Směrnice o cestovních balíčcích ohrozí prodej služeb hotelů!

AHR ČR již několik měsíců aktivně připomínkuje chystanou směrnici o cestovních balíčcích. Tato směrnice mimo jiné výrazně ovlivní možnost hotelů kombinovat své služby do tzv. balíčků.

Předložený text navrhoval, aby za balíčky služeb byly pokládány kombinace doplňkových služeb, např. s ubytováním, jejichž hodnota překročí 20 procent celkové hodnoty balíčku. V tomto případě, by se již hotelové služby rovnaly službám cestovních agentur, z čehož by vyplývala řada dalších finančních zátěží (např. pojištění pro případ insolventnosti). Tento práh byl evropskými hotelovými asociacemi shledán jako nepřijatelný a návrh na posunutí hranice k 50 procentům byl předložen Evropské komisi, Evropskému Parlamentu i Radě, komunikovali jsme ho přímo s poslanci EP. Všechna tato stanoviska v konkrétním znění, příklady z praxe a žádosti o podporu jsme průběžně předkládali také MMR. Jsme ujišťováni, že vyjednávání zástupců MMR směřují k podpoře poskytovatelů ubytovacích služeb, avšak nemáme informace o tom, co konkrétně v jednáních prosazují.

Začátkem měsíce jsme z HOTREC obdrželi zprávu, že v jednáních všech zúčastněných je předpoklad akceptace hranice na 25 procentech. Ačkoli je tento práh pro nás nízký, avšak bude zřejmě přijat, navrhujeme jinou definici služeb, které by spadaly do tvorby balíčků. Naším společným zájmem s HOTREC je vyjmout z definice ty služby, které jsou poskytovány přímo hotelem a jsou jeho součástí (stravování, transfer z letiště, wellness, fitness atd.). AHR ČR prostřednictvím HOTREC vyvíjí maximální úsilí pro to, aby dopady chystané směrnice byly co nejmenší pro poskytovatele ubytovacích služeb. Kompromisní návrh na úpravu této definice jsme zaslali na MMR, komunikujeme o něm přímo s poslanci EP,
v HOTREC. O dalším vývoji vás budeme informovat.

Příklad: Spotřebitel si přeje relaxovat během prodlouženého víkendu a zarezervuje si tři noci v hotelu za 360 eur. Jelikož hotel také nabízí wellness a spa služby, objedná si na jedno odpoledne rovněž vstup do spa s 90minutovou masáží za 130 eur.

Důsledek: Tato kombinace by spadala do rozsahu nové Direktivy, neboť navržený práh je příliš nízký a dochází ke kombinaci dvou služeb. V důsledku toho některé hotely pravděpodobně přestaly takové doplňkové služby nabízet kvůli příliš drahé ochraně před insolventností, kterou si nemohou dovolit.

www.ahrcr.cz