Zvyšují se nároky na běžný standard produktu CR, z naší strany je snaha o jejich uspokojení a s tím je spojena i kvalita destinačního managementu. Praha má výhodu potenciálu rozvoje CR s ohledem na atraktivity města, i přes možnost turistifikace, turistické iritace či vytvoření turistického ghetta.
Dostat do správy historický objekt je věc úžasná a velice náročná. Ke všemu se vyjadřuje oprávněně vlastník a památkáři. A státní správa. Aby bylo možné v objektu vykonávat prohlídkovou a koncertní činnost v dimenzi únosné kapacity (strategické plánování nevyjímáme), je třeba prostory šetrně a náročně uklízet. Některé části zůstávají na památkářích – klenby, historická okna, umělecká díla.
Pro ochranu interiéru kostela využíváme PCO a práce bezpečnostní agentury. Samozřejmostí je také vybavení objektu barevnými bezpečnostními kamerami, moderním přenosovým pultem s výstupy pro bezpečnostní agenturu a kancelář. Systém je stále modernizován. V chrámu se nachází i naše provozní kancelář – součást destinačního managementu, která se snaží optimalizovat dopady působení CR v místě.
O vstup do chrámu se starají naši profesionální průvodci, jazykově vybavení, většinou s vysokoškolským vzděláním. V den konání koncertu prodávají naši prodejci – vysokoškolští studenti – ve vchodu do chrámu vstupenky na naše chrámové koncerty. Shodou historických událostí jsou to schody do chrámu, ale na pozemku města, takže o tuto možnost musíme požádat a zaplatit jak městské části, tak i správě komunikací. Během roku pořádáme i mimořádné mše či mimořádné koncerty, na svátek sv. Mikuláše máme den otevřených dveří, slavnou poutní mši, koncert. Díky marketingu můžeme oslovit se zajímavými nabídkami nejen turisty, ale i obyvatele města či České republiky. Jde nám o spokojenost návštěvníků i rezidentů. Naše koncerty jsou programově naplňovány s ohledem na liturgický rok, program musí být schválen Arcibiskupstvím pražským. Jako nájemci platíme nájem, který je zvyšován s ohledem na míru inflace.
Snažíme se udržet v rámci určitých úsporných opatření, s předpokládanými úsporami, i když někdy možné nejsou. Investovali jsme do obnovy osvětlení chrámu 2 mil. Kč. Naše historické varhany, které využíváme pro pořádání koncertů, vyžadují pravidelnou opravu několikrát v roce, zatím největší rekonstrukce proběhla přibližně za 150 tisíc Kč. Všechny naše úpravy jsou odsouhlaseny vlastníkem a zhotovitel práce je vybrán vlastníkem objektu.
Oživit provoz chrámu jsme se snažili naším malým stánkem devoncionálií pod dohledem památkářů. Snažíme se o dobrou spolupráci s orgány státní správy, mít všechna povolení a potvrzení včas. Lidé, kteří pro nás pracují, jsou na své pracovní pozici kvalifikovanými pracovníky. Musí být i dostatečně odolní vůči stresu.
Máme spoustu plánů a cílů, ale jejich realizovatelnost nezáleží jen na naší píli.
Ing. Dagmar Kerplová, ředitelka společnosti Psalterium, s. r. o.