Nestává se tak často, aby člověk, který prošel nejvyšším vzděláním v oboru, prací ve vysokých manažerských pozicích v hotelech, jako například Mövenpick a Marriott, odešel pracovat do jiné sféry, jako tomu je v případě pana Pavla Kotka, obchodního ředitele společnosti Mefisto Software. A tak jsme se zeptali:
Co vás k tomu vedlo?
Chtěl jsem zůstat ve spojení s oborem a přitom mít možnost podívat se na jeho problematiku také z druhé strany a uplatnit své zkušenosti získané jak v České republice, tak i v USA, Švýcarsku a Rakousku. Následně jsem se ocitl v situaci, kdy jsem měl možnost volit mezi pozicí ředitele hotelu a pozicí obchodního ředitele softwarové firmy, zabývající se vývojem a prodejem lázeňských, hotelových a restauračních informačních systémů. Rozhodování nebylo jednoduché, ale dnes jsem rád, že jsem zakotvil právě v Mefisto Software. Neztrácím tak kontakt se svým „původním“ oborem a zároveň se mohu učit novým věcem. A o to mi koneckonců šlo především.
Když jste na novou pozici nastupoval, měl jste nějaké představy o informačních systémech a o jejich přínosu pro řízení hotelu. Ty se určitě po nějaké době, kdy jste se k nim dostal blíže, změnily. Jak?
Od prvopočátku jsem věděl, že informační systémy Mefisto Software jsou velmi kvalitní. Přitom jsem ale očekával, že o naše produkty nebude tak velký zájem, a především mě překvapilo, že se o těchto technologiích chce dozvědět velmi početný okruh zájemců. A také to, že většina manažerů v současné době reálně uvažuje o aplikaci softwaru, prostě sami aktivně vyhledávají optimální řešení. Upřímně řečeno, myslel jsem si, že v mé „bývalé“ branži jsou znalosti o všech možnostech využití informačních technologií trochu nižší.
To je pohled na vaše kolegy z minulých působišť. Takže celkem logicky se nabízí otázka, co vás překvapilo na vašem současném působišti, co jste přecenil, nebo naopak nedocenil?
V podstatě jsem věděl „do čeho jdu“. Jednu skutečnost ale dnes opravdu posuzuji jinak než třeba před půl rokem. Shrnuto jedním slovem, jedná se o komplexnost. Dříve jsem si myslel, že je nejspíš jedno, jestli například recepce používá specializovaný software od jednoho renomovaného výrobce a restaurace od jiného. Ono to totiž vždy na mých bývalých pracovištích nějak fungovalo, takže nebyl důvod se tím zabývat. Dnes, když jsem pronikl daleko více do hloubky, si uvědomuji, jak je důležité mít software od jednoho výrobce. Přitom nejde jen o úspory, které se realizují v servisu, školeních atd., ale hlavně o daleko širší záběr software. Ten díky optimálnímu propojení jednotlivých modulů vyčerpává skutečně všechny možnosti, které dnešní software a úroveň poznání nabízí.
To samozřejmě musíte říci, protože musíte ctít produkt svého zaměstnavatele. Ale je to jistě zajímavý postřeh z druhého břehu.
Mé zahraniční zkušenosti mě naučily, že loajalita je jednou z nejcennějších vlastností zaměstnance, ale to, co jsem říkal o efektech propojení celého softwaru, bych řekl, i kdybych v Mefisto Software nepracoval. A ohradil bych se proti tomu, že se jedná o postřehy z druhého břehu. Já se nedomnívám, že stojím na jiném břehu než před několika měsíci. Myslím si, že spolu se svými kolegy z hotelů plujeme po stejné řece na jedné lodi. Nás trápí podobné problémy. Například když klesají příjmy z turistického ruchu, klesá i šance na prodej našich systémů – pokud nebudou úspěšní naši současní i potenciální zákazníci, nebudeme úspěšní ani my. Prostě, svět businessu, ve kterém se pohybujeme, je jeden.
-efr-