Jednadvacátý ročník veletrhu TUR (25. – 28. 3. 2004) byl proměnlivý jako jarní počasí v Götteborgu. První dva dny vyhrazené odborné veřejnosti nabídly pohled na vystavovatele osaměle posedávající u stolků přetékajících prospekty či katalogy a sporadické návštěvníky procházející poloprázdnými výstavními halami. Statistiku návštěvnosti ale zachránili návštěvníci laičtí ve dnech následujících. Jejich zájmu se těšila hlavně expozice „Best of Sweden”. Když už našli český stánek, dotazy se týkaly především Prahy, v menší míře pak lázní a dalších regionů.
Letošního ročníku TUR se podle oficiálních údajů zúčastnilo 1 800 vystavovatelů z 89 zemí. Jejich expozice zabraly 15 500 m2 výstavní plochy. Oproti loňskému a předloňskému ročníku tak došlo k mírnému nárůstu. Stejně tak u počtu návštěvníků, který letos přesáhl 50 000, z toho bezmála 20 000 byli návštěvníci odborní. Pořadatelé byli pochopitelně spokojeni. Ředitel výstavy Johan F. Lundberg okomentoval letošní ročník slovy „Fler och duktigare besökare – fler och proffsigare utställare”. Tento překladatelský oříšek by se dal volně přeložit jako „Více informovaných návštěvníků – více profesionálních vystavovatelů”. V češtině to ovšem tak nezní…
Švédi šetří, zůstávají doma
Dle pořadatelů jde o odraz pozitivních trendů ve švédském cestovním ruchu obecně. Bez zajímavosti jistě není fakt, že podle údajů WTO se loňský světový cestovní ruch snížil o 1,2 %, čím zaznamenal větší propad než v katastrofickém roce 2001, Švédsko však zaznamenalo lepší ukazatele. Počet výjezdů ze Švédska sice poklesl o 0,3 %, o 4,5 % se ale naopak zvýšil domácí cestovní ruch. Podle Švédské centrály cestovního ruchu je však na pováženou skutečnost, že stále více Švédů volí ubytování v kempech a hostelech, takže příjmy z ubytování klesají. Ubytovacích zařízení v nižších cenových relacích je přitom podle průzkumů ve Švédsku nedostatek.
Podpoře domácí turistiky věnuje Švédsko velkou pozornost a nemalé prostředky – Švédská centrála cestovního ruchu disponuje ročně 90 mil. švédských korun. A samozřejmě považuje tuto sumu za nedostatečnou. Orientace na domácí cestovní ruch se projevila i na veletrhu. Prvně se letos návštěvníci dočkali expozice „Best of Sweden”, na které se prezentovaly všechny švédské regiony. Sluší se dodat, že tato část veletrhu se těšila bezkonkurenčně největšímu zájmu. Do jaké míry tomu bylo díky atraktivnímu doprovodnému programu a množ ství regionálních specialit servírovaných na velké části stánků či cenové výhodnosti domácí dovolené, těžko posoudit. Novinkou veletrhu byla letos sekce věnovaná wellness.
Nejlevnější Kodaň
O tom, že je cena pro Švédy jedním z nejdůležitějších faktorů při výběru dovolené, není pochyb. I řada přednášek a seminářů se proto týkala úspor při cestování – účastníci se mohli dozvědět, jak najít na internetu nejvýhodnější letenky či zájezdy, diskutovalo se o tom, zda jsou nízkonákladové aerolinie konkurencí či partnerem pro železnici, velkou pozornost věnovali organizátoři autokarové dopravě a popularitu opět nabírajícímu caravaningu a campingu. Na cenové výhodnosti postavilo svoji prezentaci sousední Dánsko. Z výzkumu provedeného společností American Express totiž trochu překvapivě vyplynulo, že z dvaceti evropských metropolí je pro Švédy nejlevnější Kodaň. Dvoudenní výlet ze Stockholmu do Kodaně vyjde v průměru na 586 USD. Cesta do Londýna je pro Švédy téměř dvakrát dražší, nejhůře dopadla v průzkumu Paříž s 1 439 USD. Praha se v průzkumu umístila s 1 111 USD za dvoudenní pobyt těsně před Londýnem jako šestá nejlevnější destinace.
Není proto divu, že dánští vystavovatelé napřeli do Götteborgu mnoho sil. Dánskou expozici nešlo přehlédnout, svými 1 100 m2 byla největší a musela mít vlastní pavilon. Velkými, i když zdaleka ne tak rozsáhlými expozicemi se prezentovali vystavovatelé z Německa, Itálie, Norska, Velké Británie, Španělska, Polska a dalších zemí. Poprvé se návštěvníci mohli seznámit s nabídkou Alžírska, Bosny, Libye a Kataru.
Ve stínu Budy
Česká expozice byla zastíněna prezentací maďarskou. Nikoli snad co do nabídky, ale v pravém slova smyslu. Maďarský stánek se tyčil do takové výše, že přilehlou českou expozici při pohledu od hlavního vstupu do haly zakrýval, což někteří naši vystavovatelé nesli poměrně nelibě. Alespoň v prvních dvou dnech, kdy odborná veřejnost český stánek, byť po grafické stránce zdařilý, většinou úspěšně míjela. Nic na tom nezměnila ani možnost nechat se vyfotografovat u hospodského stolu s figurínou Švejka či vyhrát propagační předměty CzechTourismu ve znalostní soutěži, jež na stánku několikrát denně probíhala.
Pod logem České republiky se letos v Götteborgu sešlo 18 vystavovatelů. Kromě agentury CzechTourism to byli většinou zástupci cestovních kanceláří či lázeňských hotelů. Čest regionů zachraňoval Středočeský kraj. Mezi vystavovateli byli jak „štamgasti” navštěvující TUR pravidelně, tak naprostí nováčci. I tací, kteří se na veletrh vrátili po delší pauze. Bylo zajímavé sledovat, s jakým očekáváním přijeli a s jakými dojmy odjížděli zástupci těchto skupin.
Prvně se například na veletrhu prezentovala společnost Marienbad Kur & Spa hotels. Petr Zich, který ji prezentoval, měl sice nejprve smíšené pocity z prvních dvou dnů veletrhu, velký zájem ze strany laické veřejnosti je však rozptýlil. A proč se firma rozhodla na veletrhu prezentovat? “Chtěli jsme švédskou veřejnost upozornit na naše služby, a také více lidi motivovat k návštěvě lázní spojené s léčením. Dosud měli zájem spíše o pobyty golfové. Mnohé partnery je třeba přesvědčit, že do lázní nejezdí jen lidé nemocní, ale i ti, kteří si potřebují odpočinout.”
Podobně hovořil Jiří Sluka ze společnosti Bohemia Lázně, která se na TUR vrátila po několikaleté pauze: „Chtěli jsme jednak zjistit, zda a jak se veletrh změnil, ale hlavně udělat průzkum nové destinace a zmapovat možnosti, jakými lze na švédském trhu získat klientelu. V současné době hledáme nová odbytiště a švédský se nám jeví perspektivní, protože díky ČSA je lépe dostupný. Věřím, že se nám podaří s lázeňstvím prorazit, přestože to nebude hned. Šanci dává například nedávno navázané partnerství mezi Karlovými Vary a švédským lázeňským městem Varberg, které by mělo vyústit ve spolupráci na určitých lázeňských projektech. K větší popularitě Karlových Varů by mohl pomoci i golf, který je mezi Švédy velmi populární. Ve městě a jeho blízkém okolí fungují tři hřiště.” Prosazení se na švédském trhu je podle Sluky otázkou dvou tří let.
Nové partnery hledala na veletrhu i cestovní kancelář Key Travel. Její zástupce Ondřej Karpíšek hodnotil zájem ze švédské strany jako slušný. Zajímavé přitom je, že podobně jako finští partneři, s kterými Key Travel již delší dobu spolupracuje, měli i ti švédští překvapivě velký zájem o Slovensko, zejména o Bratislavu.
Subjekty, které se na švédském trhu etablovaly již před delší dobou a na veletrh jezdí pravidelně, měly vesměs jiná očekávání. „Přijeli jsme zejména proto, abychom se po čase opět setkali s našimi švédskými partnery,” svěřila se Marcela Malinová z Wolff Travel Praha International. Veletrh je prý také místem, kde se dají dořešit případné připomínky partnerů a operativně doladit některé obchodní případy. Mnoho nových smluv se švédskými touroperátory podle ní nemůže nikdo příliš očekávat.
S tím souhlasí i Daniel Kalina z ITC Travel & Conference. „Navázat kontakty se švédskými partnery není jednoduché,” vystihuje charakter seveřanů, „zpočátku jsou nedůvěřiví a uzavření. Je třeba mít trpělivost a hlavně hrát fér. V okamžiku, kdy se podaří tyto prvotní bariéry prolomit, jsou švédští partneři naprosto spolehliví a věrní. Je radost s nimi pracovat.”
Žádné změny v preferencích
O co byl na české expozici největší zájem? Většina oslovených vystavovatelů se shoduje, že zřejmě ještě dlouho se nic nezmění na popularitě hlavního města. „Lidé se ptají na Prahu, Český Krumlov a Brno, případně na golfové pobyty,” konstatovala Pavla Blažková z CzechTourismu a dodala: „Povědomost o České republice je, zdá se, slušná, protože k nám chodí i jednotlivci s cílenými dotazy na zcela konkrétní místa.” Zájem byl i o lázeňskou nabídku, nicméně masovějším příjezdům do českých lázní brání podle ředitele Českého centra ve Stockholmu Jaroslava Kantůrka fakt, že pobyty nemohou být hrazeny prostřednictvím zdravotní pojišťovny. To by se mohlo změnit po vstupu ČR do EU, kdy by lázeňští provozovatelé měli zahraničním pojišťovnám účtovat stejné ceny jako českým. Budou ale i za této situace zahraniční hosté tak zajímavými partnery? Názory na tuto otázku se různí. Někteří nechtějí o srovnání cen ani slyšet, jiným by nevadilo. „I za takových podmínek bychom dál lákali zahraniční hosty,” říká Petr Zich. „Nižší tržby za ubytování by mohly být do jisté míry kompenzovány vyššími výdaji za jiné služby.”
A jaké byly celkové dojmy českých vystavovatelů? Dejme opět slovo Pavle Blažkové z CzechTourismu: „Vystavovatelé byli většinou spokojeni, už proto, že den před zahájením veletrhu proběhl na výstavišti Appointment meeting, tedy workshop, kde se mohli vystavovatelé setkat se švédskými cestovními kancelářemi a domluvit si schůzky. Myslím, že po odborné stránce neměli důvod k nespokojenosti. Líbil se i stánek. Menší výhrady jsme zaznamenali k chybějícímu cateringu, někteří vystavovatelé by si přáli doprovodný program obohatit třeba o ochutnávky českých specialit.” Uvidíme, zda se tato přání vyplní – v plánu veletržních aktivit CzechTourismu zůstává TUR Götteborg i pro příští rok.
Petr Manuel Ulrych