Nové produkty nabízí cestovním kancelářím globální distribuční systém Amadeus. Blíže nám je představil obchodní ředitel pro Českou republiku a Slovensko Jan Barták. O aplikacích Vista a Symphony tvrdí: Jsou to technologie budoucnosti.
Jaké novinky nabízí Amadeus českým a slovenským cestovním kancelářím?
Hodně žhavou věcí je v tuto chvíli technologické řešení nazvané Vista. Tato aplikace umožňuje všem cestovním kancelářím pracovat v prostředí internetového prohlížeče a přes internet komunikovat s centrálním serverem Amadeus. Jedná se o nejpokročilejší knihovací nástroj na bázi internetového prohlížeče.
Jaké operace lze pomocí Visty provést?
Vista samozřejmě obsahuje air produkt pro rezervaci a tisk letenek a pak veškeré non-air produkty, od rezervací hotelů, aut, trajektů, přes cestovní pojištění až po zajištění zaoceánských plaveb.
Dále je možné na tuto platformu integrovat i další externí systémy, které cestovní kancelář používá, jako je například účetní systém, systém pro výpočet servisních poplatků apod. Vista se díky své všestrannosti stává jedinou platformou, s kterou cestovní konzultant po celý den pracuje.
Je možné uzpůsobit tuto technologii cestovní kanceláři na míru?
Určitě, Vista je otevřená platforma, což znamená, že je do ní možné podle potřeb klienta integrovat další produkty.
Je těžké naučit se s Vistou pracovat?
Není. Zkušeným letenkářům nabízí pracovní plochu v důvěrně známém kryptickém modu. Navíc umožňuje kdykoliv se přepnout do grafického prostředí, ve kterém mohou pracovat podobně jako na internetu. Intuitivní grafické prostředí je vhodné rovněž pro začátečníky. Výhodou tedy je i to, že se snižuje nutná doba na školení cestovních konzultantů, čímž se cestovní kanceláři šetří náklady.
Jak je tato aplikace rozšířena?
U našich klientů z řad českých a slovenských cestovních kanceláří proběhla loni kompletní migrace na produkty postavené právě na bázi internetu. Kromě Visty využívají cestovní kanceláře ještě produkt ProWeb, který také umožňuje komunikaci s naším centrálním serverem. Dalo by se říct, že ProWeb je zjednodušená verze Visty.
Je zajímavé, že v budoucnu bude Amadeus veškerý vývoj softwarů pro cestovní kanceláře odvíjet právě od těchto produktů. Vista se stává spíše řešením než produktem a změní název na Amadeus Selling Platform, který lépe odráží podstatu tohoto nástroje.
Kapitolu nemoderních diskových programů, dnes už nevyhovujících dynamice trhu cestovního ruchu, jsme definitivně uzavřeli ke konci minulého roku.
Současným fenoménem je on-line prodej letenek přes internet. Máte v tomto směru nějakou novinku?
Určitě. Přímo v České republice bylo vyvinuto řešení nazvané Symphony. Tento on-line rezervační systém si cestovní kancelář zabuduje do svých internetových stránek. Klient takové cestovní kanceláře pak může přímo na jejím webu komunikovat s centrálním serverem Amadeus. Může si kdykoli on-line zarezervovat letenky, má přístup k veškerým cenám, k letovému řádu. Systém také reaguje na preference klientů – pokud chce někdo například co nejlevnější let, aplikace mu nabídne nejnižší možné tarify, a to nejen v den plánovaného odletu a návratu, ale také sedm dní před i po datech odletu a návratu.
Nová verze, kterou právě představujeme, podporuje také automatický elektronický ticketing, díky němuž si lidé mohou z domova sami vystavit elektronickou letenku. K letence si mohou on-line zakoupit i cestovní pojištění. Novinkou je i firemní modul, který umožňuje cestovním kancelářím nabídnout svým korporátním zákazníkům propracovaný on-line systém rezervace letenek podle nastavených vlastních preferencí.
Jaké jsou na Symphony ohlasy?
V současnosti funguje zhruba 40 aplikací. Úspěšnost ale dokládá počet rezervací provedených přes tento systém. Každý měsíc jich je více, za říjen 2005 se přes Symphony realizovalo celkem 23 500 rezervací letů. To je hodně zajímavé číslo, které přispívá k naprosté dominanci on-line systémů spoléhajících na kvalitu dat z databází Amadeus na našich trzích.
–taj-
Amadeus Marketing CSA
Gestin Centrum, V Celnici 1040/5, 110 00 Praha 1
tel.: + 420 234 704 321, fax: + 420 234 704 311
info@amadeus-nmc.cz,www.amadeus-nmc.cz
