Nové nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů vstupuje v platnost 25. května. V COT jste se již mohli dočíst, že se dotkne i majitelů ubytovacích zařízení. Provozovatelé hotelového systému Previo finišují. „Převzali jsme podklady od právníků, konzultovali s ÚOOÚ, školíme zákazníky. Náš systém bude v květnu připraven. Z hoteliérů sejmeme více jak dvě třetiny GDPR agendy,“ říká Jiří Šindelář, obchodní ředitel Previa.
„Velká část zátěže se přesouvá na naše bedra díky tomu, že Previo funguje v cloudu“ doplňuje Šindelář s tím, že i se zbývající třetinou svým zákazníkům pomáhají. Cloudové řešení ve zkratce znamená, že software běží na vzdálených serverech. Na nich jsou uložena i data hostů a o ta tu jde především. Majitelé ubytovacích zařízení by si měli podle Šindeláře udělat audit a zjistit, kde všude data o svých hostech ukládají a na co je využívají. Pokud pracují s cloudovými systémy, měli by znát podrobnosti o tom, jak je s daty hostů nakládáno a jak jsou chráněna. Ideálně pak mít vše smluvně podchycené. Previo toto řeší dodatkem smlouvy.
Jednorázovou akcí budou pro majitele ubytovacích zařízení směrnice. Ty je potřeba do května vypracovat a popsat v nich dvě oblasti, kterých se GDPR dotýká. První je nakládání s osobními údaji hostů a druhou nakládání s osobními údaji zaměstnanců. První směrnice musí být hostům k dispozici k nahlédnutí. S druhou musí být seznámeni zaměstnanci. Před květnovým datem Previo rovněž doporučuje získat od hostů nové souhlasy s využitím jejich osobních údajů pro marketingové účely. „Je pravděpodobné, že ty aktuální nebudou odpovídat novému nařízení a další komunikace s nimi by mohla způsobit problémy. Výjimkou jsou obchodních nabídky týkající se výhradně služeb či produktů, které hosté již někdy v minulosti zakoupili. Pro jejich rozesílání není potřeba nový souhlas obstarávat. Jedná se takzvaně o oprávněný zájem, což je z legislativního hlediska v pořádku.“ uzavírá Šindelář. Novinky na téma GDPR Previo pravidelně publikuje na svém blogu.
Institut turismu agentury CzechTourism provedl analýzu, v které se zaměřil na problematiku místních poplatků z pobytu. Zjednodušeně řečeno, analytiky zajímalo, kolik mělo být vybráno, jaká byla realita a jak by mohl vypadat výběr poplatků v příštích letech.
Krajský soud v Brně potvrdil pokutu 8,3 milionu korun, kterou rezervačnímu portálu Booking.com uložil v roce 2019 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Vyplývá to z rozsudku zveřejněného na elektronické úřední desce soudu.