ERV Evropská pojišťovna začátkem července přišla na trh s novou prodejní aplikací Sales online. Pojišťovna na svých webových stránkách spustila i klientskou zónu Moje Evropská, ve které klienti mohou získat kompletní informace o veškerých svých pojistných smlouvách i nahlášených škodách. Nákup pojištění online je díky inovacím výrazně jednodušší a rychlejší.
Prodejní aplikace Sales online je snadno dostupná z webové stránky pojišťovny. „Aplikace je plně responsivní, takže se dokáže přizpůsobit jakémukoli rozměru displeje či obrazovky,” popisuje hlavní výhodu novinky manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny Vlastimil Divoký. Při jejím vývoji byl zvolen postup „mobile first”, grafické zobrazení i funkčnost aplikace je optimalizována pro zobrazení na mobilních zařízeních. Plně funkční je však i v internetových prohlížečích počítačů a je dostupná i v anglické verzi. Klient své osobní údaje zadá při registraci. Ty se pak automaticky vyplní před nákupem pojištění nebo před nahlášením vzniklé škody v rámci aplikace, čímž se proces nákupu výrazně zrychlí.
Plně responsivní je i nová klientská zóna Moje Evropská, do které se klienti mohou také registrovat. „Hlavní výhodou registrace do klientské zóny je sleva 10 % na online nabízené produkty,” říká Vlastimil Divoký. Přihlášený uživatel vidí přehled všech svých pojistek a má tak snadný přístup ke všem jejich důležitým parametrům, jako je číslo pojistky, její platnost i rozsah. „Ke konkrétní pojistné smlouvě klient může jednoduše nahlásit i škodu a sledovat stav jejího vyřizování,” doplnil manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny. Součástí klientské zóny je i cestovní rádce, který nabízí přehled rizikových oblastí, odpovědi na často kladené otázky a praktické rady na cesty.
Došlo i ke spuštění vylepšeného online hlášení Claims Online, ve kterém lze hlásit vzniklé škody. Klienti dokonce mají prostor k nahrání všech podkladů, které jsou potřebné k jejich vyřízení a celá pojistná událost tak může být vyřízena online. Samozřejmostí je propojení klientské zóny s mobilní aplikací.
Abychom poskytli co nejlepší služby, my a naši partneři používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízeních, technologie jako soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám a našim partnerům umožní zpracovávat osobní údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Kliknutím níže vyjádřete souhlas s výše uvedeným nebo proveďte podrobnější rozhodnutí. Vaše volby budou použity pouze na tomto webu. Nastavení můžete kdykoli změnit, včetně odvolání souhlasu, pomocí přepínačů v Zásadách cookies nebo kliknutím na tlačítko Spravovat souhlas ve spodní části obrazovky.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
