Otázkami etiky a estetiky v lázeňství se zabývali účastníci semináře, který na GO 2003 zorganizovalo Sdružení lázeňských míst ČR. Ačkoli téma vypadalo na první pohled nevinně, rozhořela se v průběhu semináře poměrně živá diskuze.
Jednání řídil předseda sdružení, starosta Třeboně Ing. Jiří Houdek. S prvním a na ministerského úředníka nezvykle poetickým příspěvkem vystoupila PhDr. Blažena Křížová z Ministerstva pro místní rozvoj. Zabývala se otázkou, jakou roli hraje genius loci v cestovním ruchu a v lázeňství. „Genius loci určitého místa či destinace je významným obchodním artiklem, a proto je třeba úzkostlivě dbát na jeho zachování,“ upozornila na nebezpečí ztráty genia loci neuváženým rozvojem cestovního ruchu a nastínila problémy, které má Česká republika s využíváním historických a přírodních atraktivit pro účely cestovního ruchu. Vlivem prostředí na lázeňského hosta se ve své přednášce zaobíral MUDr. Roman Salamanczuk, předseda Svazu léčebných lázní ČR. Rozebral strukturu vlivů, které na lázeňské hosty působí, a ukázal, že pouze tam, kde se host cítí dobře, může být léčba účinná. Ing. Eduard Reichelt z Léčebných lázní Jáchymov pojal svoji přednášku o řízení jakosti coby základní podmínce etického přístupu k lázeňské léčbě ryze prakticky a seznámil účastníky s tím, co muselo vedení lázní podniknout pro získání certifikátu ISO 9001, nezbytného pro provoz těchto radonových lázní.
Radní Karlovarského kraje Mgr. Ellen Volavková poté shrnula závěry, ke kterým dospěla sekce estetiky na konferenci lázeňských míst. „V lázeňství jde zejména o pocity,“ řekla ve svém pozitivně laděném příspěvku a připomněla, co vše může tyto příjemné pocity u lázeňských hostů vyvolávat. Ing. Josef Krůžela z Lázní Luhačovice pak pomocí řady fotografií dokumentoval, jak modernizace lázeňského provozu může být provedena citlivě.
Zatímco předchozí přednášky vyvolaly vcelku klidnou diskuzi, která se točila převážně kolem společenské role lázní, po vystoupení PhDr. Nory Dolanské, ředitelky sekce marketingu ČCCR, to v jednacím sále začalo vřít. Odmítavé reakce lázeňských odborníků vyvolala její přednáška zaměřená na stále modernější wellness pobyty v lázních. Diskuze však vyústila v kompromisní stanovisko reflektující ekonomický přínos takových pobytů.
-pmu-