití dominantního leteckého dopravce, jež je kritizováno napříč Evropou. „Vzhledem k tomu, že žádná jednání s Lufthansou nevedla k cíli, zvolili jsme jiný razantnější postup a podáváme prostřednictvím právní kanceláře podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže,“ informoval předseda ACK ČR. 

Pochvala MZV, výtka Praze

Viliam Sivek však nejen kritizoval, ale i chválil. Konkrétně třeba fakt, že se asociaci po několikaletém úsilí podařilo vyjednat s ministerstvem zahraničních věcí „reálnější pohled na problémy vydávání biometrických víz“, stejně jako skutečnost, že při formulaci doporučení pro cesty českých občanů do zahraničí postupuje MZV uvážlivě a včas asociaci informuje

Méně se naopak podle Siveka v tomto roce daří jednání a spolupráce s pražským magistrátem – o koncepci Prahy v oblasti cestovního ruchu se podle jeho slov pouze diskutuje, aniž by to vedlo k relevantním závěrům. „Jako příklad bych uvedl letošní akci oslavy Mistra Jana Husa nebo akce na příští rok, oslavy Karla IV. či Praha, evropské hlavní město sportu, o kterých se moc nedozvídáme. Při politické situaci a soustavných tahanicích na pražském magistrátu není divu a děkuji paní ředitelce Prague City Tourism Noře Dolanské, že v této těžké situaci, kdy se zastupitelé i poslanci hádají mezi sebou, svou práci nevzdala a snaží se cestovnímu ruchu pomoci,“ řekl předseda ACK ČR.

Účastníci Valného shromáždění se dále dozvěděli, že asociace ukončila členství ve Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR a zájmy oboru hájí prostřednictvím Fóra cestovního ruchu. „Za velmi krátký čas jsme si v rámci této organizace vybudovali silnou pozici partnera, máme podepsáno Memorandum o spolupráci se Svazem měst a obcí České republiky a připravujeme obdobné memorandum s Asociací krajů České republiky. Naším cílem je stát se součástí tripartity a prosadit přijetí zákona o podpoře cestovního ruchu,“ uvedl Viliam Sivek, který je nejen předsedou ACK ČR, ale také Fóra cestovního ruchu.

V závěrečné části svého proslovu Sivek připomněl, co vše dělá asociace pro své členy a jaký užitek jim z toho plyne.

Slovo hosta

Hostem Valného shromáždění byla generální ředitelka agentury CzechTourism Monika Palatková. I ona se ohlédla za uplynulým rokem. Mimo jiné ukázala, na jaké marketingové aktivity čerpala agentura prostředky z 358milionového příspěvku od svého zřizovatele, připomněla změny, kterých doznala organizační struktura agentury, zmínila znovuotevření zahraničního zastoupení ve Vídni a povýšení zahraničního zastoupení v Tokiu na zastoupení prvního stupně, informovala o nástupu interního auditora a probíhajícím výběrovém řízení na brand manažera. Zazněla též informace o tom, že bude znovu zřízena Rada pro strategii, která má „pokrýt spektrum cestovního ruchu i širších konsekvencí s cílem prosazovat značku Česká republika v zahraničí“.

V příspěvku Moniky Palatkové byla dále řeč o letošních kampaních i marketingových aktivitách nad jejich rámec, stejně jako o kampaních připravovaných pro příští rok. Ten bude s ohledem na 700. výročí narození Karla IV. zaměřen na příběhy karlovských míst a na baroko. Rok 2018 bude věnován příběhům 20. století, rok 2019 příběhům budoucnosti (mj. uplyne 30 let od Sametové revoluce). CzechTourism se bude podobně jako v letošním roce zaměřovat na měření obchodního přínosu svých aktivit a bude rovněž pokračovat v diskusi o problematice veřejné podpory a v hledání pravidel pro ni. Monika Palatková letmo informovala o národních produktech pro příští rok, o plánech na hlavních zdrojových trzích atd.

Zásobárna námětů pro CzechTourism

Na vystoupení generální ředitelky agentury CzechTourism reagoval Viliam Sivek, který konstatoval, že ACK ČR má o spolupráci s národní turistickou centrálou zájem, ovšem vnímá v této oblasti velké rezervy. „Byl bych rád, kdyby CzechTourism mnohem více přihlížel k připomínkám ze strany podnikatelů,“ uvedl předseda ACK ČR. Volal například po seminářích či jiných formách školení ohledně specifik čínských turistů a jejich spotřebního chování, aby mohly cestovní kanceláře lépe zužitkovat potenciál tohoto trhu. Na drtivou většinu námětů a připomínek reagovala generální ředitelka agentury CzechTourism vstřícně a vyjádřila ochotu o těchto otázkách jednat. Stejně tak je podle ní agentura připravena na základě diskuse s cestovními kancelářemi doladit marketingové plány pro příští léta, pomoci vytvořit argumenty pro další diskusi o tzv. plovoucích prázdninách či jednat o možnosti zorganizování workshopu tuzemských poskytovatelů služeb cestovního ruchu během příštího Travel Meeting Pointu. To byly některé náměty, s kterými Moniku Palatkovou „grilovali“ místopředsedové ACK ČR.

Poslední slovo ve veřejné části jednání Valného shromáždění ACK ČR měl Jiří Petržílka, člen představenstva Letiště Praha, který členy stručně seznámil s možnostmi vzájemné spolupráce. Některé si mohli účastníci Valného shromáždění ověřit v praxi – dostali šanci prohlédnout si VIP salonky Letiště Václava Havla Praha, případně absolvovat jednu z prohlídkových tras letištěm.

Pátý místopředseda

V odpolední neveřejné části Valného shromáždění jednali členové o návrhu programu činnosti ACK ČR na období 2015/2016, o rozpočtu asociace, výši členských příspěvků a smluvních cenách služeb na příští rok. Na programu byla také pravidelná volba části představenstva. V té funkci předsedy asociace v tajném hlasování obhájil Viliam Sivek, post místopředsedy Vladimír Dolejš a post člena představenstva Richard Bílý. Novým místopředsedou s odpovědností za problematiku přidružených členů se stala Jolana Kopřiva Myslivcová.

Text a foto: -pmu-