Co motivuje zahraniční a domácí turisty k pobytu v Praze, jak jsou zde spokojení a co se jim tu nejvíc líbí, zjišťuje od letošního roku Prague City Tourism ve spolupráci s agenturou GfK Czech. Výsledky prvních dvou vln kvalitativního výzkumu, jenž proběhl v prosinci 2014 a lednu 2015 a posléze v červnu a červenci 2015 v šestadvaceti lokalitách hlavního města, shrnují názory více než 3 000 turistů i jednodenních návštěvníků Prahy.
Sociodemografická fakta o respondentech
Šetření se v první vlně zúčastnilo 792 mužů (51,3 %) a 751 žen (48,7 %), ve druhé pak 781 mužů (50,9 %) a 754 žen (49,1 %). V lednu a prosinci byli dotazováni hosté z 85 zemí světa, v červnovém a červencovém kole se zúčastnili hosté z 88 států. V zimě jich nejvíce přijelo z Německa, Itálie, Francie, Spojeného království, Ruska a Jižní Koreje, v letních měsících pak z Německa, Spojeného království a USA.
Hlavní cíl cesty
1. vlna
2. vlna
Pouze Praha
62,9 %
50,4 %
Praha a další místa v ČR
10,9 %
6,1 %
Praha je jedním z cílů cesty po Evropě
24,9 %
41,4 %
Tranzit
1,4 %
2,1 %
V zimě přijelo 63 procent hostů pouze do Prahy, v létě pouze 50 procent. Podstatně vyšší byl naopak v létě podíl osob, které návštěvu Prahy spojují s návštěvou dalších míst v rámci Evropy. Pro obě vlny platí, že přijíždějí-li turisté ze vzdálenějších zemí, chtějí zpravidla navštívit i další evropská města jako Vídeň, Budapešť a Berlín. Nejčastěji navštěvovanými místy v ČR jsou Český Krumlov, Karlovy Vary, Kutná Hora a Brno.
Četnost návštěv
1. vlna
2. vlna
Poprvé
68 %
73,6 %
1–3×
19 %
18,4 %
Již vícekrát
13 %
8,0 %
Obecně převažují turisté, kteří jsou v Praze poprvé. Nejvíce se vracejí ti, kdo bydlí nejblíže – Češi, Slováci, Němci. Méně často se vracejí lidé, kteří přijeli do Prahy za památkami.
Hlavní důvod návštěvy Prahy
1. vlna
2. vlna
Architektura, historie, památky
55,7 %
68,5 %
Zábava a návštěva restaurací
12,4 %
6,4 %
Návštěva příbuzných a známých
10,4 %
6,1 %
Obchodní cesta
6,7 %
3,5 %
Kulturní či sportovní akce
6,2 %
6,4 %
Účast na konferenci, semináři, veletrhu
2,4 %
4,2 %
Osobní důvody
2,3 %
2,4 %
Nákupy
1,3 %
0,5 %
Jiné
2,6 %
1,5 %
Obecně nejvíce lidí přijíždí do Prahy za památkami, historií a architekturou.
V zimě více než polovina, v létě bezmála 70 procent. V zimě jsou zde hosté více kvůli zábavě, přijíždějí častěji na návštěvy, ale i obchodní cesty.
Hlavní pohnutka pro návštěvu Prahy
1. vlna
2. vlna
Doporučení známých či příbuzných
46,8 %
46,7 %
Vlastní zkušenosti z minulé návštěvy
17,0 %
10,6 %
Lokace – tzv. šikovná poloha města
10,9 %
19,5 %
Neoficiální recenze jiných cestovatelů na internetu
6,5 %
8,4 %
Reklama v tisku, v televizi
3,9 %
3,2 %
Nabídka CK
3,6 %
2,2 %
Oficiální informace na internetu
3,4 %
2,5 %
Výhodná cena jízdenky, letenky
0,8 %
0,1 %
Vlastní rozhodnutí (prostě chtěl vidět Prahu)
1,4 %
2,3 %
Jiné důvody
5,7 %
4,5 %
V obou vlnách přijela bezmála polovina hostů na základě doporučení příbuzných či známých. V zimě byly druhou hlavní pohnutkou vlastní zkušenosti z minulé návštěvy, v létě naopak lokace – tzv. šikovná poloha města.
Odkud host čerpal informace o Praze před započetím cesty
1. vlna
2. vlna
Internet – cestovatelské portály typu TripAdvisor nebo sociální sítě
52,5 %
61,8 %
Od přátel či příbuzných, kteří Prahu navštívili dříve
31,2 %
31,7 %
Internet – oficiální internetové stránky o Praze, ČR apod.
29,0 %
39,9 %
Z tištěného průvodce
20,9 %
27,8 %
Ze sdělovacích prostředků (televize, tisk, rozhlas)
8,1 %
6,4 %
Prahu znám natolik dobře, že jsem další informace nepotřeboval
7,2 %
5,3 %
Z tištěných propagačních materiálů (letáky, brožury, prospekty)
7,0 %
6,5 %
Z nabídky CK
4,9 %
4,8 %
Z veletrhu CR
2,5 %
1,6 %
Od zaměstnavatele / ve škole
0,6 %
0,3 %
Před započetím cesty jsem informace nezjišťoval
0,4 %
0,8 %
Jinde
0,3 %
1,2 %
Hlavním informačním zdrojem před cestou je pro většinu hostů internet, zejména cestovatelské portály typu TripAdvisor nebo sociální sítě. Velmi důležitou roli hrají také osobní doporučení přátel nebo rodiny.
V říjnovém vydání časopisu COT business přineseme další část výsledků srovnávací analýzy v příjezdovém cestovním ruchu v Praze.