Jak v cestovním ruchu probudit v lidech zájem a lásku k místům, kde žijí, nebo která navštěvují? Klíčem k úspěchu je dobrá interpretace místního dědictví. Tedy promyšlená komunikace, která využívá přímé zkušenosti, zážitky nebo příběhy… Díky ní můžeme nasadit návštěvníkovi „brouka do hlavy" a zasáhnout i jeho srdce.
Interpretace je obor, který se rozvíjí od 60. let 20. století a jeho kolébkou jsou Spojené státy americké. Dnes se dá studovat na mnoha světových univerzitách. V České republice se tématem zabývá Sdružení pro interpretaci místního dědictví, na celoevropské úrovni pak organizace Interpret Europe. Stále častěji se tímto tématem začínají zabývat i destinační managementy, informační centra a odbory cestovního ruchu. Cílem je vytvářet stezky, informační panely a materiály, které jsou pro turistu smysluplné a pochopitelné.
Mají grafika nebo nadpis potenciál zaujmout?
Sedm tipů pro vás – jak na panely, které neminete
Plánování je základ
Potřebujeme opravdu naučnou stezku? Bude naše panely vůbec někdo číst? Interpretační plánování je jako maják, který nás povede k cíli.
Za vším hledej… místo
Výzkumy ukazují, že klíčové je umístění panelu. Pokud ho dáme na místo, kde lidé stejně čekají (např. u vchodu do jeskyně) a mají čas a kapacitu číst, máme napůl vyhráno.
Neúprosné 3 sekundy
Máme pouhé 3 sekundy na to návštěvníka zaujmout. Jak docílit toho, aby nám věnoval pozornost? Pomoci může zajímavý nadpis, otázka provokující zájem nebo poutavá grafika.
Něco nevídaného?
Ukazujme návštěvníkům vždy to, co na daném místě mohou vidět, zažít, odhalit, …
Měli bychom se vyvarovat obecných panelů, které se dají postavit kamkoliv. „Encyklopedie nastojato“ do krajiny nepatří.
Na délce záleží
Návštěvník není takový nadšenec jako my. Netráví večery studiem geologie českého masivu nebo detailní historie krojů. Chce odhalit, co je na daném místě unikátní. To by se nám mělo vejít do 150 slov. Důležité jsou krátké věty – většina lidí nechce věnovat energii čtení složitých souvětí.
Struktura pomáhá
Chcete návštěvníka odradit? Napište hodně dlouhý a nestrukturovaný text. Text členěný na nadpisy, podnadpisy a odstavce ke čtení naopak láká mnohem více.
Příběhy vítězí
Data, fakta, čísla… Často je návštěvníkům předkládáme. Ale nad nimi vždy zvítězí… příběhy. Nejlépe ty lidské. Lidi se totiž zajímají o lidi.
Není panel jako panel
Expozice, panely, naučné stezky, prohlídky, hledačky… Způsobů interpretace je celá řada. Ale jak to udělat, aby naše snaha měla smysl? Podívejme se na dvě ukázky. Která z nich vás obohatí a probudí zájem k místu, jímž procházíte? Odpověď asi nebude složitá.
Řada panelů na cestě v lázeňských lesích
Lázeňské panelobraní
Řada panelů na cestě v lázeňských lesích. Zkusme se na ně podívat optikou principů dobré interpretace. Vztahují se k místu nebo k životu návštěvníka? Nabízejí kolemjdoucím odhalení nebo zajímavý příběh? Zaujme nás poutavá grafika nebo nadpis? Předcházela jejich umístění úvaha, zda má podobný panel v krajině své místo?
Panel u mohyly Ivančena má podobu otevřené knihy
Ivančena – mohyly v proudu času
Jiný přístup nabízí ukázka z mohyly Ivančena. Skauti s podporou odborníka Dalibora Kvity šli cestou interpretačního plánování. Posuďte sami, zda se vyplatila. Autoři si nejprve ujasnili, proč vůbec interpretaci dělají, pro koho a co chtějí sdělit. Vše si následně namodelovali a otestovali v terénu.
„O mohyle by šlo napsat monografii, ale my jsme museli najít to nejzásadnější, co chceme sdělit. V průběhu plánováníjsme přišli mimo jiné na to, že už není potřeba vyprávět znovu příběh vzniku místa. Ale chtěli jsme ukázat, jak se měnilo v průběhu historie. Reagovali jsme mimo jiné na názory na jeho novou podobu,“ říká Dalibor Kvita. Podívejme se pozorně. Podoba otevřené knihy, použité materiály, minimalizace hmoty, vertikální postavení, svébytná grafika – to vše je výsledkem dlouhého promýšlení a svědčí o velkém respektu k místu.
Pět zimních tras bez lyží: z Pece na Výrovku 6 km, z Ovčárny na Praděd 3,5 km, na Velkou Deštnou 2,9 km. Jaká pravidla platí pro sněžnice a co si vzít.
Abychom poskytli co nejlepší služby, my a naši partneři používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízeních, technologie jako soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám a našim partnerům umožní zpracovávat osobní údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
Kliknutím níže vyjádřete souhlas s výše uvedeným nebo proveďte podrobnější rozhodnutí. Vaše volby budou použity pouze na tomto webu. Nastavení můžete kdykoli změnit, včetně odvolání souhlasu, pomocí přepínačů v Zásadách cookies nebo kliknutím na tlačítko Spravovat souhlas ve spodní části obrazovky.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistiky
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketing
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
