V několika posledních vydáních COT business jsem hovořil o TripAdvisoru a Googlu a v té souvislosti jsem se též dotkl takzvaných metasearch vyhledávačů. Nicméně v žádném z předchozích čísel jsem se jim nevěnoval jako celku a jejich místu v hotelové e-commerce, a proto bych to nyní rád napravil.
Metasearch vyhledávače fungují jako jakési konsolidátory informací z různých webových stránek. Zjednodušeně řečeno je jejich cílem stáhnout informace z webů na sobě nezávislých (či z jiných vyhledávačů nebo databází) a zobrazit je uživateli v jednom rozhraní (potud poněkud volnější definice převzatá z Wikipedie).
Z praktického pohledu je pak agregace informací z různých zdrojů přínosná tehdy, pokud nám umožní jednoduché srovnání bez nutnosti procházet desítky webových stránek. A nejčastější parametr, který porovnáváme, je cena. Proto se někdy metasearch vyhledávačům říká cenové srovnávače – zejména v oblasti travel a hospitality sektoru.
Pro ilustraci metasearch zobrazení poslouží obrázky 1 a 2. Vedle těchto metasearch vyhledávačů existuje celá řada dalších, avšak Kayak a Trivago jsou asi nejznámější (také díky jejich nedávné akvizici Priceline.com a Expedií).
Ukázka zobrazení cen letenek na metasearch vyhledávači Kayak (Zdroj: Kayak)
Ukázka zobrazení cen hotelů na metasearch vyhledávači Trivago (Zdroj: Trivago)
Jak je patrné z ukázek, především z hotelové, dominují metasearch vyhledávačům on-line travel agenti (na rozdíl od vyhledávání letenek). To má pak samozřejmě významný dopad na hotelovou distribuci. Pokud se u hotelu zobrazují pouze ceny on-line travel agentů, pak je pravděpodobnost provedení rezervace na hotelových webových stránkách téměř nulová. Proto hotely, jejichž booking engine je propojitelný s metasearch vyhledávači, mají oproti ostatním konkurenční výhodu – viz obrázek 3.
Ukázka zobrazení cen hotelů na metasearch včetně odkazu na hotelový booking engine (Zdroj: Trivago)
Význam metasearch portálů celkově vzrůstá ještě tím, jak některé portály a vyhledávače přecházejí na metasearch model – mezi největší bych zařadil právě Google a TripAdvisor, jmenované již v úvodu (viz obr. 4 a 5). Jejich metasearch model má potenciál v následujících letech výrazně zahýbat s celým on-line hotelovým segmentem.
Ukázka metasearch modelu Googlu (Zdroj: Google)
Ukázka metasearch modelu TripAdvisoru (Zdroj: TripAdvisor)
Autorem textu je Ing. Jan Kameníček ze společnosti TravelClick, která hotelům pomáhá s komplexní implementací e-marketingových strategií zahrnujících web design, optimalizaci a marketing, nastavení e-distribuce včetně GDS napojení a booking engine, mobilní marketing, channel management a analýzy konkurenčního prostředí.
Navigace, letenka v mobilu, překladač i ověřovací notifikace z banky: internet v zahraničí dnes rozhoduje o pohodě celé cesty. Výběr připojení přitom není věda, záleží jen na tom, kam jedete, na jak dlouho a kolik dat spotřebujete. V EU většinou stačí běžný...
Webové stránky destinace Český Krumlov Region zabodovaly jako jedny z nejlepších v republice v soutěži Zlatý erb. V kategorii měst a obcí se umístily na druhé příčce v rámci Ceny místopředsedy vlády pro digitalizaci za nejlepší turistickou prezentaci. Ocenění se předávala...
Na Výstavišti v Lysé nad Labem se včera sešli porotci prestižní soutěže a přehlídky turisticko- propagačních materiálů Turistpropag 2022, aby vybrali vítěze v 19 kategoriích.
Ukázka zobrazení cen letenek na metasearch vyhledávači Kayak (Zdroj: Kayak) 
Ukázka zobrazení cen hotelů na metasearch vyhledávači Trivago (Zdroj: Trivago) 
Ukázka zobrazení cen hotelů na metasearch včetně odkazu na hotelový booking engine 
Ukázka metasearch modelu Googlu (Zdroj: Google) 
Ukázka metasearch modelu TripAdvisoru (Zdroj: TripAdvisor) 
Autorem textu je Ing. Jan Kameníček ze společnosti TravelClick, která hotelům pomáhá s komplexní implementací e-marketingových strategií zahrnujících web design, optimalizaci a marketing, nastavení e-distribuce včetně GDS napojení a booking engine, mobilní marketing, channel management a analýzy konkurenčního prostředí.
