Novinky z asociace

Webové stránky naší asociace získají vylepšení v podobě modulu na rozesílání novinek na oficiální e-maily turistických informačních center. Díky tomu by se měla ještě více zkvalitnit informovanost členů. Zpráva, která byla zveřejněna na internetových stránkách asociace, se tak v budoucnu k členům dostane ihned po jejím zveřejnění. Komunikovat za pomoci tohoto modulu bude také možné s těmi certifikovanými informačními centry, která ještě nejsou členy asociace.

Rada asociace se opětovně zabývala zkvalitňováním elektronického systému certifikace. Vylepšení se bude týkat alternativního zpracování protokolu kontroly, e-mailového oznámení o zájemci o certifikaci kontrolorům, nápravy záznamu provozní doby v tištěném protokolu atd.

Asociace má pro své členy pro příští rok opět sjednány výhodné podmínky účasti na veletrzích cestovního ruchu v Ostravě na Výstavišti Černá louka a v Lysé nad Labem.

Mapa České republiky s kontakty na certifikovaná informační centra, kempy a skiareály v českém systému kvality služeb bude ve spolupráci s A.T.I.C. ČR v blízké době dotisknuta.

Noví členové A.T.I.C. ČR – 10/2015

• Městské kulturní a informační středisko Poběžovice
• Turistické infocentrum Františkovy Lázně
• Informační centrum Vizovice
• Městské informační centrum Valašské Klobouky
• Turistické informační centrum Malenice
• Městské informační centrum Dubí
• Ostravský informační servis, s. r. o., 4 pobočky – Přívoz, Karolina, Gong, Letiště Ostrava
• Turistické informační centrum Petrovice u Karviné
• Informační centrum Vítkov
• Turistické informační centrum Zábřeh
• Turistické informační centrum Milovice

Mystery shopping v TIC

V období od poloviny června do poloviny září 2015 proběhl v turistických informačních centrech pravidelný výzkum v podobě utajených návštěv (mystery shopping) zaměřený na zjištění kvality obsluhy. Letos se výzkumu účastnilo celkem 188 turistických informačních center.

Hodnocení bylo výborné a u většiny TIC došlo ke zlepšení oproti šetření ­v loňském roce. V průměru byla informační centra hodnocena ukazatelem 94 %.

Tento výzkum zajišťuje již čtvrtým rokem agentura CzechTourism a je dobrovolným bezplatným bonusem certifikovaných TIC i žadatelů o certifikaci. A.T.I.C. ČR naopak zajišťuje a financuje pravidelné certifikační kontroly zaměřené na plnění požadavků Jednotné klasifikace TIC v ČR vč. administrace.

Zprávy z informačních center

Uherské Hradiště:
nové prostory pro regionální výrobky

Městské informační centrum se velmi zdatně chopilo příležitosti nabídnout svým návštěvníkům regionální výrobky, kterým vévodí značka „Tradiční výrobek Slovácka“.

Poptávka po tradičních výrobcích a produktech v Uherském Hradišti během posledních let stoupala, proto v loňském roce vzniklo v TIC nejprve samostatné prodejní místo, které se na základě získaných zkušeností z prodeje začátkem srpna přestěhovalo do prostor přímo propojených s informačním centrem. Návštěvníkům nabízí maximální komfort v dostupnosti a výběru ze širokého sortimentu původních rukodělných a pro Slovácko charakteristických výrobků.

Turistické informační centrum – první krok na vašich cestách

Čtěte také: Zprávy z A.T.I.C. ČR – 9/2015

Zprávy z A.T.I.C. ČR – 7/2015

Zprávy z A.T.I.C. ČR – 06/2015