Zaměstnanci agentury Invia pomáhají na krizové infolince

Šíření nákazy nového typu koronaviru a vládní opatření připravily některé firmy o práci. Zasažené společnosti však nacházejí svým zaměstnancům nová uplatnění. Pracovníci cestovní agentury Invia například nyní pomáhají na krizové lince pro seniory i celostátní infolince o koronaviru 1212.

Investiční skupina Rockaway, pod kterou patří cestovní agentura Invia, se domluvila s Magistrátem hlavního města Prahy na poskytnutí zaměstnanců call centra na novou linku pro seniory. Tu zřídily s magistrátem organizace Český červený kříž a Život 90. „Vzhledem k tomu, že se jedná o nonstop linku, měli jsme trochu obavy, zda budeme schopni pokrýt večerní i noční směny. Reakce zaměstnanců nás příjemně překvapily. Každý pochopil, že jsme v situaci, že buď budeme mít alternativní práci nebo žádnou, protože taková je nyní realita cestovního ruchu,“ uvedla koordinátorka call centra Invie Kateřina Macečková.

Dalších 180 pracovníků Invie obsluhuje infolinku o koronaviru 1212. „Základní princip zůstává stejný, jako když pracujeme v cestovním ruchu. Tedy vyslechnout člověka, zjistit jeho problém a poskytnout nejvhodnější radu nebo doporučení, kam se obrátit,“ doplnila mluvčí Invie Andrea Řezníčková. Invia zaměstnává 387 lidí a na jejich službách závisí dalších 1750 zaměstnanců obchodních partnerů.

Kvůli zamezení šíření nového typu koronaviru platí v ČR od 12. března na 30 dní nouzový stav. Cizinci mají zakázaný vstup do země, Češi nesmějí cestovat do zahraničí. Zavřená je většina obchodů, restaurace, sportoviště, hotely ani lázeňská zařízení nemohou dočasně přijímat nové rezervace.

Foto: Shutterstock.com