Zabalte to. Ale dynamicky!

„A o čem že to tentokrát píšeš?“ ptal se mě známý, když jsme se před pár dny potkali v tramvaji. „O dynamických balíčcích,“ odvětil jsem. „Co?!“ vytřeštil oči, „Vy už taky píšete o teroristech?“ Musel jsem v tu chvíli vypadat hodně nechápavě, proto rychle dodal: „No když to bude o dynamitu…“ Slečna vedle vyprskla smíchy zhruba ve stejný moment jako já. Zřejmě byla z cestovky…

Je pravda, že když se před laikem zmíníte o dynamických balíčcích, podobnou reakci můžete čekat. A slovo „forfaity“ snad ani radši nevyslovujte, to už by vám možná nerozuměla ani část odborníků. Přitom by stačilo říci „zájezdy na míru“ a všem by bylo vše jasné. Jen slečna v tramvaji by se dál tvářila netečně.

Aby to nebylo tak jednoduché, od příštího roku si zákazníci budou muset zvykat ještě na další pojem, totiž „spojené cestovní služby“. Pod tímto označením se totiž po transpozici evropské směrnice do našeho právního řádu budou dynamické balíčky nově skrývat. Osobně ale věřím, že na označení tolik nesejde. Cestovky budou stejně tento produkt nabízet pod svými marketingovými názvy. Podstatné je, že zájem o sestavení dovolené na míru má čím dál větší počet tuzemských turistů. Speciálně, pokud jde o cesty za exotikou.

Sice ještě nejsme tak daleko jako v Německu, kde dynamické balíčky představují čtvrtinu až třetinu tržeb velkých touroperátorů, ale trend je jasný. Dnešní zákazník se nechce podřizovat katalogovým nabídkám, přizpůsobit se naopak musí cestovní kancelář jeho představám a požadavkům. Někteří to pochopili už před časem, jiní se na dynamické balíčky vrhají až nyní. Chtělo by se říci, že na poslední chvíli. Protože bez balíčků by to také mohli zítra zabalit. Definitivně…

Petr Manuel UlrychC.O.T. media
šéfredaktor časopisu COT a portálu iCOT.cz
petr.ulrych@cot.cz