Jak se do kraje volá, tak se z kraje ozývá: Ústecký kraj

Na následujících řádcích přinášíme další díl seriálu o domácím cestovním ruchu v regionech České republiky – zabývat se budeme Ústeckým krajem, resp. turistickým regionem Severozápadní Čechy. Opět vycházíme z výsledků loňské letní etapy monitoringu domácího cestovního ­ruchu, jenž pro Institut turismu ČR agentury CzechTourism zpracovává společnost Ipsos. Výsledky a doporučení z výzkumu necháváme komentovat zástupcem krajského úřadu i představiteli čtyř organizací ­destinačního managementu v kraji.

Charakteristiky pobytu

Od předloňského léta došlo ke zkrácení dojezdové vzdálenosti, návštěvníci loni v létě nejčastěji přijížděli ze vzdálenosti 21–50 km. Zároveň také přibylo jednodenních výletů, a to především na úkor pobytů delších než 3 noci. Z dopravních prostředků převažovalo auto, které od předloňska získalo ještě silnější pozici. Nejvíce návštěvníků přijíždělo do regionu v páru nebo s přáteli, méně jich naopak oproti předloňsku přicestovalo samo.

Naprostá většina návštěvníků se loni v létě stravovala v restauracích, ovšem ubylo těch, kteří se takto stravují téměř vždy. I přesto došlo k mírnému navýšení útrat, ač zůstávají pod průměrem ČR – dvě třetiny návštěvníků utratily za pobyt v regionu 201 až 500 Kč na osobu denně. Vzhledem k tomu, že loni lidé do regionu cestovali z kratší vzdálenosti na jednodenní výlet, výrazně se zvýšil počet těch, kteří zde nebyli ubytováni.

Nejčastějším důvodem pro návštěvu tohoto regionu byla loni v létě relaxace, za kterou do regionu přijíždí stále více návštěvníků. Nejlákavější aktivitou byla jednoznačně poznávací turistika. Atraktivní byla také pěší turistika (která ale byla méně lákavá, než předminulé léto) či cykloturistika.

Návštěvníci však nejsou k regionu příliš loajální. Zvýšil se podíl těch, kteří zde byli poprvé, zároveň se ale také zvýšil podíl těch, kteří už se do tohoto regionu spíše nevrátí.

Graf 1 – Spokojenost návštěvníků s cílem výletu/pobytu

Zdroj: Institut turismu ČR, Czech Tourism, 2013, n = 1 750

Hodnocení regionu

Přestože se loajalita k regionu snížila, byly dvě třetiny návštěvníků se svým pobytem velmi spokojeny. Celková spokojenost se dlouhodobě zvyšuje.

Nejspokojenější byli návštěvníci s přátelskostí místních lidí, péčí o životní prostředí a bezpečnost návštěvníků. Nejhůře byly hodnoceny úroveň a dostupnost ubytovacích služeb, kde je také patrný nejvýraznější pokles oproti létu 2012. Jednotlivé oblasti sice výrazně nesouvisejí s celkovou spokojeností, hodnocení většiny z nich má však od léta 2012 sestupnou tendenci.

Mezi nejsilnější lokality patřily loni v létě Klášterec nad Ohří, Kadaň, Teplice a Komáří Vížka.

Informační zdroje

Nejvyužívanějším informačním zdrojem byl s výrazným náskokem internet, především vyhledávače a ostatní internetové stránky (může jít např. o stránky provozovatelů restaurací, ubytovacích zařízení, obcí atp.). Internet byl také hlavním informačním zdrojem, kde lidé získávali nejdůležitější informace. Využití ostatních zdrojů většinou mírně pokleslo.

Graf 2 – Jakou reklamu na region zaznamenali návštěvníci před příjezdem (v %)

Zdroj: Institut turismu ČR, Czech Tourism, 2013, n = 1 750

V posledních dvou letech byl zároveň nižší zásah reklamou, s výjimkou venkovní reklamy, kterou loni před příjezdem zaznamenalo více návštěvníků než v minulých letech.

Regionální otázky

Pro většinu návštěvníků tohoto regionu (87 %) byla relevantním způsobem trávení času vícedenní cyklistická dovolená. Labskou cyklostezku by využila necelá třetina z nich. Pro zapsání Českosaského Švýcarska na seznam UNESCO by hlasovaly téměř tři čtvrtiny návštěvníků.

Projekt Brána do Čech znalo 29 % návštěvníků regionu. Více jak polovina z nich pak někdy v minulosti navštívila webový portál tohoto projektu.

Tři pětiny návštěvníků regionu se věnují běžeckému lyžování, běžkaři by ale obvykle nebyli ochotni přispívat na údržbu tratí v rámci Krušnohorské magistrály (69 %). Pokud ano, pak spíše menší částku denně než paušální částku za sezonu.

Významné rozdíly od roku 2010

• Návštěvníci přijíždějí do Severozápadních Čech čím dál tím častěji společně s partnerem/partnerkou či přáteli (65 % > 71 % > 76 % > 81 %) a čím dál tím méně nocují v soukromých podmínkách, tedy na chatě či u příbuzných/známých (15 % > 15 % > 12 % > 9 %).
• Návštěva příbuzných či známých je také méně častým důvodem výletu do regionu (14 % > 12 % > 8 % > 6 %). Lidé do regionu naopak více přijíždí za relaxací (18 % > 22 % > 30 % > 42 %).
• Postupně klesá atraktivita některých sportovních aktivit v regionu, jako jsou pěší turistika (51 % > 41 % > 31 %), koupání (19 % > 16 % > 17 % > 11 %) a různé aktivní sporty (11 % > 5 % > 2 %), stejně jako kulturních akcí (12 % > 8 % > 4 %) a zábavy (17 % > 14 % > 11 % > 7 %). Naopak větší oblibě se v posledních dvou letech těšila poznávací turistika (56 % > 57 % > 63 % > 64 %).
• Od roku 2010 se mírně zvýšily útraty návštěvníků v regionu – častěji utratí 201–500 Kč (54 % > 65 %) a méně často naopak do 200 Kč denně (21 % > 11 %).
• Celková spokojenost s regionem se postupně zvyšuje – přibývá velmi spokojených návštěvníků (44 % > 47 % > 57 % > 67 %).
• V posledních dvou letech byl zásah reklamou na region nižší – více návštěvníků žádnou upoutávku před příjezdem nezaznamenalo (60 % > 57 % > 67 % > 67 %).
• Pouze venkovní reklamu zaznamenalo loni více návštěvníků než v létě 2012 (13 % > 17 %).

Graf 3 – Nejlákavější aktivity pro návštěvníky ústeckého kraje

Zdroj: Institut turismu ČR, Czech Tourism, 2013, n = 1 750

Doporučení

• Posílit propagaci regionu zejména na internetu, využít znalosti projektu „Brána do Čech", a přilákat tak návštěvníky z větších vzdáleností.
• Posilovat vnímání regionu jako atraktivní destinace vhodné k dlouhodobějším pobytům.
• Zvýšit úroveň a dostupnost ubytovacích služeb.
• Rozšiřovat nabídku a kvalitu služeb pro návštěvníky přijíždějící do regionu za relaxací (např. výhodné balíčky pro páry) a poznáváním.
• Intenzivně vylepšovat úroveň a dostupnost veřejného stravování a ostatních služeb s ohledem na podporu místních podnikatelů.
• Představit Labskou cyklostezku jako lokalitu vhodnou pro vícedenní dovolenou – informovat o možnostech trávení volného času a doplňkových aktivitách.
• Motivovat návštěvníky k opakované návštěvě, informovat o aktuálním dění v regionu.
• Zabezpečit kvalitní podmínky (stezky, vybavenost, značení, informovanost) pro všechny typy turistiky a zlepšit úroveň podmínek pro cykloturisty. Rozšířit také vybavenost atrakcemi pro rodiny s dětmi a nabízet rozmanité možnosti společenského vyžití.
• Udržovat čisté prostředí a pečovat o místní přírodní bohatství.

(Zdroj: Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch, Souhrnná etapová zpráva – léto 2013, Institut turismu ČR, CzechTourism. Dostupné z: http://monitoring.czechtourism.cz) 

Reakce kraje a organizací destinačního managementu

O informaci, zda a příp. jak se závěry a doporučeními z monitoringu (a to nejen z jeho loňské letní etapy) naloží, jsme požádali představitele Ústeckého kraje i tamních čtyř organizací destinačního managementu, tedy Destinační agentury České Švýcarsko, Destinační agentury Krušné hory, Destinační agentury České středohoří a Destinační agentury Dolní Poohří. Zřejmě kvůli množství práce na veletrzích jsme odpověď dostali pouze od ředitelky posledně jmenované instituce…

„Statistické šetření Institutu turismu České centrály cestovního ruchu beru jako nástavbu a doplnění k dotazníkovému šetření, které proběhlo v loňském roce Krajským úřadem Ústeckého kraje po infocentrech v Ústeckém kraji. Z něho vyplynulo, že do oblasti Dolního Poohří jezdí nejčastěji pražští a středočeští návštěvníci spolu s návštěvníky z Karlovarského kraje a Německa. Všechny tyto údaje jsou pro nás jistě důležité, jelikož nám určují, jakými multimediálními prostředky máme dát o Dolním Poohří vědět, a zároveň nás to utvrzuje v tom, že internetová reklama se drží na prvním místě. Také z toho pro nás vyplývá, že zážitková turistika je stále nosným tématem s tím, že je nutné ji rozdělit na různé cílové skupiny. Potěšilo nás, že dvě města naší oblasti jako Klášterec nad Ohří a Kadaň dostala ocenění za nejsilnější lokality a je to pro nás motivací, jak zlepšit naší propagaci a neustále pracovat na image Dolního Poohří, aby se dostalo do povědomí návštěvníků. Myslím, že již na letošní turistickou sezonu připravujeme pro návštěvníky akce, které jsou spojeny se zážitky. Asi ten největší, dle mého pohledu, je zahájení sezony v Dolním Po­ohří, a to dnem otevřených dveří na přehradě Nechranice ve spolupráci s Povodím Ohře a Klubem českých turistů. Další zážitky mohou prožít turisté na cyklostezce Ohři, po které nechceme, aby bezhlavě šlapali do pedálů, ale aby se také podívali okolo. K tomu jim bude sloužit turistická slevová karta 4K. Ta jim umožní bezplatný vstup na hrady, zámky, do muzeí, zooparku, výhled z věží a mnoho dalšího. Mohou využít i slevy na ubytovací a restaurační zařízení a i když v hodnocení s těmito zařízeními není velká spokojenost, věříme, že ne všichni jsou stejní. Proto přijeďte autem, na kole, vlakem či pěšky a vychutnejte si Dolní Poohří na vlně zážitků i poznání a věříme, že společnými silami se statistické hodnocení za rok 2014 změní k lepším číslům ve všech směrech," uvedla Libuše Novotná Pokorná, ředitelka Destinační agentury Dolní Poohří.

Text: -red-
Foto: CzechTourism